企業(yè)、員工和客戶之間存在怎樣的關(guān)系呢?
這是我剛進(jìn)美爾凱特的時(shí)候,張總監(jiān)給我出的面試題。通過(guò)在公司半年的努力工作,現(xiàn)在我找到了自己的答案:“企業(yè)是員工自我展示的舞臺(tái),是客戶尋求生財(cái)之道的平臺(tái);員工是企業(yè)生存發(fā)展的必備條件,擔(dān)當(dāng)著企業(yè)與客戶溝通橋梁的作用;客戶是企業(yè)生存發(fā)展的永續(xù)能動(dòng)力,也是我們美爾凱特人的衣食父母”。這與最初的答案也許有所不同,這是我在美爾凱特這半年多的時(shí)間里,總結(jié)了我所看到的與所學(xué)到的很多東西之后,最終得出的答案。
美爾凱特企業(yè)創(chuàng)辦于2006年2月,并于同年5月份投入生產(chǎn),6月份正式向全國(guó)招商。到目前全國(guó)已經(jīng)有數(shù)百家加盟店。這是公司秉承誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的結(jié)果,本著對(duì)加盟商(客戶)負(fù)責(zé),更是對(duì)終端消費(fèi)負(fù)責(zé)的態(tài)度,不斷的在完善公司的管理方法和運(yùn)作手段;盡可能的為客戶提供開(kāi)辟市場(chǎng)的方案和建議;也盡可能的讓員工在美爾凱特發(fā)揮自己的特長(zhǎng),更好的挖掘潛能,不斷提升自己、鍛煉自己,充分展現(xiàn)自我價(jià)值。
我們美爾凱特的員工來(lái)自五湖四海,但在美爾凱特讓我們每個(gè)人都感覺(jué)到了親如一家。特別是在公司這次舉辦的第一屆(2007年)元旦體育活動(dòng)和聯(lián)誼晚會(huì)中,足可以讓我們所有人都切身感受到了溫暖和友情。乒乓球比賽、羽毛球比賽、跳繩比賽、夾彈珠比賽等等,兄弟姐妹們會(huì)的、不會(huì)的,都主動(dòng)報(bào)名參加。我們的口號(hào)是“友誼第一,比賽第二”、“重在參與”、“不以輸贏論英雄,只將歡樂(lè)溢滿堂”。比賽活動(dòng),讓我們生龍活虎;雙人過(guò)河游戲,讓我們親如一家;團(tuán)隊(duì)傳遞游戲,讓我們笑聲滿堂;才藝表演,叫我們大飽眼福,有獨(dú)唱的、合唱的等等。生產(chǎn)部何葉小伙子一段街舞讓我們大開(kāi)眼界;市場(chǎng)部小齊一曲地道的黃梅戲打動(dòng)了我們現(xiàn)場(chǎng)小伙子的心扉;營(yíng)銷(xiāo)管理部的謝總監(jiān)一首《暗戀》讓我們看到了他溫柔的另一面;沈副總的一曲民歌讓我們看到了他唱歌的潛質(zhì)。節(jié)目可謂一個(gè)勝過(guò)一個(gè),一個(gè)比一個(gè)精彩!沒(méi)想到,在我身邊平時(shí)默默無(wú)聞的同事都是身懷“絕技”、深藏不露。在日常工作中我們互幫互助、互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步,那就不必多說(shuō)了。
當(dāng)然,我們美爾凱特人不僅僅是內(nèi)部互敬互愛(ài),對(duì)我們的客戶也是同等重視和關(guān)注的,經(jīng)常保持電話聯(lián)絡(luò)和登門(mén)溝通,盡可能的在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題?,F(xiàn)在很多客戶都覺(jué)察到我們公司的市場(chǎng)運(yùn)作策略與其他企業(yè)有很大的不同。當(dāng)然,美爾凱特也是非常認(rèn)同我們的加盟商的,要不怎么會(huì)愉快簽約合作呢?
“讓中國(guó)人享受美爾凱特”是我們每個(gè)人的愿望和目標(biāo),我愿意同快樂(lè)的伙伴們共同努力,實(shí)現(xiàn)我們偉大的夢(mèng)想作出自己的一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)。
市場(chǎng)部――沈春燕
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