行業(yè)缺乏自律 八個(gè)問題考驗(yàn)櫥柜業(yè)發(fā)展

因?yàn)閷?duì)于南昌消費(fèi)者來說，櫥柜的“本土制造”更符合消費(fèi)需求。例如月兔、歐亞等品牌，也已經(jīng)具備“本土制造”的一些基礎(chǔ)。

通過和部分行業(yè)品牌接觸，并在多渠道與業(yè)主交流后，我們發(fā)現(xiàn)櫥柜業(yè)近年來發(fā)展迅猛，大多品牌成規(guī)?；瘮U(kuò)張，市場逐漸趨于成熟。但在繁華背后，櫥柜業(yè)的現(xiàn)狀依然存在諸多問題，這些問題對(duì)行業(yè)發(fā)展帶來了巨大的阻力，影響了行業(yè)的良性發(fā)展，同時(shí)造成廣大業(yè)主在進(jìn)行櫥柜消費(fèi)時(shí)容易受到利益損害。

行業(yè)缺乏自律凸顯競爭無序

個(gè)別品牌被媒體暴光，業(yè)內(nèi)迅速傳播，更有甚者特意將報(bào)紙復(fù)印放大張貼在店堂顯眼處；某品牌老總外出多日，就出現(xiàn)其將倒閉轉(zhuǎn)店的傳言。在日常銷售中，一些商家導(dǎo)購為達(dá)成銷售，不惜惡意攻擊競爭品牌，甚至對(duì)其他品牌進(jìn)行誹謗。而行業(yè)對(duì)此現(xiàn)象卻有無可奈何，有人士指出，“如果這種現(xiàn)象長時(shí)間得不到改觀，對(duì)行業(yè)發(fā)展而言會(huì)是最大的硬傷”。

事實(shí)上，櫥柜業(yè)的無序競爭還暴露出一個(gè)行業(yè)自律的缺失，櫥柜業(yè)因發(fā)展時(shí)間不長，本土品牌又缺乏具有行業(yè)影響力的品牌，所以一直來沒能形成一個(gè)以櫥柜業(yè)為主要內(nèi)容的相關(guān)協(xié)會(huì)或是機(jī)構(gòu)。各品牌之間很難有機(jī)會(huì)相互交流，共同為行業(yè)發(fā)展而有所為。

“本土制造”成為低檔櫥柜代名詞

南昌本土至今還沒有一家真正意義上的現(xiàn)代化櫥柜生產(chǎn)企業(yè)，這個(gè)事實(shí)一直被淡化甚至被掩飾。盡管櫥柜產(chǎn)品的生產(chǎn)特性有異于其他行業(yè)，但非本土制造必然導(dǎo)致因產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)瘸杀驹黾?。同時(shí)，普遍規(guī)模小、設(shè)備差、工藝原始的生產(chǎn)水準(zhǔn)，也讓南昌櫥柜業(yè)難以得到長足的發(fā)展。

而在市場現(xiàn)狀中，絕大部分櫥柜商家都不愿提及產(chǎn)品生產(chǎn)地，一般強(qiáng)調(diào)在總部或外部生產(chǎn)。業(yè)內(nèi)人士坦言，這也是南昌櫥柜業(yè)現(xiàn)實(shí)真實(shí)寫照，畢竟相對(duì)其他一些城市而言，櫥柜業(yè)在南昌還處于初始發(fā)展階段。但“本土制造”的方向是不會(huì)錯(cuò)的，因?yàn)閷?duì)于南昌消費(fèi)者來說，櫥柜的“本土制造”更符合消費(fèi)需求。例如月兔、歐亞等品牌，也已經(jīng)具備“本土制造”的一些基礎(chǔ)。
“消費(fèi)回扣”就是行業(yè)“潛規(guī)則”

自華為櫥柜率先提出“拒絕消費(fèi)回扣”以來，關(guān)于行業(yè)所謂設(shè)計(jì)師渠道高回扣的話題再次成為焦點(diǎn)。此前，早有個(gè)別品牌，甚至是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先品牌一直以高返利方式，建立了龐大的家狀設(shè)計(jì)師推介營銷隊(duì)伍。當(dāng)兩種立場近于對(duì)立的銷售策略，是否反應(yīng)出櫥柜業(yè)的市場競爭的殘酷？而對(duì)于消費(fèi)者而言，選擇什么樣的櫥柜產(chǎn)品需要考慮的僅僅只是價(jià)格？

營銷是品牌市場競爭的手段，無論哪種形式都是以提升產(chǎn)品銷量，提高其產(chǎn)品市場占有率和品牌影響力。但無論以何種方式銷售產(chǎn)品，消費(fèi)者利益應(yīng)該是所有成熟品牌、企業(yè)必須放在第一位的。否則，消費(fèi)者最終要讓個(gè)別不懂得尊重消費(fèi)者的品牌從市場消失。

雜牌充斥市場品牌陷入重圍

來到素有“櫥柜一條街”的孺子路，除了科寶博洛尼等個(gè)別頂尖品牌之外，大凡在南昌市場上“有聲有影”的櫥柜幾乎聚集。從金牌、歐派、方太、海爾等全國知名品牌，到歐亞、月兔、好日子等區(qū)域性品牌，還有一些處于第二三梯隊(duì)的櫥柜商家，數(shù)十家大小規(guī)模，風(fēng)格各異的櫥柜門店讓消費(fèi)業(yè)主眼花。同時(shí)，和櫥柜品牌的實(shí)力相匹配的是產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)的優(yōu)劣程度不一，服務(wù)好，品牌大的產(chǎn)品價(jià)格不菲；相對(duì)價(jià)格更實(shí)惠的又在產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)等方面存在差距。

而對(duì)于那些在全國都具有影響力的品牌來講，南昌市場現(xiàn)狀還不夠理想。無論是消費(fèi)能力，還是行業(yè)環(huán)境，特別是業(yè)主的櫥柜消費(fèi)觀念的差異化，讓很多商家有著難言之隱。而太多的小品牌、甚至是雜牌對(duì)行業(yè)市場的沖擊更加劇了品牌櫥柜的市場份額。

原材料決定櫥柜品質(zhì)優(yōu)劣

在小藍(lán)工業(yè)園一家規(guī)模并不大的板材加工廠，記者了解到居然有近一半的櫥柜商家的生產(chǎn)用板出自該廠，其中以刨花板貼面加工為主。此外，在小藍(lán)工業(yè)園周邊及京東等區(qū)域，一些并不起眼也沒有標(biāo)貼品牌名稱的櫥柜加工廠日夜運(yùn)行著。通過業(yè)內(nèi)人士的協(xié)助，記者現(xiàn)場感受了個(gè)別品牌的加工現(xiàn)場，其現(xiàn)場的簡陋讓人不由得懷疑那些陳列在店堂里富麗堂皇，盡顯高貴的櫥柜是否就是出自這樣的生產(chǎn)車間。

櫥柜產(chǎn)品主要以人造石臺(tái)面，防火板材，五金配件，廚房電器，水槽水盆等為生產(chǎn)原材料。但其每一樣原材料都有著巨大的品質(zhì)差異，這也就決定了櫥柜的品質(zhì)好壞，價(jià)格高低。而一般消費(fèi)者對(duì)這些材料知識(shí)了解不多，的確難以對(duì)櫥柜成品做出優(yōu)劣好壞的判別。
形象店擴(kuò)張消費(fèi)者買單

從金牌櫥柜以南昌櫥柜店第一規(guī)模亮相以來，僅在孺子路上不到兩年時(shí)間，歐派、方太、海爾、櫻花等櫥柜店紛紛靚麗登場。以現(xiàn)代廚房生活體驗(yàn)館類似形式來呈現(xiàn)櫥柜的風(fēng)采，演示各種風(fēng)格的櫥柜功能，更為便利的表述高品質(zhì)廚房生活，的確讓消費(fèi)者可以更輕松的感受櫥柜文化。但對(duì)于越來越大規(guī)模的展示店，相應(yīng)提高的銷售成本，各家品牌有怎樣來分解呢？有消費(fèi)者提出這樣的疑問不為奇怪，他們也有足夠的理由來認(rèn)為，這些櫥柜品牌形象店的擴(kuò)張，事實(shí)上最終還是要讓廣大消費(fèi)業(yè)主來為產(chǎn)品買單，畢竟是“從北京到南京，買的沒有賣的精”。

報(bào)價(jià)水分多多業(yè)主糊涂消費(fèi)

在記者了解大部分櫥柜品牌后，得知他們的計(jì)價(jià)方式都是按延長米來計(jì)算。

所謂延長米計(jì)價(jià)，指的是按櫥柜柜體的長度來計(jì)算，即單位延米價(jià)×櫥柜長度，其中地柜、吊柜、臺(tái)面分別計(jì)價(jià)。一般情況下導(dǎo)購小姐會(huì)介紹，這種延米價(jià)包含了門板、柜體、基本五金件，另外還送三副標(biāo)配抽屜，如果客戶根據(jù)個(gè)人需要增加抽屜、拉籃等部件得按實(shí)際需求另外加價(jià)。當(dāng)問及加價(jià)部分有沒有標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，幾乎所有導(dǎo)購員都會(huì)表示要根據(jù)設(shè)計(jì)師測量結(jié)果和設(shè)計(jì)方案來定。

而據(jù)某業(yè)內(nèi)人士透露，這一加價(jià)部分就是不法商家玩貓膩的當(dāng)口。這位人士指出，現(xiàn)在市面上有些商家講抽屜不單加錢，拉籃不單加錢，往往只是吸引消費(fèi)者的誘餌。當(dāng)消費(fèi)者訂購其產(chǎn)品后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)商家所講的抽屜、拉籃都是最基本的配置。如果消費(fèi)者要對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行調(diào)整，商家就會(huì)列出一大串費(fèi)用清單，到時(shí)候商家最初提供給消費(fèi)者的報(bào)價(jià)就成了擺設(shè)。而加價(jià)的部分因產(chǎn)品不同，價(jià)格差異很大，消費(fèi)者對(duì)此也很難辨別。

獎(jiǎng)牌多、證書多業(yè)主虛實(shí)難辨

櫥柜業(yè)還有一個(gè)家居業(yè)的“通病”，那就是各種“獎(jiǎng)證”概念繁多，相比地板等行業(yè)，櫥柜業(yè)的“獎(jiǎng)證”，概念還處于初級(jí)階段，大多還是以“原裝進(jìn)口”，“最佳品牌”，“暢銷品牌”等等，但各類“榮譽(yù)”的出處卻又讓人難以信服，真正有權(quán)威影響力的獎(jiǎng)項(xiàng)鮮見。

櫥柜業(yè)當(dāng)然需要有更多的關(guān)注和支持，也需要出現(xiàn)更多的好品牌，這樣對(duì)消費(fèi)者來講也是好事。但太多甚至泛濫的“獎(jiǎng)證”，“概念”往往會(huì)讓櫥柜企業(yè)增添成本負(fù)擔(dān)，而這些成本到頭來還是要轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者頭上去。