幕后探悉：揭秘家具品牌爭(zhēng)開旗艦店真相

買家具到家居建材賣場(chǎng)，這種積淀已久的購(gòu)物習(xí)慣似乎正在面臨挑戰(zhàn)：一些成長(zhǎng)迅速的家具企業(yè)開始另立門戶，開出頗具規(guī)模的形象展示店、旗艦店，有人認(rèn)為家居賣場(chǎng)作為品牌供應(yīng)商的主流銷售渠道也將因此遭遇沖擊。就在人們對(duì)獨(dú)立的家具旗艦店充滿好奇、傳統(tǒng)賣場(chǎng)視其為敵手之時(shí)，京城現(xiàn)有獨(dú)立于賣場(chǎng)的品牌旗艦店如標(biāo)致、光明等事實(shí)上都經(jīng)營(yíng)冷淡、門庭冷落。標(biāo)致家具董事長(zhǎng)孫守江直言，開獨(dú)立的旗艦店只是為充實(shí)品牌形象，重在打品牌，其銷售的主流渠道仍然是大型家居賣場(chǎng)。


現(xiàn)象：賣場(chǎng)之外爭(zhēng)開旗艦店

“腳踏賣場(chǎng)和旗艦店兩條船的家具品牌越來越多了，給賣場(chǎng)帶來不少?zèng)_擊?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士指出，羽翼逐漸豐滿的家具品牌正以賣場(chǎng)為中心，在周圍“遍撒”旗艦店。如本土品牌標(biāo)致家具、由外地殺入京城的光明家具、突入異地尋求擴(kuò)展的曲美家具和皇朝家私等，其旗艦店都在人們不經(jīng)意時(shí)悄然綻放。

國(guó)慶前夕，自4月底就開始啟動(dòng)中關(guān)村獨(dú)立店建設(shè)計(jì)劃的標(biāo)致家具北四環(huán)旗艦店開業(yè)，四層樓的龐大規(guī)模讓人驚嘆不已，旗下不同系列的產(chǎn)品在這里被淋漓盡致地展現(xiàn)出來；與此同時(shí)，已殺入歐盟總部的光明家具，其旗艦店以2000多平方米的超大營(yíng)業(yè)面積亮相西四環(huán)。不僅如此，一些有實(shí)力的家具品牌除扎根于北京外，還把旗艦店發(fā)展到外地。以曲美為例，在北京有數(shù)家旗艦店的曲美家具在今年突入長(zhǎng)沙，其經(jīng)典的黑色店面形象已成為當(dāng)?shù)氐囊坏里L(fēng)景線，而來自香港的皇朝家私也于10月在哈爾濱開出國(guó)際化的家具旗艦店。另外，聯(lián)邦家具也醞釀在家居賣場(chǎng)外開出獨(dú)立的旗艦店。

調(diào)查：旗艦店慘淡經(jīng)營(yíng)

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，越來越多的家具旗艦店涌現(xiàn)出來，卻并非人們想象中的熱鬧。在中關(guān)村附近的標(biāo)致家具旗艦店，產(chǎn)品風(fēng)格定位為歐洲古典的標(biāo)致將店面布置的富麗堂皇，處處散發(fā)出一種濃郁的文化氣息，四層面積分別將波爾塔、艾蕾、露茜等8種系列的產(chǎn)品完美地呈現(xiàn)出來。令人匪夷所思的是，在欣賞的幾個(gè)小時(shí)中，除了記者外并沒有多少顧客，三三兩兩的幾個(gè)人粗略地逛完一圈后馬上走了，細(xì)數(shù)下來店員竟比顧客還多。記者了解到，即使是雙休日，店里也難得見到顧客的身影，銷售更是無從談起。同樣是標(biāo)致的產(chǎn)品，在居然之家、大鐘寺等家居賣場(chǎng)一個(gè)月銷售額至少有幾十萬元，在自家旗艦店卻連一個(gè)零頭都難達(dá)到。標(biāo)致家具董事長(zhǎng)孫守江也坦然承認(rèn)，旗艦店人氣較賣場(chǎng)差許多，長(zhǎng)時(shí)間一個(gè)顧客都沒有，銷售根本指望不上。

類似的情況不止發(fā)生在標(biāo)致家具身上，其他的一些品牌旗艦店也大多自身難保，慘淡經(jīng)營(yíng)。在北京的曲美家具旗艦店看到，店里的購(gòu)物環(huán)境可以稱得上一流，旗下的各類產(chǎn)品經(jīng)過精心布置后顯得十分自然與和諧，由于顧客稀少，如此多的精美家具只能靜靜地倚在一角，孤芳自賞。

實(shí)質(zhì)：旗艦店重在打品牌

“無論是從店面布置、播放適當(dāng)?shù)囊魳愤€是宣揚(yáng)企業(yè)文化等角度來說，旗艦店都比賣場(chǎng)要方便，都能更好地展示產(chǎn)品，最關(guān)鍵的是企業(yè)打出了品牌，有利于品牌形象地提升?！睒?biāo)致家具董事長(zhǎng)孫守江表示，在賣產(chǎn)品的同時(shí)，旗艦店能夠更多地滿足企業(yè)的要求，如營(yíng)業(yè)時(shí)間的延長(zhǎng)、播放音樂的自由、產(chǎn)品的搭配組合等?！凹词蛊炫灥晟獠缓?，也要盡可能地維持下去，因?yàn)閺拈_業(yè)之初就并非單一為盈利，更多是通過旗艦店來表現(xiàn)企業(yè)實(shí)力，展示品牌形象，豐富產(chǎn)品文化內(nèi)涵?！睂O守江的說法透露出旗艦店其實(shí)是醉翁之意不在酒。

以銷售美國(guó)進(jìn)口木制家具為主的“非常家”，進(jìn)入北京時(shí)首先選擇在西三環(huán)開旗艦店，賣場(chǎng)退居其后成為第二選擇。這個(gè)在賣場(chǎng)銷售良好的品牌，對(duì)旗艦店的經(jīng)營(yíng)不佳毫不避諱?！盎ㄙM(fèi)頗多物力、人力開自營(yíng)店，一個(gè)重要原因是我們是個(gè)新品牌，在消費(fèi)者心中比較陌生，但有一定規(guī)模的旗艦店幫助企業(yè)樹立良好的品牌形象，有利于站穩(wěn)腳跟?！?

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，一些家具品牌已經(jīng)積聚了足夠的實(shí)力，緊接著就是要通過開新店在市場(chǎng)上布點(diǎn)，提升品牌自身形象的同時(shí)也搶占市場(chǎng)份額，為品牌的進(jìn)一步拓展奠定基礎(chǔ)。另外，通過開店這個(gè)形式也可以完善品牌的終端銷售網(wǎng)絡(luò)，有助于達(dá)到提升銷售額的目標(biāo)。

―業(yè)界觀點(diǎn)―

家居賣場(chǎng)仍是主流渠道

盡管家具業(yè)掀起一股開旗艦店的熱潮，標(biāo)致、曲美、光明、皇朝等知名品牌接二連三地“下?！?，但業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，賣場(chǎng)仍將是今后一個(gè)時(shí)期家具銷售的主渠道。

有計(jì)劃開旗艦店的聯(lián)邦家具總經(jīng)理王建國(guó)指出，開獨(dú)立店與否取決于企業(yè)自身實(shí)力，以目前而言一萬個(gè)家具品牌里并沒有幾家具備這個(gè)能力，另外旗艦店針對(duì)的是高端消費(fèi)群，而這類人畢竟是少數(shù)?！耙环矫?，居然之家、紅星美凱龍等大型家居賣場(chǎng)在不斷擴(kuò)張，為眾家具品牌擴(kuò)容提供了條件，這些大賣場(chǎng)在面積和環(huán)境上雙重升級(jí)，為品牌提供了良好的平臺(tái)；另一方面，賣場(chǎng)多集中在商圈，市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿腿藲舛际瞧炫灥隉o法比似的，因而賣場(chǎng)的地位無法動(dòng)搖?！?