蘇寧電器入滬五年 6億元挺進(jìn)上海浦東第一商圈

2006年是中國(guó)家電渠道風(fēng)起云涌的一年，國(guó)美永樂(lè)在人們的一片質(zhì)疑聲中實(shí)現(xiàn)合并，美國(guó)家電零售巨頭百思買也進(jìn)入中國(guó)，在上海徐家匯開(kāi)出其第一家門店，叫板本土家電零售商。在行業(yè)集中度和競(jìng)爭(zhēng)激烈程度急劇升高的環(huán)境下，中國(guó)家電連鎖惟一的民族品牌蘇寧電器（查看地圖）將如何應(yīng)對(duì)，引起人們廣泛關(guān)注，各種猜測(cè)眾說(shuō)紛紜，近日又有大中謀與蘇寧合并的傳聞，一時(shí)間風(fēng)云變幻的家電市場(chǎng)將蘇寧推到了最前沿。

在此暗流涌動(dòng)的時(shí)期，上海蘇寧迎來(lái)5周年慶典，行業(yè)內(nèi)外聚焦蘇寧。昨日，上海蘇寧五周年新聞發(fā)布會(huì)在蘇寧電器（上海）管理總部召開(kāi)，會(huì)上，蘇寧電器（上海）管理總部執(zhí)行總裁凌國(guó)勝含蓄宣布，上海蘇寧已于近日斥資近6億購(gòu)買了位于浦東八佰伴商圈的遠(yuǎn)東大廈，將在浦東核心商圈打造上海蘇寧第二個(gè)“長(zhǎng)寧店”。上海蘇寧此舉無(wú)疑在波濤洶涌的家電市場(chǎng)投下了一顆重磅炸彈，各界震驚之余上海蘇寧的發(fā)展大計(jì)也撥云見(jiàn)日逐漸明朗。

核心商圈實(shí)施以一當(dāng)十的“旗艦戰(zhàn)略”

隨著中國(guó)家電連鎖擴(kuò)張速度越來(lái)越快，整個(gè)行業(yè)內(nèi)的單店經(jīng)營(yíng)質(zhì)量都面臨著下滑的憂慮，但蘇寧的經(jīng)營(yíng)收益率一直高居行業(yè)之首，并且隨著整體銷售規(guī)模的高速增長(zhǎng)，很多連鎖店的業(yè)績(jī)更加突出。蘇寧電器（上海）管理總部執(zhí)行總裁凌國(guó)勝分析，這要得益于蘇寧“旗艦店、中心店、社區(qū)店”三級(jí)連鎖遞進(jìn)發(fā)展、滲透布點(diǎn)的思路。事實(shí)證明，蘇寧的三級(jí)布局理念取得了顯著效果，尤其是旗艦店在與商圈內(nèi)對(duì)手門店，也包括自身門店的博弈中，影響力、知名度、美譽(yù)度不斷擴(kuò)展，不斷穩(wěn)固和提升市場(chǎng)占有率。

上海蘇寧入滬5年來(lái)，從一開(kāi)始的租賃店到現(xiàn)在的購(gòu)置店，將來(lái)還要發(fā)展自建店，都是“該出手時(shí)就出手”，其中就有“一店抵十店”的長(zhǎng)寧店這樣的大手筆，以長(zhǎng)寧店年銷售規(guī)模為8億元計(jì)算，已接近甚至大于10家普通社區(qū)店的銷售總和。如此算來(lái)，加上將來(lái)面世的浦東旗艦店，上海蘇寧的連鎖店面就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)50家，這就是上海蘇寧的“大店戰(zhàn)略”。凌國(guó)勝表示，“家電連鎖早已度過(guò)了粗放式經(jīng)營(yíng)的青春期，大店更強(qiáng)、小店更弱，連鎖店兩極分化的現(xiàn)象將愈演愈烈，因此盲目的搶點(diǎn)、布點(diǎn)不再帶來(lái)份額，甚至可能是資源浪費(fèi)，旗艦店將是鞏固核心商圈優(yōu)勢(shì)的最佳途徑。蘇寧追求快速穩(wěn)定的發(fā)展，不盲目追求數(shù)量的多少，而是單店銷售能力，旗艦店將發(fā)揮‘以一當(dāng)十’的作用?！?

凌國(guó)勝如此底氣十足，是基于一系列有說(shuō)服力的數(shù)據(jù)。根據(jù)前期蘇寧全國(guó)客服中心的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，近50萬(wàn)名在蘇寧3C＋旗艦店有過(guò)購(gòu)物行為的顧客購(gòu)物滿意度高達(dá)98.1％，而另一項(xiàng)同樣能夠體現(xiàn)滿意率的數(shù)據(jù)――首次購(gòu)物顧客會(huì)員辦卡率，在蘇寧3C＋旗艦店也達(dá)到了80％，高于普通連鎖店約30個(gè)百分點(diǎn)，上海蘇寧長(zhǎng)抓不懈的旗艦戰(zhàn)略取得卓越效果。

凌國(guó)勝表示，“上海家電市場(chǎng)發(fā)展到今天，缺的不是簡(jiǎn)單意義上的電器賣場(chǎng)，而是崇尚品牌購(gòu)物的旗艦店和體現(xiàn)個(gè)性需求的體驗(yàn)店。未來(lái)3年內(nèi)的上海蘇寧將以開(kāi)設(shè)品牌旗艦店為主，其中不排除通過(guò)再次購(gòu)置的可能性。

“亞洲第一店”長(zhǎng)寧店樹(shù)行業(yè)標(biāo)桿，成復(fù)制模板

上海蘇寧長(zhǎng)寧旗艦店位于被稱為“上海家電晴雨表”的中山公園商圈，該地區(qū)交通發(fā)達(dá)，是上海市區(qū)西部最大的交通集散地。2005年初，當(dāng)?shù)弥K寧斥資3500萬(wàn)拿下長(zhǎng)寧，打造新型的3C旗艦店的消息后，業(yè)界一片嘩然，蘇寧率先提出的3C經(jīng)營(yíng)模式能否經(jīng)得住市場(chǎng)檢驗(yàn)，消費(fèi)者對(duì)這種全新的經(jīng)營(yíng)理念能否認(rèn)同，種種質(zhì)疑使長(zhǎng)寧店頓時(shí)成為業(yè)界矚目的焦點(diǎn)。

2005年10月1日，在一片期待與觀望中長(zhǎng)寧旗艦店成功開(kāi)業(yè)，以“數(shù)字生活•夢(mèng)想•家”為全新定位的長(zhǎng)寧店甫一亮相就讓世人眼前一亮。這一全新經(jīng)營(yíng)定位的核心內(nèi)容是，展現(xiàn)完美數(shù)字生活，實(shí)現(xiàn)個(gè)性數(shù)字夢(mèng)想，為消費(fèi)者打造數(shù)字化時(shí)代的家。長(zhǎng)寧店全面展示了國(guó)內(nèi)外最新最全的3C數(shù)字產(chǎn)品，為消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)需求提供數(shù)字解決方案，幫助消費(fèi)者快速享受到由3C數(shù)字產(chǎn)品帶來(lái)的家庭快樂(lè)。

開(kāi)業(yè)當(dāng)天，長(zhǎng)寧店取得了4000萬(wàn)的銷售業(yè)績(jī)，刷新了上海家電市場(chǎng)記錄。索尼CEO霍華德、（中國(guó)）三星本社社長(zhǎng)樸根熙、惠爾浦全球執(zhí)行總裁Mike Todman、 LG全球營(yíng)運(yùn)總監(jiān)姜泰吉、夏普專務(wù)董事片山干雄、海爾首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈舻葒?guó)內(nèi)外知名廠商高層領(lǐng)導(dǎo)，先后光顧長(zhǎng)寧店觀摩，以示支持。開(kāi)業(yè)兩年來(lái)，長(zhǎng)寧店保持著每年50％的增長(zhǎng)速度，直至目前長(zhǎng)寧店仍然以每年單店8億元的銷售額，雄踞滬上家電零售榜首。正是基于全新的“數(shù)字生活•夢(mèng)想•家”理念，蘇寧對(duì)新型的3C旗艦店的功能進(jìn)行重新定位，長(zhǎng)寧旗艦店成為集這一研究成果以及蘇寧連鎖發(fā)展理念精華于一身的“巔峰之作”。長(zhǎng)寧店的成功引領(lǐng)了中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)潮流，打造了全新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，給上海消費(fèi)者帶來(lái)了全新的心理感受，也帶動(dòng)了長(zhǎng)寧地區(qū)整個(gè)家電商圈。以“超級(jí)大店”為經(jīng)營(yíng)核心的理念促使中國(guó)家電連鎖急速升級(jí)，上海蘇寧也以長(zhǎng)寧店為復(fù)制模板，大力實(shí)施“旗艦戰(zhàn)略”，始終保持其行業(yè)領(lǐng)先地位。

有了長(zhǎng)寧店的巨大成功，上海蘇寧的這次“大動(dòng)作”也就不難理解了。

6億挺進(jìn)浦東第一商圈，蘇寧“雙子星座”圖謀雄霸上海

上海浦東八佰伴商圈是集餐飲、休閑、娛樂(lè)、購(gòu)物為一體的綜合型商業(yè)中心，是浦東地區(qū)歷史最長(zhǎng)、規(guī)模最大、影響力最強(qiáng)的核心商圈。這里云集了眾多國(guó)際一流品牌，每年交易額80多億元，地鐵、隧道和幾十條公交線路直通商圈中央，日人流量達(dá)百萬(wàn)人次，是名副其實(shí)的“浦東第一商圈”。

蘇寧所購(gòu)置物業(yè)是為位于浦東南路1101號(hào)的遠(yuǎn)東大廈，蘇寧共計(jì)投資約6億元，這是繼05年上海蘇寧以3500萬(wàn)拿下中山公園商圈旺鋪后，又一次重金投入，而本次則是以直接購(gòu)買的形式完全擁有商鋪。

據(jù)了解，遠(yuǎn)東大廈店將被建設(shè)成蘇寧航母級(jí)3C＋旗艦店，同時(shí)也是行業(yè)內(nèi)最高檔的電器商場(chǎng)之一，建成后的浦東旗艦店將與長(zhǎng)寧旗艦店構(gòu)成“雙子星座”，浦東浦西相互呼應(yīng)，從經(jīng)營(yíng)品類到營(yíng)銷模式都將實(shí)行較大轉(zhuǎn)變

“雙子星座”將高舉3C＋模式大旗，定位高端，進(jìn)一步引領(lǐng)消費(fèi)潮流。

不僅如此，業(yè)內(nèi)人士分析，上海蘇寧強(qiáng)勢(shì)入駐浦東第一商圈，打造以長(zhǎng)寧、浦東旗艦為核心的“雙子星座”，兩店完全可以利用商圈的成熟條件，以規(guī)模和品牌的優(yōu)勢(shì)輻射整個(gè)上海市場(chǎng)。“雙子星座”不僅搶占上海家電市場(chǎng)的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，同時(shí)可以集合上海蘇寧的漕溪、田林等其他十幾家旗艦店，構(gòu)建密集網(wǎng)絡(luò)的集團(tuán)軍群作戰(zhàn)編制，其規(guī)模和優(yōu)勢(shì)將得到大幅提升。這樣看來(lái)，上海蘇寧為實(shí)現(xiàn)雄霸上海的大計(jì)，砸下6億挺進(jìn)浦東第一商圈也就不足為奇了。入滬五年，上海蘇寧制勝稱雄的“七度經(jīng)營(yíng)法”

上海蘇寧這次“大動(dòng)作”的背后，體現(xiàn)了上海蘇寧五年來(lái)戒浮躁、練內(nèi)功，穩(wěn)中求勝的發(fā)展戰(zhàn)略。在上海蘇寧五周年新聞發(fā)布會(huì)上，蘇寧電器（上海）管理總部執(zhí)行總裁凌國(guó)勝，用七個(gè)“度”來(lái)總結(jié)了上海蘇寧這五年的發(fā)展。

蘇寧速度：2002年5月1日，上海蘇寧在四川北路開(kāi)出第一家連鎖店，從此吹響了上海蘇寧連鎖發(fā)展的號(hào)角，從2002年的3家，直到目前的35家，上海蘇寧連鎖發(fā)展始終保持每年50％以上的增長(zhǎng)速度。年銷售規(guī)模也保持了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，2004年到2006年上半年，上海蘇寧年銷售規(guī)模逐年遞增超過(guò)50％，06年下半年行業(yè)格局巨變，上海蘇寧沉著應(yīng)變，穩(wěn)扎穩(wěn)打，8月至12月實(shí)現(xiàn)56.7％的增長(zhǎng)速度。2007年1月至3月，上海蘇寧的銷售增長(zhǎng)率達(dá)到68％，這就是蘇寧速度。凌總表示，到今年年底，上海蘇寧將實(shí)現(xiàn)50店、50億的發(fā)展目標(biāo)，到2010年實(shí)現(xiàn)150億的銷售規(guī)模。業(yè)內(nèi)人士分析，根據(jù)上海蘇寧現(xiàn)在的發(fā)展速度，以150億作為問(wèn)鼎上海家電市場(chǎng)的入圍線，上海蘇寧在三年內(nèi)就能做到，到2010年上海蘇寧將很有可能摘得上海家電市場(chǎng)桂冠。

蘇寧廣度：如今上海蘇寧連鎖發(fā)展網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了上海19個(gè)區(qū)縣， 2000多萬(wàn)上海市民都可以就近享受到蘇寧提供的產(chǎn)品和服務(wù)。凌國(guó)勝表示，2007年上海蘇寧將進(jìn)一步加快新店開(kāi)設(shè)速度，加大空白市場(chǎng)的填補(bǔ)。今年上海蘇寧將確保全年新開(kāi)店面16家，至年底達(dá)到50家綜合電器店面的網(wǎng)絡(luò)布局，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)60家店面網(wǎng)絡(luò)突破。

蘇寧深度：凌國(guó)勝表示，上海蘇寧連鎖發(fā)展不僅要廣度，更要深度，堅(jiān)持精耕細(xì)作的連鎖發(fā)展方向。2007年上海蘇寧將進(jìn)一步提升新店開(kāi)設(shè)質(zhì)量，加強(qiáng)郊區(qū)市場(chǎng)的滲透。同時(shí)加快第四代3C＋店面推進(jìn)，以“雙子星座”為核心，計(jì)劃全年實(shí)現(xiàn)10家3C＋店面建設(shè)，凌國(guó)勝還透露，上海蘇寧下一個(gè)目標(biāo)就是徐家匯中心地帶。

蘇寧高度：凌總表示，為了給消費(fèi)者提供最新、最優(yōu)質(zhì)的電器產(chǎn)品，蘇寧不斷探索和嘗試全新經(jīng)營(yíng)理念，從專營(yíng)到連鎖，從全品類到3C，從3C到3C＋，蘇寧的每一次創(chuàng)新都逐漸被引用為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，得到市場(chǎng)和消費(fèi)者的認(rèn)可。上海是國(guó)際化大都市，是中國(guó)時(shí)尚潮流的最前沿，上海蘇寧適應(yīng)上海市場(chǎng)和消費(fèi)者需求，一直主打高端路線，致力于為上海消費(fèi)者提供最先進(jìn)、最時(shí)尚的電器產(chǎn)品。長(zhǎng)寧店3C＋經(jīng)營(yíng)模式的成功，不僅激活了整個(gè)上海家電市場(chǎng)，3C＋模式也已經(jīng)成為新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)被廣泛借鑒，蘇寧作為行業(yè)標(biāo)桿的高度再一次得到驗(yàn)證。隨著“雙子星座”的形成，上海蘇寧又將刷新滬上家電市場(chǎng)新高度，牢牢搶占市場(chǎng)制高點(diǎn)，高瞻遠(yuǎn)矚、高舉高打，始終處于行業(yè)龍頭地位。

蘇寧力度：縱觀上海蘇寧五年來(lái)的發(fā)展，上海蘇寧始終致力于聯(lián)合全球廠商為消費(fèi)者提供最有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。無(wú)論節(jié)假日或是重大促銷活動(dòng)，上海蘇寧團(tuán)結(jié)各大廠商，大幅讓利廣大市民，讓老百姓享受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，同時(shí)通過(guò)至真至誠(chéng)的陽(yáng)光服務(wù)，贏得了良好的口碑。凌國(guó)勝表示，蘇寧是要打造百年品牌的，消費(fèi)者是企業(yè)發(fā)展的支柱，只有得到消費(fèi)者的認(rèn)可和支持，企業(yè)發(fā)展才能獲得強(qiáng)大的動(dòng)力源泉，因此上海蘇寧將一如既往不遺余力地為消費(fèi)者提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)。

蘇寧精度：服務(wù)專業(yè)化、營(yíng)銷專業(yè)化和信息專業(yè)化是蘇寧不斷發(fā)展壯大的法寶。凌總介紹說(shuō)，如今蘇寧已經(jīng)擁有5萬(wàn)人的服務(wù)正規(guī)軍，上萬(wàn)名的“藍(lán)領(lǐng)服務(wù)工人”和數(shù)千名的蘇寧“藍(lán)領(lǐng)工程師”。憑借十多年專業(yè)自營(yíng)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，蘇寧電器具備了同行無(wú)可比擬的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，蘇寧電器廠家直供的業(yè)務(wù)模式，減少了中間商的費(fèi)用，在價(jià)格上提供了優(yōu)勢(shì)，再加上蘇寧電器良好的聲譽(yù)、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，吸引了越來(lái)越多的消費(fèi)者走進(jìn)3C賣場(chǎng)。另外蘇寧電器一直是國(guó)內(nèi)零售企業(yè)中信息化應(yīng)用的領(lǐng)先企業(yè)。2006年4月12日，蘇寧電器SAP/ ERP成功實(shí)施上線。該工程創(chuàng)下全球零售業(yè)SAP實(shí)施規(guī)模最大、實(shí)施周期最短兩項(xiàng)記錄，并且在國(guó)內(nèi)零售業(yè)處于絕對(duì)領(lǐng)先的水平。

蘇寧氣度：2006年中國(guó)家電市場(chǎng)風(fēng)云突變，國(guó)內(nèi)家電連鎖收購(gòu)與被收購(gòu)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，甚至有謠言說(shuō)蘇寧也將被收購(gòu)。面對(duì)浮躁的市場(chǎng)，蘇寧處亂不驚，始終保持了沉著鎮(zhèn)定、不卑不亢的氣度。凌國(guó)勝?gòu)?qiáng)調(diào)，“將蘇寧打造成為百年民族服務(wù)品牌的發(fā)展目標(biāo)我們過(guò)去一直堅(jiān)持，以后也將一直去做，持續(xù)穩(wěn)健地塑造蘇寧的百年服務(wù)品牌已經(jīng)是蘇寧最核心的企業(yè)文化的一部分?！?/FONT>