隨著菲林克斯經(jīng)銷商隊(duì)伍的不斷壯大,很多客戶都向廠家反應(yīng)了一個(gè)問題:店面管理不到位。那應(yīng)該如何更有條理的管理專賣店,讓它也像一部精工的機(jī)器一樣隨時(shí)可以正常的運(yùn)轉(zhuǎn)呢?其實(shí)這還是有章可循的。
經(jīng)銷商老板店面人員的構(gòu)成很簡單,主要有經(jīng)銷商老板、店長、店員三個(gè)層次構(gòu)成??梢孕蜗蟮赜谩巴酢弊謥碚f明經(jīng)銷商店面人員管理的現(xiàn)狀和類型。經(jīng)銷商老板、店長、店員這三個(gè)層次,就好比“王”字的三橫,三橫由上往下分別代表經(jīng)銷商老板、店長、店員。管理成功的經(jīng)銷商老板,是“王”老板;管理不好的老板,就分別變成了“土”老板、“工”老板、“干”老板。
第一類“土”老板,是王字上面少了一橫,這一橫代表的是經(jīng)銷商老板,少了這一橫,經(jīng)銷商老板就變成了不折不扣的“土”老板。這種類型的經(jīng)銷商老板,是典型的甩手掌柜,高高在上,自認(rèn)為是老板,店面的管理就交給店長和店員,自己很少過問,對零售店面的管理,放任自由,聽之任之。這種類型的經(jīng)銷商老板的數(shù)量并不多。
第二類“工”老板,是王字中間少了一橫,就代表經(jīng)銷商老板沒有中層的管理人員――店長,即使有店長也是形同虛設(shè)。經(jīng)銷商老板喜歡親自操刀,親力親為。這類老板占經(jīng)銷商老板中一定的數(shù)量。這類經(jīng)銷商老板,事無巨細(xì),都親自過問,親自打理,親自動手,根本不放心其他人做,整天沖殺在店面的一線,把自己忙得不亦樂乎。這種類型的經(jīng)銷商老板,把自己變成了只會做“工”的老板。店面離了經(jīng)銷商老板就轉(zhuǎn)不動,經(jīng)銷商一離開店面就會出亂子,店面成了經(jīng)銷商老板一刻不能離開的“監(jiān)獄”。
第三類“干”老板,是王字最下面少了一橫,就代表最基層的店員缺乏。基層店員的流失率非常高,經(jīng)銷商老板整天的任務(wù)是忙著招人,招完人,店員沒干幾天,又跑了,無奈,又得重新招人,進(jìn)入周而復(fù)始的惡性循環(huán)。經(jīng)銷商老板成了“干”活的人。
所以菲林克斯的經(jīng)銷商老板們,可以好好的參照以上的幾個(gè)問題,不斷的完善自己,向成功的“王”老板經(jīng)銷商發(fā)展。
“王”老板經(jīng)銷商他們建立了基礎(chǔ)的管理流程、制度,讓每個(gè)人都能很好地發(fā)揮。又有強(qiáng)有力的中層管理者――店長。店長能充分行使權(quán)利,能對店員、店面進(jìn)行很好的管理,能讓經(jīng)銷商老板放心?;鶎拥牡陠T也相對穩(wěn)定,流失率較低。中間的一豎代表經(jīng)銷商老板的管控能力和溝通能力,把三個(gè)層次很好地凝聚和粘合在一起。這才是“王”級別的經(jīng)銷商,希望菲林克斯的經(jīng)銷商都可以早日成就“王”者之道。
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