地產(chǎn)牽頭家居賣場露頭角
1999年百安居滬太路店開業(yè)后,九百家居也相繼開出大華店,打出寶山建材商圈的第一張牌。據(jù)建配龍顧問委員會(huì)主任祝申生回憶,“當(dāng)時(shí)隨著大華板塊的興起,經(jīng)濟(jì)房型是這里的主流,但寶山的建材行業(yè)還處在相對落后的條件下。1998年時(shí)寶山主要的是一些建材商鋪和原材料、配件商店,條件簡陋,品種單一,而百安居、九百家居、歐倍德的及時(shí)進(jìn)入彌補(bǔ)這一空白,滿足了以經(jīng)濟(jì)房型為主的業(yè)主裝修需要?!?
隨著經(jīng)濟(jì)生活質(zhì)量的上升,人們的置業(yè)觀念有所改變,大華板塊從中低端家居環(huán)境向中高端邁進(jìn),同時(shí)由于附近普陀區(qū)和寶山板塊的進(jìn)一步發(fā)展,對于中高端家裝要求提高,傳統(tǒng)的裝修業(yè)務(wù)很難滿足消費(fèi)者的要求,消費(fèi)者對于裝修家具購買配套服務(wù)的要求也進(jìn)一步提高。
賣場牽頭家居產(chǎn)業(yè)鏈形成
2002年,建配龍開業(yè),以無條件免費(fèi)接送打出了服務(wù)的第一張牌。而這一項(xiàng)人性化的服務(wù)成為之后寶山賣場服務(wù)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。商家的成熟,也帶動(dòng)了服務(wù)理念的變化。百安居從以往的單一建材銷售進(jìn)入了裝修領(lǐng)域,九百家居等率先進(jìn)入寶山的建材賣場也從裝修入手,形成了建材購買、裝修、裝飾配件等一系列配套服務(wù)。如何將利潤貫穿到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中是這一階段商家考慮的難題之一。
此時(shí),寶山區(qū)商場租金價(jià)格的優(yōu)勢對于建材家具零售價(jià)格的影響也凸顯出來。據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士計(jì)算,家具行業(yè)在以人民廣場為中心五公里半徑的商圈里,租金的投入每平方米每天最低也要付出3.5元,有的高達(dá)10元以上,一年以2000平方米計(jì)算就需支付近260萬元。而一些知名品牌如聯(lián)邦家具、皇朝家具等每年要支付兩千平方米以上的租金,每開設(shè)一家新店,還要付出不菲的裝修費(fèi)用,租金對于價(jià)格的影響在20%以上。在激烈的市場競爭中,建材家具的銷售越來越趨向于微利,而店鋪?zhàn)饨鸬挠绊懖豢尚∫暋?
●記者觀察
微利催生家居業(yè)全面競爭
業(yè)內(nèi)人士指出,家居行業(yè)覆蓋裝飾、建材、配飾、家具、家用電器等一系列環(huán)節(jié)。隨著裝修觀念的變化,輕裝修重裝飾之風(fēng)盛行,傳統(tǒng)的裝修業(yè)也越來越規(guī)范,裝修指導(dǎo)價(jià)在行業(yè)內(nèi)的普遍執(zhí)行,使裝修人工費(fèi)用的利潤趨向透明,傳統(tǒng)的裝修公司利潤從裝修逐漸向配套建材銷售轉(zhuǎn)變。面臨著多重競爭的賣場也將經(jīng)營重心轉(zhuǎn)移到家具銷售和軟裝上來。
對消費(fèi)者而言,裝修已經(jīng)不僅僅停止在滿足居住的要求,如何滿足消費(fèi)者的精神文化需求,在裝修中體現(xiàn)業(yè)主獨(dú)特的文化品位已經(jīng)是傳統(tǒng)的裝修難以滿足的要求了。百安居此時(shí)介入了軟裝業(yè)務(wù)。2005年美頌巴黎上海第一家店在真北路開業(yè),開始了賣場之間由建材購買到裝修、裝飾整個(gè)行業(yè)鏈的競爭。
此時(shí),寶山的賣場逐漸進(jìn)入了飽和期,雖然還有一些以倉庫、廠房改造形式出現(xiàn)的經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn),但是大部分具有一定規(guī)模的賣場均已進(jìn)入寶山,競爭在所難免。
祝申生告訴記者,未來的賣場之爭,一是品牌之爭,即商家能否利用自己的特色和服務(wù)點(diǎn)吸引到足夠多、足夠知名的品牌;此外還有一大競爭來自于賣場的服務(wù),即在品牌的支持下能否將更多精力放到服務(wù)上去,使消費(fèi)者在享受價(jià)格優(yōu)勢的同時(shí)也能享受到服務(wù)的優(yōu)勢。
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