現(xiàn)如今,進(jìn)建材市場的人明顯減少,而來了的顧客停留時間也越來越短,他們留下給商家的有效信息越來越少,有集成吊頂經(jīng)銷商感嘆生意越來越難做。在這種情形下,靠以往那種蹲在店面“姜太公釣魚”等“愿者上鉤”式的銷售方式已不能適應(yīng)今年市場的變化。
店鋪不能轉(zhuǎn),生意還要做,在這種情況下,必須有新的對策,應(yīng)轉(zhuǎn)型、突圍。必須采取走出去,引進(jìn)來的方法。顧客在哪,銷售就應(yīng)該走向哪。
在走訪了多家集成吊頂經(jīng)銷商后,他們一致認(rèn)為:在當(dāng)前要取得良好的銷售業(yè)績,要多一些思路,盡可能走出去,在小區(qū)推廣上做一些文章。
1、確定目標(biāo)
鎖定目標(biāo)小區(qū)后,就可進(jìn)行摸底,先對樓盤進(jìn)行分類:是集資房、商品房、別墅……再了解小區(qū)開發(fā)商、小區(qū)戶數(shù)、戶型、配套、開盤時間、比如業(yè)主戶口數(shù),入住情況,已經(jīng)裝修和未裝修的情況、物業(yè)管理部門及主要負(fù)責(zé)人、已駐場家裝公司等。
2、加強(qiáng)宣傳
對新樓盤的物業(yè)管理處進(jìn)行攻關(guān),爭取以較低的成本進(jìn)駐,同時提前5-7天進(jìn)行宣傳,比如派發(fā)“免費(fèi)家居”設(shè)計單張、小禮品,或者在小區(qū)公告牌上發(fā)布活動信息,使信息得以迅速傳播。
3、掌握樓盤業(yè)主信息
根據(jù)樓盤戶型圖預(yù)先設(shè)計好樣板間效果圖,通過這些來吸引業(yè)主參與。為業(yè)主提供免費(fèi)設(shè)計服務(wù),通過側(cè)重顧客利益點(diǎn)的空間演示、銷售顧問的細(xì)膩服務(wù),在此過程中和業(yè)主交流溝通,讓其在一種很放松地、毫無戒備的心理狀態(tài)下告訴你關(guān)于對產(chǎn)品的喜好、購買產(chǎn)品的信息、聯(lián)系方式等,為日后銷售提供重要依據(jù)。
4、實(shí)景樣板展示
一般的專賣店展廳都設(shè)在建材市場,離小區(qū)太遠(yuǎn),業(yè)主不愿跑到展廳參觀。如果在小區(qū)有樣板間,讓業(yè)主可以親身體驗產(chǎn)品,能夠真實(shí)的讓業(yè)主看到裝修的效果;或者把裝修畫冊及效果圖送到小區(qū),一體化解決方案讓他們省心省力,這樣才能讓其放心掏腰包。
5、做好后續(xù)回訪
根據(jù)小區(qū)現(xiàn)場活動信息,建立一個完整的客戶檔案,用電話跟單,約其進(jìn)店體驗等方式跟進(jìn),追單成功率會明顯提升。據(jù)統(tǒng)計,50%以上的客戶會成交,因為通過你的貼心服務(wù),企業(yè)品牌和產(chǎn)品已經(jīng)在他們腦海留下了深刻的印象,直接促使購買你的產(chǎn)品。
總之,在現(xiàn)今這種非常時期,只有創(chuàng)新才能拓展出新的增長空間,才能贏得超越對手的核心競爭力。反之,因循守舊的模式只能導(dǎo)致資源的枯竭,作為一種為提升生活品味和生活情趣享受的集成吊頂產(chǎn)品,在銷售時,必須走到消費(fèi)者中去,把握消費(fèi)者的脈搏、深刻了解消費(fèi)者的心理需求,甚至幫助消費(fèi)者指明他所需要的心理感受,而利用免費(fèi)服務(wù),獲得他們的信任,只有這樣,才能在競爭中獲得一席之地。
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