買房加上裝修 ，南寧市民賀先生花光全家積蓄。眼見(jiàn)可以入住，他卻發(fā)現(xiàn)天花板上有裂縫，順勢(shì)一查，發(fā)現(xiàn)整個(gè)客廳頂面有眾多空鼓。然而在維修賠償上，他卻遇到難題。專家提醒，驗(yàn)房時(shí)，對(duì)天花板驗(yàn)收不可輕視
現(xiàn)場(chǎng)
天花板裂縫揪出大片空鼓
賀先生的新房位于南寧市竹溪大道某小區(qū)，前不久，新房剛裝修完畢。近期，他選定了“吉日”準(zhǔn)備搬家。但意想不到的情況發(fā)生了，3月11日，他意外發(fā)現(xiàn)客廳天花板有幾道長(zhǎng)長(zhǎng)的裂縫，當(dāng)時(shí)以為是裝修問(wèn)題，就把負(fù)責(zé)裝修的項(xiàng)目經(jīng)理聶先生叫到現(xiàn)場(chǎng)。聶經(jīng)理搬來(lái)梯子，爬上查看，把裂縫扒開(kāi)一小塊，發(fā)現(xiàn)是砂漿層裂了，于是敲了敲頂面。這一敲不得了，他發(fā)現(xiàn)裂縫的周圍全是空鼓，估計(jì)空鼓面積總計(jì)有2平方米。
聶經(jīng)理的“診斷”結(jié)果是建筑施工的時(shí)候，基層灰層沒(méi)有清理干凈，造成天花板開(kāi)裂和空鼓，因此把責(zé)任歸咎于開(kāi)發(fā)商。賀先生很快找到小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司，當(dāng)天，公司就派了一名工程部的瓦工前來(lái)查看。這位瓦工二話不說(shuō)就直接爬上梯子，用手敲打了幾下空鼓處，結(jié)果一大塊墻皮脫落下來(lái)，砸在新鋪的實(shí)木地板上，地板成了“花臉”。記者到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，客廳地面滿是墻皮碎塊，一地狼藉。更讓人吃驚的是，空鼓面積不止一兩平方米，整個(gè)客廳的天花板基本上都是空的。
見(jiàn)此狀，物業(yè)公司瓦工立即收手說(shuō)，具體的處理辦法需要請(qǐng)示上級(jí)，他做不了主。于是，開(kāi)具了一張“天花板開(kāi)裂現(xiàn)場(chǎng)登記單”，粗略記錄了一下現(xiàn)場(chǎng)情況就離開(kāi)了。
進(jìn)展
賠償問(wèn)題上各方“打太極”
在與物業(yè)公司協(xié)商過(guò)程中，賀先生提出2000元的賠償要求，他說(shuō)：“我現(xiàn)在是在外面租房子住的，租房期限到3月底。因?yàn)榉孔淤|(zhì)量問(wèn)題耽誤了我搬家的時(shí)間，不得不和房東協(xié)商租期后延一個(gè)月，多掏1200元租金，而且被刮花的實(shí)木地板也得賠償。另外，我在外地訂購(gòu)的家具本來(lái)預(yù)定好這幾天運(yùn)到南寧，現(xiàn)在還得另找地方存放。買房子花費(fèi)了全家的積蓄，現(xiàn)在出現(xiàn)這樣的質(zhì)量問(wèn)題，即使修補(bǔ)好了，我們?nèi)該?dān)心會(huì)治標(biāo)不治本。”
對(duì)于他提出的賠償要求，該小區(qū)物業(yè)公司工程部經(jīng)理梁先生表示，天花板空鼓屬于房屋質(zhì)量問(wèn)題，是開(kāi)發(fā)商的負(fù)責(zé)，與物業(yè)無(wú)關(guān)。至于物業(yè)工人把地板表面刮花，他們?cè)敢赓r償200元做地板后期保養(yǎng)。
而該小區(qū)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司客服部莫先生，在接受記者采訪時(shí)表示，新房出現(xiàn)一些開(kāi)裂與空鼓，屬于正常現(xiàn)象，并同意把空鼓頂面鏟掉后，重新鋪水泥，刷乳膠漆，需要耽擱半個(gè)多月。對(duì)于賀先生擔(dān)心這次修補(bǔ)好之后，天花板還會(huì)出現(xiàn)裂紋，他稱不能完全保證，但“基本上不太可能”。
至于賀先生提出的經(jīng)濟(jì)損失費(fèi)，包括路費(fèi)、通信費(fèi)、誤工費(fèi)、租房費(fèi)等，他認(rèn)為賀先生的單位就在小區(qū)旁邊，而且是在中午休息時(shí)間來(lái)找他們處理這件事情，電話也多是他們打出的，所以沒(méi)有造成賀先生多少經(jīng)濟(jì)損失，租金賠償他們正在向上級(jí)申請(qǐng)。
近日，開(kāi)發(fā)商客服部另一位工作人員又打來(lái)電話，推翻了前面的說(shuō)法。這位工作人員稱，賀先生發(fā)現(xiàn)天花板空鼓后，應(yīng)第一時(shí)間通知他們檢查，而不是讓裝修 工人輕易處理。因?yàn)榻?jīng)裝修工人修補(bǔ)過(guò)的天花板出現(xiàn)裂紋，到底是誰(shuí)的責(zé)任就很難說(shuō)清楚了，不能確定是由他們開(kāi)發(fā)商建筑施工的時(shí)候引起的質(zhì)量問(wèn)題。
提醒
驗(yàn)房不能馬虎 空鼓及時(shí)修補(bǔ)
近日，就賀先生新房出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，記者帶上一塊從現(xiàn)場(chǎng)拾回的天花板碎塊，請(qǐng)教了廣西建筑裝飾協(xié)會(huì)相關(guān)專家。據(jù)介紹，墻體空鼓指基層、砂漿層、磚體間粘貼不牢，或是水泥砂漿密實(shí)度不夠?qū)е碌膬?nèi)空現(xiàn)象。從賀先生家的空鼓碎片看，水泥里面沒(méi)有摻黃沙，加上天花板本來(lái)比較光滑，所以水泥粘不住頂面。
而在責(zé)任認(rèn)定上，專家表示，賀先生家裝修時(shí)，并沒(méi)有做吊頂，只是在頂面刮膩?zhàn)雍退⑷槟z漆。從脫落碎塊也可以看出是砂漿層空鼓，屬于建筑質(zhì)量問(wèn)題。裝修完畢，在頂面打洞裝吊燈，這樣一來(lái)，振動(dòng)了天花板，從而空鼓現(xiàn)象很快就暴露出來(lái)了。
很多購(gòu)房者認(rèn)為，反正裝修的時(shí)候都要重新掉了重做，有沒(méi)有空鼓沒(méi)關(guān)系。專家糾正說(shuō)，雖然墻體空鼓不屬房屋主體質(zhì)量問(wèn)題，但空鼓過(guò)多，很容易造成后期的抹灰層開(kāi)裂、脫落等現(xiàn)象，地面空鼓會(huì)影響地面瓷磚松動(dòng)而斷裂，木地板會(huì)造成松動(dòng)后的地板異響。所以，購(gòu)房者在驗(yàn)房的時(shí)候，如果發(fā)現(xiàn)空鼓，就得要求開(kāi)發(fā)商整改掉。
此外，如果業(yè)主自行驗(yàn)房，可以自備小錘子，輕輕敲打墻面和頂面，如有空鼓會(huì)發(fā)出很清脆的聲音。對(duì)于天花板驗(yàn)收不可輕視，業(yè)主可以向小區(qū)物業(yè)服務(wù)部門借小扶梯等方式，仔細(xì)檢查天花板，以免出現(xiàn)頂面“大花臉”。
