秋高氣爽,溫度適宜,正是家庭裝修的好時節(jié),很多家庭籌劃著在"十一"黃金周期間為自己的住房進(jìn)行裝修"打扮"。為幫助市民更好地實現(xiàn)自己的裝修計劃,也讓市民們能夠有針對性地選擇裝飾公司,本報特別聯(lián)合深圳裝飾行業(yè)協(xié)會和中國建筑學(xué)會室內(nèi)設(shè)計學(xué)會第三(深圳)專業(yè)委員會,對深圳市的裝飾公司和建材市場進(jìn)行了一次摸底調(diào)查,根據(jù)投訴率、施工資質(zhì)、獲獎頻率等各項指標(biāo),通過嚴(yán)格的評選和審核,精心挑選出一批在業(yè)內(nèi)頗具影響力的深圳家裝品牌公司,借此一方面為計劃裝修的居民提供參考與借鑒,同時也希望通過此次活動,引導(dǎo)家裝企業(yè)誠信經(jīng)營,規(guī)范操作,由此樹立起深圳家裝行業(yè)的強勢品牌,加快深圳打造"設(shè)計之都"的進(jìn)程。
回顧深圳家裝行業(yè)的發(fā)展,可以用"魚龍混雜"、"硝煙彌漫"來形容。從最初簡單拼湊起的裝修"游擊隊",到眾多裝修公司的出現(xiàn),深圳家裝業(yè)行走過了一段從無到有的發(fā)展歷程。然而,上周深圳消委會公布的今年上半年投訴數(shù)據(jù)顯示,房屋裝修及建材類投訴依然高居各類投訴前列,較去年同期增長190.97%。據(jù)統(tǒng)計,今年上半年,我市、區(qū)兩級消委會共受理消費者投訴6343件,比去年同期增加898件。其中房屋裝修及建材類占22.34%。市消委會稱,上半年受理投訴中數(shù)量大、增長快的依然是房屋裝修及建材質(zhì)量,上半年收到這類投訴共1417件。
業(yè)內(nèi)人士稱,深圳裝修行業(yè)缺乏對綜合安全指數(shù)檢測把關(guān),為消費者維權(quán)帶來阻礙。在深圳打造"設(shè)計之都"的背景下,深圳家裝行業(yè)肩負(fù)著重任,時值裝修旺季來臨,呼吁深圳家裝行業(yè)集體行動起來,從維護消費者權(quán)益出發(fā),做到誠信經(jīng)營、規(guī)范操作,樹立深圳家裝行業(yè)的強勢品牌。
做好帶頭作用,家裝行業(yè)需要榜樣
記者在采訪中了解到,深圳的裝修"游擊隊"在各方制約與監(jiān)督下,雖然數(shù)量已經(jīng)明顯減少,但是仍然占據(jù)著深圳家裝市場70%的市場份額。據(jù)調(diào)查,這與很多消費者的消費理念有關(guān),許多消費者在選擇家裝公司時,依然傾向于選擇那些沒有名氣的小型裝潢公司甚至家裝"游擊隊"。很多專業(yè)人士不解,難道他們不知道品牌家裝公司的服務(wù)質(zhì)量更好?問題一出激起了各品牌家裝公司的共鳴。其實,相比于其他城市,深圳市民的消費能力應(yīng)排在前面位置。
維護自身權(quán)益,消費者應(yīng)重視品牌消費
記者在采訪中了解,由于一般消費者對家裝建材的鑒別能力弱,對施工程序也不了解,極容易被表面現(xiàn)象所迷惑。一些家裝"游擊隊"經(jīng)常會承諾消費者,用品牌家裝公司報價的2/3或1/2就能達(dá)到同樣的效果,工期還能縮得更短。其秘訣不外乎魚龍混珠的劣質(zhì)材料和偷工減料的施工過程。而這些對于沒有家裝常識的消費者來說辨別起來相當(dāng)困難。如果單純由正規(guī)家裝品牌企業(yè)對消費者進(jìn)行家裝知識的普及,力度顯然不夠。因此,需要媒體站在客觀的立場上對消費者進(jìn)行引導(dǎo)。
會長何文祥強調(diào),品牌還需要大家自覺維護,只有整個品牌家裝的市場"蛋糕"做大了,分到每個品牌家裝公司的份額才會提高。因此,每個品牌家裝公司都應(yīng)該強化品牌意識,建立品牌家裝聯(lián)盟,加強同行業(yè)之間的交流與合作,將品牌家裝這個"蛋糕"做得更大。放眼長遠(yuǎn),我們應(yīng)當(dāng)維護家裝知名品牌"含金量",用實力和誠信經(jīng)營,促進(jìn)深圳家裝市場健康、全面發(fā)展。
選擇品牌,意味著選擇放心
"在這個品牌引導(dǎo)消費的年代,品牌意味著優(yōu)異的質(zhì)量、強大的實力和良好的服務(wù)。盡管對于深圳整個家裝市場而言,一線品牌家裝公司引導(dǎo)消費的能力并沒有完全顯現(xiàn)出來,但不可否認(rèn)的是,家裝品牌消費已逐漸深入人心,并必將會成為深圳家裝消費的主流。"會長何文祥對樹立深圳家裝企業(yè)的品牌十分有信心。
據(jù)了解,目前深圳許多裝飾公司都在通過自己的努力來打造品牌,以此吸引更多的消費者。但它們卻不會拿低價來吸引消費者,而且更多是在追求裝修質(zhì)量上下功夫。有關(guān)專家也提醒消費者,選擇品牌也意味著選擇放心,在裝修時不要單純追求低價格,主要還是看裝修質(zhì)量,以免貪小便宜吃大虧。裝修不合格,往往會留下各種隱患,與其選擇低價質(zhì)量無保障的家裝,不如選擇品牌家裝,裝的安心。