九十年代末至今，中國已成為當(dāng)今世界家具生產(chǎn)與消費大國。期間，家具行業(yè)也歷盡了兩個重要發(fā)展階段：從滿足基本家居需求的第一次消費高潮，到普遍配制的成套化消費階段，家具行業(yè)在具備了規(guī)模化和成品化基礎(chǔ)的同時，又將面臨新的挑戰(zhàn)。從近期的“居家影響中國”論壇傳出有關(guān)消息：以成熟高端和精品化的家具第三次消費高潮即將到來，新需求必然要求與之相適應(yīng)的新市場模式，家具行業(yè)調(diào)整迫在眉睫。
家具賣場 品質(zhì)硬件與軟服務(wù)缺一不可
作為一個家具賣場在目前的態(tài)勢下，如何打造一個對消費者具有吸引力，對商家具有親和力，制造一個消費者能夠接受的消費理由，對于賣場來講顯得尤為重要的。
對此，業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，前兩次的消費高潮引發(fā)家具賣場從硬件上做調(diào)整，而面臨第三次消費高潮，在保證硬件產(chǎn)品的同時，更要注重軟件，即服務(wù)的提升。作為賣場來講，在不斷的增加服務(wù)的項目，不斷拓展服務(wù)的空間，同時要滿足不斷提上來的高檔消費的需求。
品牌是家具行業(yè)制勝的關(guān)鍵因素
面臨第三次消費高潮，家具行業(yè)同樣做出新的調(diào)整。對此，深圳好百年股份有限公司的CEO艾孝認(rèn)為，在第三次消費高潮面前，加速擴(kuò)張，連鎖開店是基礎(chǔ)。為了滿足第三次消費高峰的需求，家具行業(yè)最好的做法是要加快開店的速度，未來市場全國性的賣場能夠占據(jù)家具消費市場的主渠道，而未來家具賣場的銷售渠道的集中度也會越來越高。
在連鎖的基礎(chǔ)上品牌制勝是關(guān)鍵。專家指出，隨著消費者對家具產(chǎn)品需求的，包括質(zhì)量、環(huán)保、個性化的需求的不斷的提高，在業(yè)態(tài)方面也需要不斷的提升和優(yōu)化。另一方面要讓消費者認(rèn)同你，合作伙伴能認(rèn)同你，必須要打造一個讓消費者認(rèn)同的品牌，這個品牌包括它的內(nèi)涵，包括對消費者提供的產(chǎn)品的選擇，包括服務(wù)、營銷等等，最終消費者的選擇一定是選擇品牌。會把選擇去哪里購物作為滿足他住家需求的第一選擇。所以未來品牌一定是制勝的最關(guān)鍵的因素。
創(chuàng)新是家具行業(yè)長久的保障
對已經(jīng)有一定影響力的品牌家具來說，業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為：“創(chuàng)新是其持久的保障”，在第三次消費高潮的情況下，品牌家具必須走創(chuàng)新路線才能保證其長久的利益。這種創(chuàng)新體現(xiàn)在家具上面，除了產(chǎn)品的創(chuàng)新以外，包括賣出形象、服務(wù)、經(jīng)營模式等各方面的創(chuàng)新，另外營銷手段的創(chuàng)新也是行業(yè)創(chuàng)新的目標(biāo)，這就需要行業(yè)在營銷方面尋求一些獨特性或差異化，其根本目的是能夠為消費者提供一些附加價值的服務(wù)，讓消費者在認(rèn)可品牌的同時感受附加的價值。只有這樣才能保障企業(yè)的長久。
