奧克斯7億投向醫(yī)療 欲成民營醫(yī)院風(fēng)向標(biāo)

7億投入，奧克斯旨在寧波乃至浙江民營醫(yī)院的第一：不僅是規(guī)模第一，也要做效益第一。

作為民營經(jīng)濟(jì)大市的寧波，民營醫(yī)院卻舉步維艱。當(dāng)明州醫(yī)院以兩例在寧波地區(qū)尚無先例的手術(shù)于9、10月間成功亮相后，醫(yī)院的民營化之路才在寧波獲得真正意義上的重視。

成立不到半年的明州醫(yī)院在不到一個(gè)月的間隔期內(nèi)，連續(xù)完成目前各類骨科手術(shù)中最復(fù)雜、難度系數(shù)最高的兩例“斷肢再植手術(shù)”：一例從手臂截取血管接活斷指、一例雙手離體6小時(shí)后重新“復(fù)活”。 中國集成吊頂網(wǎng)

這是寧波眾多公立醫(yī)院都不敢輕易涉足的一個(gè)領(lǐng)域。

由民營企業(yè)奧克斯集團(tuán)斥資7億元興建的明州醫(yī)院，作為浙江省目前規(guī)模最大、投資最多的“航母級(jí)”民營醫(yī)院，有望一改老百姓心目中“民營醫(yī)院都是‘小兒科’”的固有觀念，以“鯰魚效應(yīng)”觸發(fā)寧波乃至華東地區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)深度競爭。

民營醫(yī)院的機(jī)遇

作為“浙江省重點(diǎn)建設(shè)工程項(xiàng)目”和“寧波市十大實(shí)事工程”的明州醫(yī)院，一“出生”就站在了“制高點(diǎn)”。8月6日，其進(jìn)一步與上海病人最多的醫(yī)院―――上海新華醫(yī)院全面戰(zhàn)略合作，引進(jìn)數(shù)十名學(xué)科帶頭人赴寧波長期執(zhí)業(yè)。

當(dāng)前，寧波市政府與衛(wèi)生主管部門正致力于改變老百姓“求醫(yī)難，收費(fèi)高、投訴高，環(huán)境差、服務(wù)差、滿意度差”現(xiàn)象，明州醫(yī)院的領(lǐng)先理念，正好與其為民辦實(shí)事的目標(biāo)不謀而合。因此，該院的勃興，就被賦予了促進(jìn)當(dāng)?shù)啬酥琳麄€(gè)浙江省的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平整體提升的特殊使命。因而在他們發(fā)展的每個(gè)階段，都得到了各級(jí)政府和主管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，像獲準(zhǔn)成為非營利性醫(yī)院、醫(yī)保定點(diǎn)單位、解決醫(yī)院周邊配套設(shè)施等，讓明州醫(yī)院這樣的民營大醫(yī)院，得以在公平公正的環(huán)境中參與市場競爭。

變革突圍之路

7億投入，奧克斯旨在寧波乃至浙江民營醫(yī)院的第一：不僅是規(guī)模第一，也要做效益第一。

那么，面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，明州醫(yī)院何以能在區(qū)域市場中實(shí)現(xiàn)行業(yè)“領(lǐng)跑”，何以成為民營醫(yī)院的行業(yè)標(biāo)本？

引入新的管理理念和經(jīng)營模式是明州醫(yī)院的獨(dú)到之處。

現(xiàn)有寧波民營醫(yī)院共同的弱點(diǎn)在于規(guī)模不足，業(yè)務(wù)單一化。要想在潛力巨大的醫(yī)療服務(wù)市場“蛋糕”上切下大份額，規(guī)模經(jīng)營是醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的基本趨勢(shì)。

在醫(yī)院規(guī)模和業(yè)務(wù)綜合性上，明州醫(yī)院的規(guī)模在國內(nèi)1500家民營醫(yī)院中入圍前三甲。它的總建筑面積為12．9萬平方米，總床位有1200張；按三級(jí)甲等醫(yī)院設(shè)置，臨床科室齊全，設(shè)有核醫(yī)學(xué)、腫瘤科、心血管內(nèi)外科、微創(chuàng)外科和內(nèi)分泌科等重點(diǎn)學(xué)科，集醫(yī)療、科研、教學(xué)和康復(fù)保健為一體的現(xiàn)代化綜合性醫(yī)院，已躋身寧波市醫(yī)保定點(diǎn)單位。奧克斯集團(tuán)把電能表產(chǎn)量做到全球老大，空調(diào)銷售全國第四，經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，轉(zhuǎn)而投資醫(yī)療行業(yè)，使得明州醫(yī)院具備超越同類競爭對(duì)手的先天優(yōu)勢(shì)。

醫(yī)療環(huán)境的營造與西方醫(yī)院看齊，除了在門診大廳開設(shè)品牌咖啡店、西式快餐、大型超市外，還在院內(nèi)設(shè)有總統(tǒng)套房、直升機(jī)停機(jī)坪、鋼琴吧、書店、網(wǎng)吧等設(shè)施。“當(dāng)患者走進(jìn)醫(yī)院的時(shí)，他會(huì)誤以為不是一個(gè)醫(yī)院，而是一個(gè)休閑療養(yǎng)的場所，非常人性化”，這樣的賓館式醫(yī)院在寧波市尚屬首家。

醫(yī)院歸根結(jié)底要靠技術(shù)實(shí)力，而技術(shù)的關(guān)鍵是人才。明州醫(yī)院聘任我國整形外科的奠基人、中國工程院院士張滌生教授為首席顧問，使明州醫(yī)院成為全市僅有的一家擁有院士級(jí)醫(yī)療專家的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。20余位上海交大醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)專家長期在院執(zhí)業(yè)，百余位上海名醫(yī)組團(tuán)提供對(duì)口支持，建立診療“綠色通道”。

經(jīng)營模式和管理創(chuàng)新

相對(duì)于公立醫(yī)院而言，明州醫(yī)院打破了原有管理模式，“完全體現(xiàn)了人性化的原則”，以病人為中心的理念在寧波醫(yī)療服務(wù)市場有其獨(dú)特性，“患者來了一定是醫(yī)務(wù)人員跟著患者走，而不能讓患者到處追著找大夫”；推進(jìn)“椅子工程”，方便患者；首家引進(jìn)家電業(yè)成熟服務(wù)模式“回訪跟蹤服務(wù)”等，這些服務(wù)措施不僅方便了病人，同時(shí)也能進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)患溝通、提升醫(yī)院的服務(wù)水平。

針對(duì)目前國內(nèi)爭議最大的高額醫(yī)療費(fèi)用問題，明州醫(yī)院定位低價(jià)醫(yī)院，工薪消費(fèi)，讓沒錢的人也看得起病，實(shí)行單病種最高收費(fèi)限價(jià)；針對(duì)民眾對(duì)公立醫(yī)院意見最大的醫(yī)療行業(yè)“紅包”弊病，醫(yī)護(hù)人員全部簽訂“廉政承諾書”，打造“紅包禁區(qū)”。

到目前為止，這些措施成效初顯。業(yè)界認(rèn)為，隨著明州醫(yī)院這條“大鱷”的進(jìn)入，有望加速打破國有大醫(yī)院一統(tǒng)醫(yī)療市場的傳統(tǒng)格局，將促進(jìn)公立醫(yī)院在服務(wù)、醫(yī)療價(jià)格，以及管理上提升品質(zhì)，從而給寧波市的醫(yī)療行業(yè)帶來活力。