集成吊頂企業(yè)要強化營銷和重視售后服務(wù)

整體吊頂?shù)淖陨硖攸c是集取暖p照明p換氣p吊頂四大模塊的組合，那么傳統(tǒng)吊頂行業(yè)p傳統(tǒng)櫥衛(wèi)照明制造行業(yè)將會是整體吊頂行業(yè)目前最大的競爭對手。整體吊頂生產(chǎn)廠家除了同行業(yè)內(nèi)企業(yè)競爭外，還要和已經(jīng)較為成熟的傳統(tǒng)吊頂p傳統(tǒng)照明廠家競爭。假如沒有專業(yè)的營銷團隊，細化對品牌的管理，分銷平臺的搭建，是很難在這個行業(yè)立足發(fā)展的。做服務(wù)型企業(yè)，做營銷型企業(yè)。這個口號是目前整體吊頂行業(yè)的廠家在招商手冊所宣傳的。但真正向這個方向去發(fā)展的企業(yè)，的確是太少太少。很多廠家，基本上一個老板跑銷售，要不就是一個人負責(zé)幾個省區(qū)的業(yè)務(wù)。更有甚者，筆者和一個嘉興的整體吊頂老板談市場，他提出一個觀點，“要人做服務(wù)做營銷是沒有用的，那是浪費錢，就我一個人跑跑好了，我有錢不如直接給客戶返利”。事后我走訪市場后著意看了該企業(yè)的專賣店，基本上沒有統(tǒng)一的形象，掛羊頭賣狗肉的大有人在。其實這個老板的觀點代表了很大一部分整體吊頂老板的意見的。假如營銷就是給客戶返利，就是做一個品牌手冊那么簡單，估計全國要增加好多失業(yè)人員。售后服務(wù)不只是產(chǎn)品的退還貨處理，包含了銷售過程中的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，代理上區(qū)域市場的渠道設(shè)計，產(chǎn)品分銷網(wǎng)絡(luò)的協(xié)助建設(shè)，產(chǎn)品安裝培訓(xùn)等等。

高度重視網(wǎng)點質(zhì)量建設(shè)

整體吊頂?shù)漠a(chǎn)品定位應(yīng)該是中高端消費群體。這類人群的特點必然對購物環(huán)境要求較高。就整體吊頂目前的企業(yè)之中，真正重視專賣店建設(shè)的企業(yè)并不多，基本上是同一品牌百店百樣。說到品牌建設(shè)，專賣店的統(tǒng)一形象p統(tǒng)一風(fēng)格p統(tǒng)一視覺識別系統(tǒng)，這些基本要求都不能保證，談何品牌？整體吊頂廠家應(yīng)組建專門的專賣店管理部。從代理商準(zhǔn)備開店時候就介入管理，包括門店位置的考評，圖紙的設(shè)計，標(biāo)準(zhǔn)件的制作等等。并要有嚴格的驗收制度，對不合格的店面堅決要求整改。專賣店開業(yè)后期的日常維護要形成制度化，并不斷的提升和改進形象。