春節(jié)將至，下面是某集成吊頂廠家發(fā)給其經(jīng)銷商 的一則短信息，內(nèi)容如下：
“親愛(ài)的各位經(jīng)銷商朋友：虎年將至，提前給大家拜個(gè)早年!春節(jié)是一年最重要的節(jié)日，大家辛苦了一年，都想好好地休息一下。但我們的顧客是不是要休息呢?如果他們想到我們的店面買(mǎi)貨，看到我們大門(mén)緊閉會(huì)怎么想呢?我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是不是也和我們休息的一樣長(zhǎng)呢?我們的顧客在春節(jié)期間有售后問(wèn)題找誰(shuí)解決呢?電話沒(méi)人接，沒(méi)有人上門(mén)服務(wù)，顧客是什么感受呢?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如果春節(jié)前最后一個(gè)關(guān)門(mén)，春節(jié)后第一個(gè)開(kāi)門(mén)，我們的生意是不是會(huì)被搶走呢?會(huì)不會(huì)少了訂單呢?一年之際在于春，早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃，早開(kāi)門(mén)的店面早盈利，不要輸在起跑線上啊!”
春節(jié)往往是很多集成吊頂廠家與經(jīng)銷商營(yíng)銷的空擋期。集成吊頂廠家的人員提前放假，經(jīng)銷商也提前放假，人心思?xì)w，人心渙散，根本沒(méi)有時(shí)間和精力考慮如何去做春節(jié)營(yíng)銷。
其實(shí)，春節(jié)是一個(gè)非常好的營(yíng)銷時(shí)段。首先，大部分集成吊頂廠家與經(jīng)銷商都不做任何營(yíng)銷動(dòng)作，導(dǎo)致這段時(shí)間是消費(fèi)者受到廣告、促銷活動(dòng)等營(yíng)銷干擾最少的時(shí)段，如果別人不動(dòng)作，自己動(dòng)作了就會(huì)抓住這個(gè)空檔期，給消費(fèi)者留下深刻的印象，投入的費(fèi)用比平時(shí)也要少得多，效果要好得多;其次春節(jié)期間是消費(fèi)者走親訪友最密集的時(shí)候，其實(shí)是口碑營(yíng)銷最好的時(shí)機(jī)，在這個(gè)時(shí)段的主動(dòng)營(yíng)銷行為，如上門(mén)的售后服務(wù)保養(yǎng)活動(dòng)，更有可能成為消費(fèi)者茶余飯后的談資，能做到更大范圍的人際傳播;三是消費(fèi)者春節(jié)期間，根據(jù)行業(yè)的不同，都會(huì)有消費(fèi)的需求，只是大部分店面大都“鐵將軍把門(mén)”，消費(fèi)者的需求被壓制了，如果能提前開(kāi)門(mén)迎賓的，大多數(shù)會(huì)顧客盈門(mén)。
其實(shí)，大家不能發(fā)現(xiàn)，春節(jié)營(yíng)銷做得最好的是保險(xiǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)員。他們對(duì)春節(jié)營(yíng)銷非常重視，一般都有節(jié)前、節(jié)中、節(jié)后的周密部署。他們會(huì)通過(guò)高頻次的顧客聯(lián)誼會(huì)，高端的顧客答謝會(huì)、新春茶話會(huì)等聯(lián)絡(luò)新老顧客的感情，維護(hù)老顧客，拓展新顧客。并通過(guò)春節(jié)的送“福”活動(dòng)，給顧客和潛在顧客送出福字、窗花、紅包等，進(jìn)行密集貼身的品牌傳播，這時(shí)候顧客對(duì)廣告的免疫度是最低的，更容易潛移默化地接受品牌信息。對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，春節(jié)期間拜訪老顧客是他們必不可少的必修課，簡(jiǎn)單而精美的小禮物，溫馨的節(jié)日祝福短信，融洽的小型聚餐，都是他們的常用手段。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員們執(zhí)著拜訪的敬業(yè)精神是值得許多其他行業(yè)從業(yè)人員學(xué)習(xí)的。
不管集成吊頂廠家 與經(jīng)銷商，不是不懂春節(jié)營(yíng)銷，而是不重視春節(jié)營(yíng)銷，不主動(dòng)進(jìn)行春節(jié)營(yíng)銷。只要重視和主動(dòng)出擊，就能想到很多的方法和手段，來(lái)維護(hù)老客戶，爭(zhēng)取新客戶。做到新年開(kāi)門(mén)紅。
