蘇寧電器入滬五年 6億元挺進(jìn)上海浦東第一商圈

2006年是中國家電渠道風(fēng)起云涌的一年，國美永樂在人們的一片質(zhì)疑聲中實(shí)現(xiàn)合并，美國家電零售巨頭百思買也進(jìn)入中國，在上海徐家匯開出其第一家門店，叫板本土家電零售商。在行業(yè)集中度和競爭激烈程度急劇升高的環(huán)境下，中國家電連鎖惟一的民族品牌蘇寧電器（查看地圖）將如何應(yīng)對，引起人們廣泛關(guān)注，各種猜測眾說紛紜，近日又有大中謀與蘇寧合并的傳聞，一時間風(fēng)云變幻的家電市場將蘇寧推到了最前沿。

在此暗流涌動的時期，上海蘇寧迎來5周年慶典，行業(yè)內(nèi)外聚焦蘇寧。昨日，上海蘇寧五周年新聞發(fā)布會在蘇寧電器（上海）管理總部召開，會上，蘇寧電器（上海）管理總部執(zhí)行總裁凌國勝含蓄宣布，上海蘇寧已于近日斥資近6億購買了位于浦東八佰伴商圈的遠(yuǎn)東大廈，將在浦東核心商圈打造上海蘇寧第二個“長寧店”。上海蘇寧此舉無疑在波濤洶涌的家電市場投下了一顆重磅炸彈，各界震驚之余上海蘇寧的發(fā)展大計也撥云見日逐漸明朗。

核心商圈實(shí)施以一當(dāng)十的“旗艦戰(zhàn)略”

隨著中國家電連鎖擴(kuò)張速度越來越快，整個行業(yè)內(nèi)的單店經(jīng)營質(zhì)量都面臨著下滑的憂慮，但蘇寧的經(jīng)營收益率一直高居行業(yè)之首，并且隨著整體銷售規(guī)模的高速增長，很多連鎖店的業(yè)績更加突出。蘇寧電器（上海）管理總部執(zhí)行總裁凌國勝分析，這要得益于蘇寧“旗艦店、中心店、社區(qū)店”三級連鎖遞進(jìn)發(fā)展、滲透布點(diǎn)的思路。事實(shí)證明，蘇寧的三級布局理念取得了顯著效果，尤其是旗艦店在與商圈內(nèi)對手門店，也包括自身門店的博弈中，影響力、知名度、美譽(yù)度不斷擴(kuò)展，不斷穩(wěn)固和提升市場占有率。

上海蘇寧入滬5年來，從一開始的租賃店到現(xiàn)在的購置店，將來還要發(fā)展自建店，都是“該出手時就出手”，其中就有“一店抵十店”的長寧店這樣的大手筆，以長寧店年銷售規(guī)模為8億元計算，已接近甚至大于10家普通社區(qū)店的銷售總和。如此算來，加上將來面世的浦東旗艦店，上海蘇寧的連鎖店面就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過50家，這就是上海蘇寧的“大店戰(zhàn)略”。凌國勝表示，“家電連鎖早已度過了粗放式經(jīng)營的青春期，大店更強(qiáng)、小店更弱，連鎖店兩極分化的現(xiàn)象將愈演愈烈，因此盲目的搶點(diǎn)、布點(diǎn)不再帶來份額，甚至可能是資源浪費(fèi)，旗艦店將是鞏固核心商圈優(yōu)勢的最佳途徑。蘇寧追求快速穩(wěn)定的發(fā)展，不盲目追求數(shù)量的多少，而是單店銷售能力，旗艦店將發(fā)揮‘以一當(dāng)十’的作用?！?

凌國勝如此底氣十足，是基于一系列有說服力的數(shù)據(jù)。根據(jù)前期蘇寧全國客服中心的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，近50萬名在蘇寧3C＋旗艦店有過購物行為的顧客購物滿意度高達(dá)98.1％，而另一項(xiàng)同樣能夠體現(xiàn)滿意率的數(shù)據(jù)――首次購物顧客會員辦卡率，在蘇寧3C＋旗艦店也達(dá)到了80％，高于普通連鎖店約30個百分點(diǎn)，上海蘇寧長抓不懈的旗艦戰(zhàn)略取得卓越效果。

凌國勝表示，“上海家電市場發(fā)展到今天，缺的不是簡單意義上的電器賣場，而是崇尚品牌購物的旗艦店和體現(xiàn)個性需求的體驗(yàn)店。未來3年內(nèi)的上海蘇寧將以開設(shè)品牌旗艦店為主，其中不排除通過再次購置的可能性。

“亞洲第一店”長寧店樹行業(yè)標(biāo)桿，成復(fù)制模板

上海蘇寧長寧旗艦店位于被稱為“上海家電晴雨表”的中山公園商圈，該地區(qū)交通發(fā)達(dá)，是上海市區(qū)西部最大的交通集散地。2005年初，當(dāng)?shù)弥K寧斥資3500萬拿下長寧，打造新型的3C旗艦店的消息后，業(yè)界一片嘩然，蘇寧率先提出的3C經(jīng)營模式能否經(jīng)得住市場檢驗(yàn)，消費(fèi)者對這種全新的經(jīng)營理念能否認(rèn)同，種種質(zhì)疑使長寧店頓時成為業(yè)界矚目的焦點(diǎn)。

2005年10月1日，在一片期待與觀望中長寧旗艦店成功開業(yè)，以“數(shù)字生活•夢想•家”為全新定位的長寧店甫一亮相就讓世人眼前一亮。這一全新經(jīng)營定位的核心內(nèi)容是，展現(xiàn)完美數(shù)字生活，實(shí)現(xiàn)個性數(shù)字夢想，為消費(fèi)者打造數(shù)字化時代的家。長寧店全面展示了國內(nèi)外最新最全的3C數(shù)字產(chǎn)品，為消費(fèi)者個性化消費(fèi)需求提供數(shù)字解決方案，幫助消費(fèi)者快速享受到由3C數(shù)字產(chǎn)品帶來的家庭快樂。

開業(yè)當(dāng)天，長寧店取得了4000萬的銷售業(yè)績，刷新了上海家電市場記錄。索尼CEO霍華德、（中國）三星本社社長樸根熙、惠爾浦全球執(zhí)行總裁Mike Todman、 LG全球營運(yùn)總監(jiān)姜泰吉、夏普專務(wù)董事片山干雄、海爾首席執(zhí)行官張瑞敏等國內(nèi)外知名廠商高層領(lǐng)導(dǎo)，先后光顧長寧店觀摩，以示支持。開業(yè)兩年來，長寧店保持著每年50％的增長速度，直至目前長寧店仍然以每年單店8億元的銷售額，雄踞滬上家電零售榜首。正是基于全新的“數(shù)字生活•夢想•家”理念，蘇寧對新型的3C旗艦店的功能進(jìn)行重新定位，長寧旗艦店成為集這一研究成果以及蘇寧連鎖發(fā)展理念精華于一身的“巔峰之作”。長寧店的成功引領(lǐng)了中國市場消費(fèi)潮流，打造了全新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，給上海消費(fèi)者帶來了全新的心理感受，也帶動了長寧地區(qū)整個家電商圈。以“超級大店”為經(jīng)營核心的理念促使中國家電連鎖急速升級，上海蘇寧也以長寧店為復(fù)制模板，大力實(shí)施“旗艦戰(zhàn)略”，始終保持其行業(yè)領(lǐng)先地位。

有了長寧店的巨大成功，上海蘇寧的這次“大動作”也就不難理解了。

6億挺進(jìn)浦東第一商圈，蘇寧“雙子星座”圖謀雄霸上海

上海浦東八佰伴商圈是集餐飲、休閑、娛樂、購物為一體的綜合型商業(yè)中心，是浦東地區(qū)歷史最長、規(guī)模最大、影響力最強(qiáng)的核心商圈。這里云集了眾多國際一流品牌，每年交易額80多億元，地鐵、隧道和幾十條公交線路直通商圈中央，日人流量達(dá)百萬人次，是名副其實(shí)的“浦東第一商圈”。

蘇寧所購置物業(yè)是為位于浦東南路1101號的遠(yuǎn)東大廈，蘇寧共計投資約6億元，這是繼05年上海蘇寧以3500萬拿下中山公園商圈旺鋪后，又一次重金投入，而本次則是以直接購買的形式完全擁有商鋪。

據(jù)了解，遠(yuǎn)東大廈店將被建設(shè)成蘇寧航母級3C＋旗艦店，同時也是行業(yè)內(nèi)最高檔的電器商場之一，建成后的浦東旗艦店將與長寧旗艦店構(gòu)成“雙子星座”，浦東浦西相互呼應(yīng)，從經(jīng)營品類到營銷模式都將實(shí)行較大轉(zhuǎn)變

“雙子星座”將高舉3C＋模式大旗，定位高端，進(jìn)一步引領(lǐng)消費(fèi)潮流。

不僅如此，業(yè)內(nèi)人士分析，上海蘇寧強(qiáng)勢入駐浦東第一商圈，打造以長寧、浦東旗艦為核心的“雙子星座”，兩店完全可以利用商圈的成熟條件，以規(guī)模和品牌的優(yōu)勢輻射整個上海市場?！半p子星座”不僅搶占上海家電市場的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，同時可以集合上海蘇寧的漕溪、田林等其他十幾家旗艦店，構(gòu)建密集網(wǎng)絡(luò)的集團(tuán)軍群作戰(zhàn)編制，其規(guī)模和優(yōu)勢將得到大幅提升。這樣看來，上海蘇寧為實(shí)現(xiàn)雄霸上海的大計，砸下6億挺進(jìn)浦東第一商圈也就不足為奇了。入滬五年，上海蘇寧制勝稱雄的“七度經(jīng)營法”

上海蘇寧這次“大動作”的背后，體現(xiàn)了上海蘇寧五年來戒浮躁、練內(nèi)功，穩(wěn)中求勝的發(fā)展戰(zhàn)略。在上海蘇寧五周年新聞發(fā)布會上，蘇寧電器（上海）管理總部執(zhí)行總裁凌國勝，用七個“度”來總結(jié)了上海蘇寧這五年的發(fā)展。

蘇寧速度：2002年5月1日，上海蘇寧在四川北路開出第一家連鎖店，從此吹響了上海蘇寧連鎖發(fā)展的號角，從2002年的3家，直到目前的35家，上海蘇寧連鎖發(fā)展始終保持每年50％以上的增長速度。年銷售規(guī)模也保持了強(qiáng)勁的增長勢頭，2004年到2006年上半年，上海蘇寧年銷售規(guī)模逐年遞增超過50％，06年下半年行業(yè)格局巨變，上海蘇寧沉著應(yīng)變，穩(wěn)扎穩(wěn)打，8月至12月實(shí)現(xiàn)56.7％的增長速度。2007年1月至3月，上海蘇寧的銷售增長率達(dá)到68％，這就是蘇寧速度。凌總表示，到今年年底，上海蘇寧將實(shí)現(xiàn)50店、50億的發(fā)展目標(biāo)，到2010年實(shí)現(xiàn)150億的銷售規(guī)模。業(yè)內(nèi)人士分析，根據(jù)上海蘇寧現(xiàn)在的發(fā)展速度，以150億作為問鼎上海家電市場的入圍線，上海蘇寧在三年內(nèi)就能做到，到2010年上海蘇寧將很有可能摘得上海家電市場桂冠。

蘇寧廣度：如今上海蘇寧連鎖發(fā)展網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了上海19個區(qū)縣， 2000多萬上海市民都可以就近享受到蘇寧提供的產(chǎn)品和服務(wù)。凌國勝表示，2007年上海蘇寧將進(jìn)一步加快新店開設(shè)速度，加大空白市場的填補(bǔ)。今年上海蘇寧將確保全年新開店面16家，至年底達(dá)到50家綜合電器店面的網(wǎng)絡(luò)布局，力爭實(shí)現(xiàn)60家店面網(wǎng)絡(luò)突破。

蘇寧深度：凌國勝表示，上海蘇寧連鎖發(fā)展不僅要廣度，更要深度，堅(jiān)持精耕細(xì)作的連鎖發(fā)展方向。2007年上海蘇寧將進(jìn)一步提升新店開設(shè)質(zhì)量，加強(qiáng)郊區(qū)市場的滲透。同時加快第四代3C＋店面推進(jìn)，以“雙子星座”為核心，計劃全年實(shí)現(xiàn)10家3C＋店面建設(shè)，凌國勝還透露，上海蘇寧下一個目標(biāo)就是徐家匯中心地帶。

蘇寧高度：凌總表示，為了給消費(fèi)者提供最新、最優(yōu)質(zhì)的電器產(chǎn)品，蘇寧不斷探索和嘗試全新經(jīng)營理念，從專營到連鎖，從全品類到3C，從3C到3C＋，蘇寧的每一次創(chuàng)新都逐漸被引用為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，得到市場和消費(fèi)者的認(rèn)可。上海是國際化大都市，是中國時尚潮流的最前沿，上海蘇寧適應(yīng)上海市場和消費(fèi)者需求，一直主打高端路線，致力于為上海消費(fèi)者提供最先進(jìn)、最時尚的電器產(chǎn)品。長寧店3C＋經(jīng)營模式的成功，不僅激活了整個上海家電市場，3C＋模式也已經(jīng)成為新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)被廣泛借鑒，蘇寧作為行業(yè)標(biāo)桿的高度再一次得到驗(yàn)證。隨著“雙子星座”的形成，上海蘇寧又將刷新滬上家電市場新高度，牢牢搶占市場制高點(diǎn)，高瞻遠(yuǎn)矚、高舉高打，始終處于行業(yè)龍頭地位。

蘇寧力度：縱觀上海蘇寧五年來的發(fā)展，上海蘇寧始終致力于聯(lián)合全球廠商為消費(fèi)者提供最有價值的產(chǎn)品和服務(wù)。無論節(jié)假日或是重大促銷活動，上海蘇寧團(tuán)結(jié)各大廠商，大幅讓利廣大市民，讓老百姓享受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，同時通過至真至誠的陽光服務(wù)，贏得了良好的口碑。凌國勝表示，蘇寧是要打造百年品牌的，消費(fèi)者是企業(yè)發(fā)展的支柱，只有得到消費(fèi)者的認(rèn)可和支持，企業(yè)發(fā)展才能獲得強(qiáng)大的動力源泉，因此上海蘇寧將一如既往不遺余力地為消費(fèi)者提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)。

蘇寧精度：服務(wù)專業(yè)化、營銷專業(yè)化和信息專業(yè)化是蘇寧不斷發(fā)展壯大的法寶。凌總介紹說，如今蘇寧已經(jīng)擁有5萬人的服務(wù)正規(guī)軍，上萬名的“藍(lán)領(lǐng)服務(wù)工人”和數(shù)千名的蘇寧“藍(lán)領(lǐng)工程師”。憑借十多年專業(yè)自營的服務(wù)優(yōu)勢，蘇寧電器具備了同行無可比擬的服務(wù)優(yōu)勢。同時，蘇寧電器廠家直供的業(yè)務(wù)模式，減少了中間商的費(fèi)用，在價格上提供了優(yōu)勢，再加上蘇寧電器良好的聲譽(yù)、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，吸引了越來越多的消費(fèi)者走進(jìn)3C賣場。另外蘇寧電器一直是國內(nèi)零售企業(yè)中信息化應(yīng)用的領(lǐng)先企業(yè)。2006年4月12日，蘇寧電器SAP/ ERP成功實(shí)施上線。該工程創(chuàng)下全球零售業(yè)SAP實(shí)施規(guī)模最大、實(shí)施周期最短兩項(xiàng)記錄，并且在國內(nèi)零售業(yè)處于絕對領(lǐng)先的水平。

蘇寧氣度：2006年中國家電市場風(fēng)云突變，國內(nèi)家電連鎖收購與被收購鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，甚至有謠言說蘇寧也將被收購。面對浮躁的市場，蘇寧處亂不驚，始終保持了沉著鎮(zhèn)定、不卑不亢的氣度。凌國勝強(qiáng)調(diào)，“將蘇寧打造成為百年民族服務(wù)品牌的發(fā)展目標(biāo)我們過去一直堅(jiān)持，以后也將一直去做，持續(xù)穩(wěn)健地塑造蘇寧的百年服務(wù)品牌已經(jīng)是蘇寧最核心的企業(yè)文化的一部分?！?/FONT>