名族浴霸質(zhì)量策略開始展現(xiàn)優(yōu)勢

我國在1993年開始研制生產(chǎn)銷售浴霸，九十年代末開始高速增長，2000年～2001年真正形成了市場規(guī)模，尤其是最近幾年全國浴霸企業(yè)迅速增加，并且涌現(xiàn)出了奧普、名族這樣的市場龍頭企業(yè)。然而，一個不容忽視的事實是，相比傳統(tǒng)家電行業(yè)，浴霸行業(yè)還是一個相對不夠成熟規(guī)范的領(lǐng)域。據(jù)一項調(diào)查顯示，目前國內(nèi)消費者對浴霸的認(rèn)可度達(dá)到82%，但城市居民家庭中浴霸的擁有率卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這個數(shù)字。有關(guān)人士認(rèn)為，浴霸行業(yè)由于產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，導(dǎo)致其造成浴霸“高認(rèn)知率，低普及率”的主要原因之一。目前全國有370多家浴霸生產(chǎn)企業(yè)，但從近幾年國家相關(guān)質(zhì)量抽查結(jié)果來看，整個行業(yè)的抽樣合格率并不高。很多企業(yè)競爭還停留在低層次的價格戰(zhàn)中，甚至有的不惜以次充好，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，在眾多表面看似一樣的浴霸產(chǎn)品中其品質(zhì)往往相差甚遠(yuǎn)，這樣的現(xiàn)狀不僅使消費者權(quán)益得不到有效的維護(hù)，也使得浴霸行業(yè)難以得到健康的發(fā)展。

近年來，隨著買房熱、裝修熱的不斷拓展，浴霸再次成為人們裝修浴室所關(guān)注的熱點。然而與以前不同的是，隨著生活水平的不斷提高，消費者對于浴霸的需求已經(jīng)不僅僅停留在價格便宜的階段，而是對產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、品牌知名度以及科技含量有了更高的要求。同等情況下，即使價格有所差異，消費者往往仍然會選擇質(zhì)量可靠、性能卓越的名牌產(chǎn)品。在這樣的背景下，一些缺乏質(zhì)量保證、一味靠價格沖擊市場的中小浴霸企業(yè)開始出現(xiàn)萎縮，步履維艱。而與之相應(yīng)的諸如名族這樣的名門大廠產(chǎn)品則開始顯露出品牌規(guī)模優(yōu)勢，以過硬的質(zhì)量和完善的產(chǎn)品線逐步成為市場潮流的主導(dǎo)者。

事實上，作為業(yè)內(nèi)知名老品牌的名族浴霸早在1996年便開始涉入浴霸整機(jī)生產(chǎn)并獲得當(dāng)時為國家“長城”電工安全認(rèn)證，目前已擁有自動裝配流水線5條，每條流水線均配有自動調(diào)壓/穩(wěn)壓電源、家電綜合測試儀等設(shè)施。其更有各種供應(yīng)商200余家，其中包括美國通用電氣、德國西門子OSRAM照明、德國拜耳、臺灣臺化、韓國大進(jìn)、大慶石化、上海寶山鋼鐵、金山石化、中國陽光集團(tuán)這樣的國內(nèi)外國內(nèi)外一流企業(yè)，讓每一個細(xì)小的配件都得到了充足的質(zhì)量保證。這比起市場上那些不能保證原材料正規(guī)性的中小品牌來說，無疑更具競爭力，也更讓消費者放心。此外，作為目前國內(nèi)為數(shù)不多的能夠進(jìn)行產(chǎn)品拓展和技術(shù)開發(fā)的浴霸生產(chǎn)企業(yè)之一，名族擁有著多年的浴霸研發(fā)經(jīng)驗和50余項專利技術(shù)，其中電熱隔離腔設(shè)計（實用新型）、金屬箱體一次成型技術(shù)（實用新型）、取暖/照明電路互鎖技術(shù)均成為國內(nèi)浴霸行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計或無法仿制技術(shù)。今年（2007年）預(yù)計還將有近十項專利獲得國家授予。事實上，每年名族投入銷售收入的3%進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)、改進(jìn)及研究。而正是這樣的投入，使得名族浴霸能夠成為業(yè)內(nèi)的技術(shù)領(lǐng)先者?！耙约夹g(shù)求發(fā)展，以品質(zhì)求市場”的現(xiàn)代發(fā)展觀被名族確實貫徹到了實處。售后服務(wù)方面，名族浴霸突破性提出了在浴霸行業(yè)里絕無僅有的“5S”服務(wù)理念，即Suit：為消費者量身定制，即做好售前服務(wù)，為消費者當(dāng)好參謀，選擇性價比高的產(chǎn)品；Show：豐富的現(xiàn)場演示，讓消費者最真實的體驗到名族產(chǎn)品的魅力；Speed：快速安裝服務(wù)，讓消費者在最短的時間內(nèi)享受溫暖沐浴的感覺（安裝時間可能會因市內(nèi)交通狀況而不同）；Solution：產(chǎn)品三年保修，在第一時間內(nèi)為消費者的浴霸進(jìn)行維護(hù)；Safety：中保公司提供產(chǎn)品責(zé)任保險，免去消費者的后顧之憂。完善周到的售后服務(wù)也讓每一個名族浴霸的用戶切身感受到了溫暖舒適的消費體驗。