“五一”億家天下誓將維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行到底

五一黃金周，是廣大家裝消費(fèi)者集中購材的時(shí)節(jié)，各個(gè)賣場紛紛拋出各類促銷政策，怎樣才能在紛紜雜亂的“優(yōu)惠”中不僅買得便宜，還要買得放心呢？實(shí)際上，貨真價(jià)實(shí)，放心消費(fèi)，消費(fèi)者的要求其實(shí)并不多。那么，哪里能夠?qū)⒎彪s、煩瑣甚至頭疼的家裝購材過程變得省心、舒心和放心呢？

億家天下裝飾城于5月1日至5月7日期間推出的“購材先安裝滿意再付款”“消費(fèi)零風(fēng)險(xiǎn)”活動(dòng)，除了讓消費(fèi)者享受到家裝主材整體實(shí)惠價(jià)格外，還在商品品質(zhì)、售后服務(wù)方面給消費(fèi)者作了慎重的承諾?；ㄥX更放心，裝修更滿意，保障更直接，計(jì)劃五一期間做家裝、購買家裝主材的朋友，億家天下值得一去。

明日，積蓄準(zhǔn)備已久的“購材先安裝滿意再付款”活動(dòng)將在億家天下裝飾城拉開大幕。放心的商品、時(shí)尚的款式、實(shí)惠的價(jià)格、完善的服務(wù)……億家天下場內(nèi)的數(shù)百商家攜數(shù)萬商品等候您的光臨。

億家天下秉承“做誠信買賣”的經(jīng)營理念，推出“購材先安裝滿意再付款”活動(dòng)，就是讓您談好價(jià)格、選好所需飾材后，安裝試用無質(zhì)量問題，再向商家結(jié)清購貨款項(xiàng)。這為廣大消費(fèi)者提供了花錢買放心、買滿意的切實(shí)保障，相信您在貨比三家后，最后您還愿回到億家天下來，只因?yàn)樵谄渌u場你能買到貨，但在億家天下您能買到放心、省心和舒心！

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“先安裝再付款”讓您花錢買“放心”

“先安裝再付款”不僅是對建材行業(yè)一直以來銷售模式的突破，也是對整個(gè)商業(yè)銷售模式突破的嘗試。

一直以來，建材行業(yè)實(shí)行的都是“一手交錢、一手交貨”，貨與錢即結(jié)即清，這種模式的最大弊端就在于：從“貨與錢即結(jié)即清”之時(shí)起，消費(fèi)者與商家的平等地位就被打破，當(dāng)消費(fèi)者買回的貨有問題時(shí)，商家解決起來不像當(dāng)初收錢前那么熱心和痛快了，消費(fèi)者常感無奈和麻煩。

正是為了較好地解決消費(fèi)者“錢貨兩清”后地位不平等這一矛盾，億家天下裝飾城愿做第一個(gè)“吃螃蟹的人”，推出“先安裝再付款”即消費(fèi)者先把貨品“買”回家安裝試用，對產(chǎn)品品質(zhì)滿意以后再付購貨款。在這種方式下，消費(fèi)者在“購”貨后仍與商家保持著“平等地位”，商品品質(zhì)不滿意可以輕松地向商家順利退換，從而解決了消費(fèi)者花錢買“放心”的問題。

筆者在走訪中了解到，億家天下推出的“先安裝再付款”舉措，給了消費(fèi)者莫大的信心。在3月份的活動(dòng)中，有不少消費(fèi)者就是為了享受億家天下“貨真價(jià)實(shí)”的“先安裝再付款”政策而去的。一口氣下了5萬元單的市民蕭建國告訴筆者，“之所以選擇到億家天下購材，是因?yàn)閮|家天下商品質(zhì)優(yōu)價(jià)平，在‘先安裝、再付款’的承諾下，我和商家的地位平等，我不怕和商家扯皮”。消費(fèi)者張先生說：“以前就有這樣的經(jīng)歷，商品買回家后發(fā)現(xiàn)不對頭，退貨或換貨非常艱難，現(xiàn)在億家天下搞‘先安裝、再付款’活動(dòng)，能徹底解決我的后顧之憂”。這些消費(fèi)者的觀點(diǎn)，代表了絕大部分消費(fèi)者花錢買“放心”的想法。

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“先安裝再付款”讓您花錢買“舒心”

“先安裝再付款”沖擊之處不僅在“錢貨兩清”后商品品質(zhì)能獲得保障，也體現(xiàn)在“錢貨兩清”前的砍價(jià)上。因?yàn)椤跋劝惭b再付款”體現(xiàn)的是讓消費(fèi)者先提貨試用滿意后再付貨款，而“滿意”是商品品質(zhì)與價(jià)格和諧統(tǒng)一的體現(xiàn)，即貨真價(jià)實(shí)。

李小姐說她是個(gè)很講究的人，在買家裝主材的時(shí)候，特別看重品質(zhì)、服務(wù)和價(jià)格，“如果在品質(zhì)、服務(wù)、價(jià)格等幾方面有任何不滿意的地方，我都不會(huì)輕易下單”，億家天下開展的“先安裝再付款”活動(dòng)消除了她的疑慮，“我作過非常仔細(xì)的比較，億家天下確實(shí)值得信賴”。而40歲的黃先生說話則更為直接，“安裝了滿意才付款，如果價(jià)格更高，我肯定不得滿意噻”。

據(jù)了解，億家天下從成立之初，就一直實(shí)行嚴(yán)格的平價(jià)體系，即場內(nèi)經(jīng)營商家必須保證“同質(zhì)同期同價(jià)”，如果商家在同質(zhì)同期的情況下，價(jià)格比其他同類賣場更高，則將受到商場嚴(yán)格的經(jīng)濟(jì)處罰。

2天銷售5000萬元，這個(gè)商業(yè)奇跡就是億家天下在2周年慶“先安裝再付款”活動(dòng)中創(chuàng)下的，消費(fèi)者對億家天下的認(rèn)可和信賴由此可見一斑。

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“先安裝再付款”讓您花錢買“省心”

“先安裝再付款”不僅要求商家提供最好的產(chǎn)品、最優(yōu)的價(jià)格，還要求商家提供最好的售后安裝服務(wù)。裝飾建材類產(chǎn)品有一個(gè)最大的特點(diǎn)，就是買回家后不能直接使用，要合理安裝后，才能夠發(fā)揮出正常的使用功能。如果安裝不合理，不僅產(chǎn)品本身會(huì)受損，還會(huì)直接影響產(chǎn)品正常功能的發(fā)揮。

筆者在走訪中就接觸了不少這樣的例子。市民陳大爺在某市場購買了一套淋浴房，剛使用兩次陳大爺就發(fā)現(xiàn)了不少問題：洗完澡后淋浴房內(nèi)始終有積水，排不干凈；洗澡的時(shí)候水總是要飄出淋浴房外……陳大爺去找商家，商家以產(chǎn)品質(zhì)量沒問題為由，堅(jiān)決不予解決。雙方爭吵多次但始終沒解決問題。后來，陳大爺找了個(gè)懂行的熟人仔細(xì)檢查，才知道是安裝的問題。

而像瓷磚地面不平整、地板花紋拼接不美觀、櫥柜門關(guān)不上或不好關(guān)、廚衛(wèi)間的污水不向地漏方向走等等，種種因?yàn)榘惭b不合理造成的家裝問題層出不窮。在遇到這些問題的時(shí)候，消費(fèi)者往往難以找到一個(gè)合理的解決問題的方案。

億家天下“先安裝再付款”活動(dòng)從根本上將以上種種問題給予了規(guī)避，“不滿意不付款”，有哪個(gè)商家還敢不認(rèn)真對待安裝問題？在“先安裝再付款”活動(dòng)背景下，商家不僅要讓消費(fèi)者對產(chǎn)品品質(zhì)滿意、產(chǎn)品價(jià)格滿意，還要售后服務(wù)滿意后才能夠順利收到貨款，他們必將竭盡全力讓客戶滿意，讓消費(fèi)者花錢買“省心”。

在億家天下三月份的活動(dòng)中，高達(dá)5000萬的銷售額和低至0的售后投訴，這兩個(gè)極端的數(shù)字，直接體現(xiàn)的，無疑應(yīng)歸功于億家天下對消費(fèi)者權(quán)益的高度關(guān)注及對商品質(zhì)量、價(jià)格的嚴(yán)密把控。

特別提醒

目前，億家天下裝飾城內(nèi)的科勒衛(wèi)浴、TOTO衛(wèi)浴、浪鯨衛(wèi)浴、意大利航標(biāo)衛(wèi)浴、歐若拉衛(wèi)浴、安華衛(wèi)浴、澳斯曼衛(wèi)浴、帝王衛(wèi)浴、四維潔具、恒潔衛(wèi)浴、卡萊爾衛(wèi)浴、路易莎衛(wèi)浴、歐美爾衛(wèi)浴、博朗衛(wèi)浴、福瑞淋浴房、美隆衛(wèi)浴、亞陶衛(wèi)浴；萬茂瓷磚、凱締斯瓷磚、圣堂瓷磚；升達(dá)地板、克諾森華地板、漢堡地板、百世地板、歐家地板、格林思寶地板、索美地板、竹濤地板、馬德蘭負(fù)離子地板；華獅龍集成吊頂、友邦集成吊頂、自由人集成吊頂、巴迪斯集成吊頂、戀晴集成吊頂、世紀(jì)魔方集成吊頂、楚楚全吊頂、森博木門、澳維斯壁柜門、奧雅典藝術(shù)玻璃、笑開顏晾衣架等品牌商家均明確表示，將以真正實(shí)惠的價(jià)格、舒心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋消費(fèi)者，既讓消費(fèi)者享受到“購材先安裝滿意再付款”的強(qiáng)大保障，也讓消費(fèi)者享受到超值的商品和服務(wù)。

從明日起至5月7日，所有參加活動(dòng)的消費(fèi)者，只需支付少量的“誠意金”用于商家確認(rèn)訂單組織貨源，即可享受“構(gòu)材先安裝滿意再付款”的政策；此外，今年內(nèi)需要家裝的業(yè)主，活動(dòng)期間同樣只需支付少量的“誠意金”作為訂金亦可享受“購材先安裝滿意再付款”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

到億家天下就這么方便！