科技人性化　整體天花頂要全線升華

當(dāng)集成吊頂這個冰冷的詞語出現(xiàn)在消費者面前的時候，人們更多聯(lián)想到的是技術(shù)，而菲林克斯整體天花頂 卻給出了居飾科技人性化這一帶給行業(yè)重大改變的理念。

無論什么行業(yè)，離開人為中心的作業(yè)模式都必將走向衰落，這樣的企業(yè)也必將衰亡。廣為大家所熟知的諾基亞在提出科技人性化的理念后，整個行業(yè)在競爭中出跳出來，終于成就了目前的龍頭老大地位。同樣的，三星的結(jié)合亞洲人用機習(xí)慣的人性改變，也成就了目前三星的手機行業(yè)巨星的位置。類似的企業(yè)還有很多，那么菲林克斯應(yīng)該怎么樣打造人性化企業(yè)？作為一家立志要成為行業(yè)領(lǐng)袖的企業(yè)要直面。

經(jīng)過深入思考，結(jié)合行業(yè)實際，菲林克斯將在產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)系統(tǒng)、理念系統(tǒng)等三個方面打造人性化的菲林克斯：

◇產(chǎn)品人性化

1、技術(shù)適當(dāng)：整合合適的技術(shù)（而不強求最先進的技術(shù)），運用到產(chǎn)品上，提升科技人性化；

2、外觀和美：提升了產(chǎn)品的和諧美感，提升了產(chǎn)品的觀感人性化；

3、使用體驗：加強了產(chǎn)品的適用性研究，提升了產(chǎn)品的使用人性化；

4、創(chuàng)造延伸：不斷創(chuàng)新地提供延伸、配套產(chǎn)品，使產(chǎn)品整體性人性化；

◇服務(wù)人性化
1、時效第一：第一時間讓客戶得到應(yīng)有的服務(wù)，快到行業(yè)內(nèi)最快；

2、質(zhì)量至上：服務(wù)的質(zhì)量體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上；

3、系統(tǒng)完整：流程設(shè)置考慮到服務(wù)的完整性；

4、人情到位：客戶是情人、是父母，更是責(zé)任對象。

◇理念人性化

1、全面貫徹：不斷強化，將人性化的理念貫徹到每一個人、每一件事；

2、樹立標(biāo)桿：將人性化的事件、人、產(chǎn)品具體化，學(xué)習(xí)并實踐；

3、立體人性：從生態(tài)學(xué)、人體工程學(xué)、美學(xué)、心理學(xué)等多個方面提升菲林克斯的產(chǎn)品、服務(wù)等相關(guān)理念的人性化，以愉悅消費者為最終目標(biāo)，同時愉悅員工、客戶、股東。

4、產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化：產(chǎn)品設(shè)計人性化和服務(wù)流程設(shè)計人性化是理念人性化的最終落實。

經(jīng)過整個理念上的塑造與梳理，菲林克斯完成了整個人性化系統(tǒng)，把這個理念系統(tǒng)推廣到整體天花頂行業(yè)和整個居飾產(chǎn)業(yè)，必將會帶來巨大的改變，最終成就居飾科技人性化這一產(chǎn)業(yè)文化的落實。