偷換裝修材料，裝修未完竟拿錢開溜……天氣轉(zhuǎn)暖，房屋裝修進(jìn)入旺季，有關(guān)裝修服務(wù)類的投訴也大幅上升。
偷換裝修材料，裝修未完竟拿錢開溜……天氣轉(zhuǎn)暖，房屋裝修進(jìn)入旺季，有關(guān)裝修服務(wù)類的投訴也大幅上升。昨天，市工商局12315、市消協(xié)96315公布3月份消費(fèi)者投訴顯示，當(dāng)月共接到裝修服務(wù)類咨詢63件，投訴32件，投訴量較去年同期增長23.1%，主要涉及質(zhì)量和合同問題。
一位消費(fèi)者在裝修公司接受服務(wù)時，因貼壁紙前需要刷一層基膜，雙方合同約定使用德國某品牌原產(chǎn)基膜。公司在購買了材料后，消費(fèi)者還驗(yàn)了貨，確保無誤。但實(shí)際刷膜時，公司卻“偷換”了材料，使用了廣東生產(chǎn)的基膜。消費(fèi)者要求重刷，公司雖認(rèn)可有過錯，但以墻面無法重復(fù)刷膜為由拒絕。后經(jīng)工商所調(diào)解，該公司為消費(fèi)者退了該項(xiàng)目費(fèi)用。
12315人員指出，消費(fèi)者投訴裝修公司不履行合同，主要表現(xiàn)在拖延完工；擅自終止合同；使用裝飾材料的品牌、樣式與合同不符等問題。因此提醒消費(fèi)者簽訂家裝合同時，首先要選擇正規(guī)的公司；針對施工中所用材料，可從品牌、型號、數(shù)量等方面進(jìn)行約定；并約定保修期限，并在合同中約定相關(guān)賠償條款。
