誠為立人之本,信為治國之綱。無誠信不足以立人,做人與做事本質上是一致的。
一個成功的人,不管他干何種行業(yè),大都是一個誠信之人。作為商人,更應以誠為本、以信待人、篤誠守信、信譽第一。
在風云變幻的當今商場,獲得眾人的好評與信任,事業(yè)也會蒸蒸日上。商家經營貴在一個“信”字,要做到言必信,行必果,要言行一致,對顧客負責。沒有消費者買你的東西,品牌再大、,廠家規(guī)模再大也是空招牌,店面面積再大、裝修再豪華也是關門板。人無信而不可以立、商無信不可以立、廠無信不可以立。
集成吊頂行業(yè)作為一個新興的行業(yè),正在茁壯的成長。但是在發(fā)展的過程中總是出現(xiàn)一些不和諧的現(xiàn)象。廠家與商家、商家與消費者之間在玩著一種貓捉老鼠的把戲,種種現(xiàn)象表明集成吊頂行業(yè)“誠信”的缺失正在威脅整個行業(yè)的健康發(fā)展。
品牌企業(yè)頻受雜牌侵擾
背信是禍,誠信是金。生活中誠信就是一面鏡該為自己的人生積累一份動人的力不可忽視,一點點欺詐就足以一生,作為企業(yè)更應該遵守這一成也不過三年的時間,整個行業(yè)回顧集成吊頂行業(yè)初期,集成吊―友邦電器有限公司的時沈祥集成吊頂產品推向市場時走了許。因為集成吊頂產品定在哪個行業(yè)也不太合適,如果是家電產業(yè),那么又有扣板的產品在里邊。
如果定在建材行業(yè),那么又有電器產品的存在。所以,集成吊頂產品應該成為一種獨立的產品。于是友邦把產品定位于建材市場周邊,以專賣店形式存在的一種新興產品的銷售模式映入人們眼簾。在這種模式建立的那天起,在以后的兩年內,有許多進入集成吊頂行業(yè)的廠家,都選擇了這一專賣店形式來進行集成吊頂產品的推廣與展示。讓原來以走家電渠道的浴霸企業(yè),也走上開始自己營造渠道的道路。
隨著加入集成吊頂行業(yè)的企業(yè)越來越多,行業(yè)得到快速的發(fā)展。記者了解到在云南某城市,在建材一條街上光集成吊頂品牌的專賣店就有20多家,如此多的商家對集成吊頂產品有信心,集成吊頂行業(yè)勢必會有更大的發(fā)展。但是,同時記者也了解到一些不太和諧的聲音。一些剛進入集成吊頂行業(yè)的企業(yè),為了迅速打開市場,尋找合適的經銷商,不斷去已經經營有某集成吊頂品牌的專賣店,游說老板讓其丟棄原有品牌改做他們的品牌。該廠家業(yè)務員在價格、返利、裝修費用等方面,給出比原有品牌廠家更優(yōu)惠的條件,使該經銷商在經不住誘惑的情況下轉做其它品牌。
但是經過一段時間磨合,并不像業(yè)務人員所講的那么理想。經銷商又會遇到有新的廠家比你的價格低、內在品質由于價格原因頻頻出現(xiàn)問題、裝修費用在必須完成年度任務的情況下才會有。用不了多久,經銷商又會轉做其它品牌。這一現(xiàn)象已經不是個別廠家遇到的情況,而是普遍存在集成吊頂行業(yè)內的不和諧現(xiàn)象。這種將自身利益附加在別人的損失上的一種不道德行為,直接影響整個行業(yè)的健康成長。廠家與廠家之間這種爭奪客戶的現(xiàn)象,歸根結底是一種“誠信”缺失的具體表現(xiàn)。有句話這樣說:上帝在你面前關上一扇門的時候,同時為你打開了一扇窗戶。但是在你打開一扇窗時,上帝會關閉所有的門,作為一個“誠信”缺失的企業(yè),前途當然是一片渺茫。
“誠信”對于每個廠家固然重要,但是從另一方面講,也是整個集成吊頂行業(yè)沒有特別強勢的品牌所導致的必然現(xiàn)象。打鐵還要自身硬,如果擁有強勢品牌在手,經銷商必然會成為最忠實的跟隨者,任憑其它廠家使出渾身解數(shù),都不會有所動搖。
廠商經營應以誠信為本
廠家與商家本來就是一個合作共同體。廠家的發(fā)展離不開經銷商的通力協(xié)作,經銷商也離不開廠家的支持。雙方是一種互惠互利、共同發(fā)展的合作關系。在合作中,雙方都應該遵守誠實守信的基本原則,只有這樣,才能達到一種以共同“利益”為基礎、以“誠信”為準則的合作原則。
如今,許多企業(yè)為了賣出產品,挖空心思、千方百計地在廣告、公關、宣傳、促銷手段等方面大做文章。如果你的產品過硬,廣告、公關可以為虎添翼;如果你的產品不過硬,只靠高超的廣告技巧去推銷偽劣的產品,也是做無用功且坑害消費者,偽劣產品制造者使用高超的廣告技巧、新奇的促銷手段,固然能使消費者輕信而上當受騙一時,卻不可能使其上當受騙一世。許多消費者在上當受騙中逐漸成熟,不可能永遠輕信。當企業(yè)靠欺騙而大賺一把的時候,顧客已離你遠去,失去顧客的企業(yè)也就失去了賴以生存的“空氣、水分和土壤”。俗話說,質量是金,服務是銀,誠信經營是根本。許多企業(yè)在與經銷商的合作中,都能遵守這一原則。一個沒有誠信的企業(yè)不可能有長遠的發(fā)展。一個沒有誠信的企業(yè)也不可能打造出過硬的品牌。一個沒有誠信的企業(yè)會在市場上迅速消失。
胡雪巖是一個“以誠立業(yè)”的人,他深知“誠信致利,欺詐招害”的道理,所以,“修合雖無人見,存心自有天知”便成了經營宗旨。1874年,胡雪巖投資20萬兩白銀創(chuàng)辦了“胡慶余堂”。胡雪巖雖然不懂醫(yī)術,但是他卻精通經營之道。在“胡慶余堂”開業(yè)之初,店內有四額、招牌大都朝外掛著,面向一塊匾朝里掛,面對著坐堂經理人矚目的“戒欺匾”。在這塊匾就了一則銘文“凡貿易均著不命,尤為萬不可欺。余存心濟厚利,唯愿
從上邊這則小故事中,我們同樣可以受到許多啟發(fā),古人尚且對誠信經營如此看重,更何況當代的經營者。集成吊頂行業(yè)作為一個新興的行業(yè),不斷有新的廠家進入。但是在產品質量上,有一些小廠家不顧消費者利益,隨意的將產品配置降低來降低成本。如一些關鍵的內部配件:排線、箱體、電機、取暖PTC、照明等。如果消費者在不了解產品本身質量的情況下買回去,勢必成嚴重的后果。集成吊換氣等模塊于一身的產件,會導致許多安全隱潤的情況下,更應將心來和打造自身強勢品的追求降低成本和益放在一邊。