曾仕強認為,西式管理太過理性,中國式管理強調(diào)人情,可與之相補充。
“30年前,當我高舉中國式管理大旗時,很多人笑話我,因為當時世界500強里沒有中國公司的影子。但現(xiàn)在看來,我是對的。”
在日前舉辦的第五屆中國培訓論壇上,“中國式管理之父”、中國臺灣交通大學教授曾仕強頗為自得地談起自己的管理思想。
他指出,“西方管理理論有一個致命的弱點,就是太過理性,但管理的主要對象―――人,卻并非總是理性的。這就需要中國式管理與之補充。”
①以其不爭,故天下莫能與之爭
剛一開講,曾仕強就拋出其理論的核心:中國式管理的最大貢獻在于,它將中國傳統(tǒng)文化融入企業(yè)管理,能極大地發(fā)揮個人能動性,有助于企業(yè)進入最佳發(fā)展狀態(tài)。“其中最突出的一點,用老子的話來說就是‘以其不爭,故天下莫能與之爭’。”
曾仕強舉例說:“如果你的同事升職為經(jīng)理,大家表示祝賀時,那人一定不會說自己早已盯上這個位子;相反,那人一定會禮貌地自謙幾句,內(nèi)心暗喜但卻會顯得一臉淡然?!?/FONT>
事實上,每個中國人對這樣一幅職場素描都不會陌生?!叭绻侨水敃r不知趣地表現(xiàn)出自己更強的進取心,一定會惹人反感。簡言之,就是要擺出一種‘不爭’的姿態(tài)?!?/FONT>
他接著指出,眼下許多公司由于受西方管理思想影響,都以在中國做大、做強為目標。但真正掌握了中國式管理思想的企業(yè)家都知道,如果你“爭”的意識太強,把競爭對手全吃掉了,那么自己離關門的日子也就不遠了。
“‘爭’心太強,容易做出趕盡殺絕之舉,那樣不利于自身的持續(xù)發(fā)展。而且企業(yè)如果把所有的競爭對手全都打垮了,自己也將暴露在一些全球企業(yè)尤其是外資巨頭的視野下,極易與其發(fā)生正面沖突,商業(yè)風險高了許多?!?/FONT>
“猶太人被公認為天生的生意人,但我一個猶太朋友卻堅持認為,最會做生意的其實是中國人?!痹藦娊忉屨f,“這位朋友認為,猶太人的生意頭腦舉世皆知,因此絕大多數(shù)人一見猶太人就心生警惕,導致談判異常艱辛,賺錢也非常不易。中國人雖然從來不說自己會做生意,但事實上很多中國商人在世界各地都賺了大錢?!?/FONT>
曾仕強補充說,類似這種“不爭而勝”的中國式企業(yè)戰(zhàn)略其實還有很多,“只要仔細研究中國文化,就能從中發(fā)現(xiàn)更多高明的管理方法,如果善加應用,企業(yè)一定會受益匪淺?!?/FONT>
②不戰(zhàn)而屈人之兵
曾仕強的發(fā)言在現(xiàn)場引起了熱烈反應。參與此次論壇的另一位傳奇人物、世界首位男子乒乓球單打三連冠得主莊則棟,也回憶起自己的賽事經(jīng)歷,感嘆地說:“中國式管理理念對中國人的影響無處不在。譬如在乒乓球比賽中,取勢、攻心比戰(zhàn)術發(fā)揮更重要,它體現(xiàn)的同樣是中國傳統(tǒng)文化的精神?!?BR>莊則棟介紹說,上世紀60年代,日本人發(fā)明了弧圈球,一時間橫掃世界乒壇。當時中國隊曾想出各種克制方法,他本人也自創(chuàng)了一套新的打法,并憑此稱雄國內(nèi)。但當他第一次出國比賽時,由于過度緊張,在氣勢上輸給了對手,結果屢戰(zhàn)屢敗。
此后,他在心理上作了調(diào)整,采用一切手段毫不留情地壓制對手,結果屢戰(zhàn)屢勝,一路殺到世界冠軍的領獎臺。他由此深深地體會到:“氣勢很重要!”
莊則棟還回憶說,在一次世界大賽的半決賽上,中國隊遭遇朝鮮隊,勝者將面對日本隊。中朝比賽期間,日本隊員全都會到現(xiàn)場觀戰(zhàn),研究中國隊的打法。所以賽前開會時大家議論紛紛,商量如何既能戰(zhàn)勝朝鮮隊,又能隱藏實力。
但莊則棟卻極力反對這種意見,他認為應該毫無保留地打擊對手,而且是越狠越好,讓觀戰(zhàn)的日本選手望而生畏,還沒比賽就在心理上輸?shù)??!鞍霙Q賽時我拿出了所有看家本領,以大比分戰(zhàn)勝朝鮮隊隊員。這樣一來,決賽時日本選手非常緊張,結果連犯低級錯誤,我輕松取勝。由此可見,取勢、攻心是何等重要!”
對此,曾仕強評論說:“讓對手緊張、望而生畏,從而不攻自破,其實就是《孫子兵法》中‘不戰(zhàn)而屈人之兵’的具體表現(xiàn),它同樣也適用于現(xiàn)代商業(yè)競爭。《孫子兵法》、《三國演義》等看似與管理無關的中國典籍在現(xiàn)代企業(yè)界大受追捧的原因,也正在于此?!?/FONT>
③與傳統(tǒng)文化“無縫對接”
不過,曾仕強也承認,中國式管理并非完美無缺,在實踐過程中一定會碰到很多問題。他又舉了一個例子來繼續(xù)說明。
在本土企業(yè)里,如果一名員工頻頻受到公開激勵,那他(她)以后的日子可能不太好過。因為“樹大招風”,別的員工可能因妒生恨,想辦法給此人“潑臟水”。
對此,慣于采用中國式管理方法的領導通常會把該員工叫到辦公室,私下給予獎勵;同理,這類型領導在批評某個員工時也會盡量選擇非公開場合,因為在中國的傳統(tǒng)文化中,“面子”比“里子”還重要。
曾仕強表示,這是中國式管理缺陷的一個典型表現(xiàn)。因為按照現(xiàn)代企業(yè)管理理念,員工激勵制度應該要體現(xiàn)為一種透明式的管理,才能顯得公開、公平、公正,賞罰分明。但礙于“面子”,中國人往往不習慣接受公開批評,也擔心“招忌”,不太適應當眾受褒獎。
“這就是中國式管理所要解決的問題―――如何將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理實踐進行‘無縫對接’?!毖巯挛覀冃枰龅氖戮褪且谶^于制度化的現(xiàn)代企業(yè)管理中,調(diào)和其與中國傳統(tǒng)文化的沖突之處,增添更多的靈活性、合理性元素,讓管理更有柔性和彈性,更富人情味;同時還要改變中國傳統(tǒng)文化中的某些弊端,使之更適應現(xiàn)代社會與現(xiàn)代企業(yè)?!痹藦娮詈罂偨Y說。
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