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小家電變身大產業(yè)還需繞過四處暗礁

2007-04-10 來源：責任編輯：喬木瀏覽數(shù)：11171次手機訪問：集成吊頂在線

產品單一技術少

“現(xiàn)在的浴霸市場上，有相當多品牌產品采用到王店來貼牌方式生產，包括業(yè)內最知名的奧普?！蓖醯赕?zhèn)黨委書記張旦告訴導報記者，由于配套齊全，生產成本低，王店吸引了不少國內浴霸企業(yè)前來尋找代工。OEM讓王店的不少浴霸企業(yè)得以發(fā)展，“但同時也導致了產品同質化嚴重，缺乏技術含量，企業(yè)少有自主創(chuàng)新的思維等問題”。

品格國際集團董事長沈利民告訴導報記者，自1993年第一臺集照明、取暖、換氣三功能于一體的浴霸產品出現(xiàn)，整個行業(yè)浴霸的功能就鮮有革命性的變化?！半m然2005年出現(xiàn)了集成吊頂產品，但對大多數(shù)小企業(yè)來說，產品單一和缺乏技術含量仍然是目前面臨的最大問題?！?/FONT>

“我們在去年就意識到這個問題，并發(fā)了關于鼓勵小家電企業(yè)自主創(chuàng)新、品牌建設的若干政策意見?！睆埖┍硎荆谶@份意見中，王店鎮(zhèn)提出鼓勵小家電企業(yè)進行新品開發(fā)。如果當年被列入省、國家級新產品計劃的，我們將分別給予補助0.2萬元、0.5萬元；通過市、省、國家級新產品鑒定的，每只產品按級別分別獎勵0.5萬元、1萬元、2萬元。“這對一個鎮(zhèn)來說，已經是頗大的力度?！?/FONT>

售后服務有參差

“嚴格來說，浴霸仍屬于半成品，這就必然需要安裝過程和售后服務過程。”嘉興市德萊寶電器有限公司總經理顧惠明告訴導報記者，從目前來說，浴霸市場上除少數(shù)品牌設立售后服務外，相當多牌子的浴霸缺乏售后服務、售后服務形同虛設或虛假承諾?！斑@導致了浴霸行業(yè)的售后服務整體水平不高?！?/FONT>

王店工商所所長葉光告訴導報記者，某些企業(yè)的自身素質影響著消費者對市場的印象。比如有的大企業(yè)，售后服務通常就比較規(guī)范，但是某些小品牌為了吸引消費者購買，把保修承諾演變?yōu)槲迥晟踔粮L期限、更多內容的服務，甚至做出了終身保修的虛假承諾，一旦難以兌現(xiàn)，難免會“壞了一鍋粥”。

顧惠明告訴導報記者，從他的發(fā)展經驗來看，企業(yè)在研發(fā)新產品或者擴展產品線時尤其應該注意售后服務環(huán)節(jié)。“比如浴霸和吸油煙機兩種產品，其售后服務肯定有所不同，企業(yè)發(fā)展了吸油煙機這條新產品線后，必須注意同時升級售后問題，否則就是發(fā)展腳步過快。如果顧不上售后，一旦造成顧客的損失，最后必然會導致企業(yè)自身的損失。”

找到人才還很難

葉光告訴導報記者，其實無論是技術含量還是新產品研發(fā)方面，王店的不少小家電龍頭企業(yè)都已經做得不錯，“有的企業(yè)從單一浴霸產品發(fā)展到廚衛(wèi)家電，規(guī)模漸漸擴大，但在吸引人才方面，目前仍然存在不少遺憾?！?/FONT>

“對企業(yè)來說，引進人才相當重要?！闭憬⒅蘧€纜有限公司總經理王水法表示，企業(yè)的自主創(chuàng)新離不開技術型人才，“但是對一個小鎮(zhèn)來說，引進真正有實力的技術人才談何容易?！?/FONT>

葉光也告訴導報記者，其實王店有不少企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模以后都會意識到技術創(chuàng)新的問題，“那就肯定離不開人才，但是真正好用、又愿意來的人才往往‘價格不菲’，這讓企業(yè)感到十分為難。”

與技術型人才相比，企業(yè)更難找到的是管理人才。一位王姓企業(yè)家告訴導報記者，企業(yè)規(guī)模大了以后，選拔管理人才就成為了頭痛的事?！皠倧膶W校畢業(yè)的管理專業(yè)學生沒有經驗，不敢用，有經驗的管理人才呢？不僅怕要支付高薪水，還怕最后要泄露商業(yè)機密?！?/FONT>

新品外形“模仿秀”

一位小家電業(yè)內人士告訴導報記者，在進入2000年后，浴霸新品的特點基本集中在浴霸面板變化上?！八栽谑袌錾辖洺？梢钥吹?，某些品牌某一款式同另一款式結構配置功能完全一樣，僅有面罩不同。個別浴霸企業(yè)某一款式滯銷，索性換個面罩，甚至干脆連產品型號、認證都套用，就重新粉墨登場了。”

“在小家電行業(yè)內，以浴霸為例，只有部分行業(yè)龍頭企業(yè)進行著自主研發(fā)。”品格國際集團品格衛(wèi)廚（浙江）有限公司董事長兼總經理沈利民告訴導報記者，“有的企業(yè)完全靠面罩的簡單模仿或貼牌過日子，產品多停留在中低檔，在外觀上，功能上大同小異?！?/FONT>

甚至在有些家庭作坊，只要客戶希望，他們都能生產出你指定品牌的浴霸。沈利民告訴導報記者，“一些家庭作坊式企業(yè)只有一個門市部，墻壁上掛著近百個浴霸面罩隨意挑選，接到訂單了，就從各配件廠家購進配件，再找一些人來進行裝配。”

據(jù)業(yè)內人士透露，還有一些低質雜牌浴霸，盲目模仿大牌產品的面罩，然后在生產制造過程中靠貓膩降低成本。比如采用回料塑膠材料及低質電機，使阻燃、抗老化、電氣性能都不能滿足要求?！白钜氖窃谠“院诵牡募t外泡甚至照明泡上動腦筋，采用短頸非標取暖泡及照明泡，其直接危害就是給浴霸安全性能帶來后遺癥?！?

王店工商所所長葉光告訴導報記者，實際上，在2001年底至2002年期間，王店小家電行業(yè)由于傍牌、冒牌現(xiàn)象嚴重，曾經被工商部門嚴厲查處。直到2003年和2004年期間，經過一年多清理整頓后，小家電行業(yè)基本擺脫大面積制假的局面。