2008年9月18日,國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局下發(fā)《關(guān)于廢止的決定》,規(guī)定從即日起廢止所有產(chǎn)品“免檢”稱號(hào)。10月17日,國(guó)家工商行政管理總局下發(fā)218號(hào)文件,禁止在廣告中使用“免檢”內(nèi)容,對(duì)于繼續(xù)違法發(fā)布者,將依照《廣告法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》有關(guān)規(guī)定處罰。時(shí)至今日,自國(guó)家質(zhì)檢總局第109號(hào)令頒布已經(jīng)強(qiáng)制實(shí)施兩月有余,京城建材、家具市場(chǎng)是否已對(duì)新規(guī)定做出反應(yīng)?“免檢”稱號(hào)是否已如約撤下?商家對(duì)待已經(jīng)實(shí)施兩個(gè)月的第109號(hào)令會(huì)有怎樣的態(tài)度……帶著這些問(wèn)題,記者對(duì)北京家居市場(chǎng)進(jìn)行了一次暗訪。
“免檢”稱號(hào)沒撤商戶各有說(shuō)辭
在京城某大型地板經(jīng)銷市場(chǎng),記者看到入口左右兩側(cè)巨幅地板廣告上分別在醒目位置印有“國(guó)家免檢產(chǎn)品”的標(biāo)志。在二層一側(cè)的地板超市,正對(duì)入口的墻面上,某地板“免檢產(chǎn)品”標(biāo)志赫然醒目。記者上前細(xì)細(xì)查看,發(fā)現(xiàn)其證書有效期為2003年至2006年。在市場(chǎng)過(guò)道眾多地板個(gè)體門面的宣傳廣告或者產(chǎn)品、柜臺(tái)的醒目位置,可以很容易看到“國(guó)家免檢產(chǎn)品”的大字標(biāo)語(yǔ)或者證書。
隨后記者又對(duì)北京部分二級(jí)、三級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)不少原“國(guó)家免檢產(chǎn)品”相關(guān)標(biāo)志或證書依然醒目懸掛。不止地板行業(yè)如此,陶瓷、衛(wèi)浴、家具、床墊、熱水器等領(lǐng)域情況大體相同。
當(dāng)記者指著相關(guān)“免檢”字樣或證書問(wèn)及“國(guó)家質(zhì)檢總局已經(jīng)下令取消產(chǎn)品免檢稱號(hào),為什么店面還有懸掛”時(shí),商戶反應(yīng)不一。除了一個(gè)商戶表示對(duì)質(zhì)檢總局取消產(chǎn)品免檢一事并不知情外,大部分商戶認(rèn)為免檢產(chǎn)品稱號(hào)仍可繼續(xù)懸掛,有的認(rèn)為“只是食品取消免檢,跟我們沒有關(guān)系”;有的支支吾吾推脫說(shuō)“還沒有收到廠家通知,這里只是代理沒有權(quán)利自行撤下”;有的所答非所問(wèn),繞開話題只顧介紹產(chǎn)品;有的商戶剛開始還熱情介紹,當(dāng)提到相關(guān)問(wèn)題,就立刻表現(xiàn)警覺,然后徑自走開。
“小”市場(chǎng)人力、資金、經(jīng)營(yíng)受限
多因素共同導(dǎo)致監(jiān)管不嚴(yán)
暗訪中記者發(fā)現(xiàn),在居然之家等家居賣場(chǎng)很難再發(fā)現(xiàn)“國(guó)家免檢產(chǎn)品”字樣。當(dāng)記者詢問(wèn)市場(chǎng)銷售人員時(shí),他們表示,市場(chǎng)早就下通知禁止擺出“免檢”證書或標(biāo)志??墒窃谝恍┮?guī)模較小的二級(jí)、三級(jí)市場(chǎng),原免檢產(chǎn)品的“免檢”標(biāo)志依然醒目可見。北京市建材協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)劉振彪表示,出現(xiàn)這種局面和市場(chǎng)的監(jiān)管不嚴(yán)密不可分。
一級(jí)市場(chǎng)管理資金充足,人員素質(zhì)高,市場(chǎng)本身重視自身品牌、形象管理,加上監(jiān)察制度嚴(yán)格,進(jìn)駐品牌本身也積極響應(yīng),所以“免檢”字樣難覓蹤跡。
相較之下,“京城很多二級(jí)、三級(jí)市場(chǎng)管理人員大多從鄉(xiāng)、鎮(zhèn)招聘”,劉振彪說(shuō),“有的市場(chǎng)前身是國(guó)有企業(yè),轉(zhuǎn)型為市場(chǎng)后原國(guó)有企業(yè)職工直接變身市場(chǎng)管理人員,他們?nèi)鄙僬?guī)培訓(xùn),管理素質(zhì)較低,因而監(jiān)管也不到位?!?/FONT>
市場(chǎng)缺乏管理資金也是導(dǎo)致這種局面產(chǎn)生的原因之一。嚴(yán)格的管理需要投入資金購(gòu)買相關(guān)設(shè)施,小市場(chǎng)在能夠維持日常經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上沒有也不愿意額外多花這筆費(fèi)用。
此外,這些二級(jí)、三級(jí)市場(chǎng)具有進(jìn)駐品牌小、商戶規(guī)模小、店面面積小的“三小”特征。一位有著十余年市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)的業(yè)內(nèi)人士透露,現(xiàn)在正值全球經(jīng)濟(jì)危機(jī),加上一年來(lái)家居市場(chǎng)的銷售狀況并不理想,為了吸引原有商戶、保障市場(chǎng)占有率、維持市場(chǎng)正常運(yùn)作,這些市場(chǎng)對(duì)于諸如必須撤銷“免檢產(chǎn)品”稱號(hào)這種事情也就采取睜一只眼閉一只眼的態(tài)度,放任商戶自己做主。
2008年9月18日,國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局下發(fā)《關(guān)于廢止的決定》,規(guī)定從即日起廢止所有產(chǎn)品“免檢”稱號(hào)。10月17日,國(guó)家工商行政管理總局下發(fā)218號(hào)文件,禁止在廣告中使用“免檢”內(nèi)容,對(duì)于繼續(xù)違法發(fā)布者,將依照《廣告法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》有關(guān)規(guī)定處罰。時(shí)至今日,自國(guó)家質(zhì)檢總局第109號(hào)令頒布已經(jīng)強(qiáng)制實(shí)施兩月有余,京城建材、家具市場(chǎng)是否已對(duì)新規(guī)定做出反應(yīng)?“免檢”稱號(hào)是否已如約撤下?商家對(duì)待已經(jīng)實(shí)施兩個(gè)月的第109號(hào)令會(huì)有怎樣的態(tài)度……帶著這些問(wèn)題,記者對(duì)北京家居市場(chǎng)進(jìn)行了一次暗訪。
“免檢”稱號(hào)沒撤商戶各有說(shuō)辭
在京城某大型地板經(jīng)銷市場(chǎng),記者看到入口左右兩側(cè)巨幅地板廣告上分別在醒目位置印有“國(guó)家免檢產(chǎn)品”的標(biāo)志。在二層一側(cè)的地板超市,正對(duì)入口的墻面上,某地板“免檢產(chǎn)品”標(biāo)志赫然醒目。記者上前細(xì)細(xì)查看,發(fā)現(xiàn)其證書有效期為2003年至2006年。在市場(chǎng)過(guò)道眾多地板個(gè)體門面的宣傳廣告或者產(chǎn)品、柜臺(tái)的醒目位置,可以很容易看到“國(guó)家免檢產(chǎn)品”的大字標(biāo)語(yǔ)或者證書。
隨后記者又對(duì)北京部分二級(jí)、三級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)不少原“國(guó)家免檢產(chǎn)品”相關(guān)標(biāo)志或證書依然醒目懸掛。不止地板行業(yè)如此,陶瓷、衛(wèi)浴、家具、床墊、熱水器等領(lǐng)域情況大體相同。
當(dāng)記者指著相關(guān)“免檢”字樣或證書問(wèn)及“國(guó)家質(zhì)檢總局已經(jīng)下令取消產(chǎn)品免檢稱號(hào),為什么店面還有懸掛”時(shí),商戶反應(yīng)不一。除了一個(gè)商戶表示對(duì)質(zhì)檢總局取消產(chǎn)品免檢一事并不知情外,大部分商戶認(rèn)為免檢產(chǎn)品稱號(hào)仍可繼續(xù)懸掛,有的認(rèn)為“只是食品取消免檢,跟我們沒有關(guān)系”;有的支支吾吾推脫說(shuō)“還沒有收到廠家通知,這里只是代理沒有權(quán)利自行撤下”;有的所答非所問(wèn),繞開話題只顧介紹產(chǎn)品;有的商戶剛開始還熱情介紹,當(dāng)提到相關(guān)問(wèn)題,就立刻表現(xiàn)警覺,然后徑自走開。
“小”市場(chǎng)人力、資金、經(jīng)營(yíng)受限
多因素共同導(dǎo)致監(jiān)管不嚴(yán)
暗訪中記者發(fā)現(xiàn),在居然之家等家居賣場(chǎng)很難再發(fā)現(xiàn)“國(guó)家免檢產(chǎn)品”字樣。當(dāng)記者詢問(wèn)市場(chǎng)銷售人員時(shí),他們表示,市場(chǎng)早就下通知禁止擺出“免檢”證書或標(biāo)志??墒窃谝恍┮?guī)模較小的二級(jí)、三級(jí)市場(chǎng),原免檢產(chǎn)品的“免檢”標(biāo)志依然醒目可見。北京市建材協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)劉振彪表示,出現(xiàn)這種局面和市場(chǎng)的監(jiān)管不嚴(yán)密不可分。
一級(jí)市場(chǎng)管理資金充足,人員素質(zhì)高,市場(chǎng)本身重視自身品牌、形象管理,加上監(jiān)察制度嚴(yán)格,進(jìn)駐品牌本身也積極響應(yīng),所以“免檢”字樣難覓蹤跡。
相較之下,“京城很多二級(jí)、三級(jí)市場(chǎng)管理人員大多從鄉(xiāng)、鎮(zhèn)招聘”,劉振彪說(shuō),“有的市場(chǎng)前身是國(guó)有企業(yè),轉(zhuǎn)型為市場(chǎng)后原國(guó)有企業(yè)職工直接變身市場(chǎng)管理人員,他們?nèi)鄙僬?guī)培訓(xùn),管理素質(zhì)較低,因而監(jiān)管也不到位?!?/FONT>
市場(chǎng)缺乏管理資金也是導(dǎo)致這種局面產(chǎn)生的原因之一。嚴(yán)格的管理需要投入資金購(gòu)買相關(guān)設(shè)施,小市場(chǎng)在能夠維持日常經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上沒有也不愿意額外多花這筆費(fèi)用。
此外,這些二級(jí)、三級(jí)市場(chǎng)具有進(jìn)駐品牌小、商戶規(guī)模小、店面面積小的“三小”特征。一位有著十余年市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)的業(yè)內(nèi)人士透露,現(xiàn)在正值全球經(jīng)濟(jì)危機(jī),加上一年來(lái)家居市場(chǎng)的銷售狀況并不理想,為了吸引原有商戶、保障市場(chǎng)占有率、維持市場(chǎng)正常運(yùn)作,這些市場(chǎng)對(duì)于諸如必須撤銷“免檢產(chǎn)品”稱號(hào)這種事情也就采取睜一只眼閉一只眼的態(tài)度,放任商戶自己做主。
■后記
在采訪過(guò)程中,記者曾致電企業(yè)希望就“免檢”問(wèn)題進(jìn)行采訪,不少企業(yè)以“現(xiàn)在行情不好,廠家都放假了”或者“相關(guān)負(fù)責(zé)人都出差未歸”為由拒絕采訪。有的企業(yè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人卻很大方地表示,“這正好是一個(gè)名正視聽的機(jī)會(huì)”。
記者不禁感慨,都說(shuō)“態(tài)度決定一切”,不同廠家面對(duì)問(wèn)題時(shí)所采取的截然不同的態(tài)度是否也在一定程度上預(yù)示了企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的未來(lái)發(fā)展之路?國(guó)家質(zhì)檢總局取消“免檢”,企業(yè)勇于承擔(dān)才是解決問(wèn)題的更好方法,也是保障產(chǎn)品質(zhì)量和提升誠(chéng)信的一條途徑。畢竟在市場(chǎng)面前,社會(huì)監(jiān)督無(wú)處不在,沒有承擔(dān)這份責(zé)任的勇氣,再多的名譽(yù)稱號(hào)也都只是一個(gè)外殼。
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