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法獅龍：打造強勢家居建材品牌

2010-09-10 來源：中國集成吊頂網(wǎng) 責任編輯：喬木瀏覽數(shù)：330次手機訪問：集成吊頂在線

有一句名言這樣寫道：幸福的家庭都是一樣的，不幸的家庭卻各有各的不幸。如果將這句話用在家居建材行業(yè)身上，那就是成功的品牌都有著共同點，失敗的品牌卻各有各的原因。在監(jiān)測其行業(yè)的過程中發(fā)現(xiàn)，成功的品牌在成功的過程中，總有某些類似的行為，這些行為就像練武之人打好基本功一樣，基本功打扎實了，成功也成了水到渠成的事情。下面粗略的總結(jié)了家居建材行業(yè)要練就的六項基本功，以供行業(yè)同仁參考。

基本功一：好的產(chǎn)品

好的產(chǎn)品對品牌成功的作用性不言而喻。但問題是，天下的父母都夸自己的孩子，沒有哪個品牌會不覺得自己的產(chǎn)品不好的。這個時候，如何界定產(chǎn)品是否好就成了關(guān)鍵的問題。

打造強勢家居建材品牌六項基本功缺一不可

如何界定產(chǎn)品的好壞呢？界定產(chǎn)品好壞有幾個標準。一是銷路，這種產(chǎn)品的針對銷路在哪里。是內(nèi)銷還是外銷，是大中城市、三四線城市還是農(nóng)村市場，是工程還是家裝，是收入高的家庭還是收入低的家庭，不同的銷路對產(chǎn)品有不同的要求。二是差異性，沒有工藝上的突破就尋求設(shè)計上的突破，沒有設(shè)計上的突破就爭取成本上的突破，是在沒有突破就尋求包裝推廣上的突破，當然包裝推廣突破已經(jīng)不屬于產(chǎn)品自身。

一般而言，家居建材產(chǎn)品從這兩個緯度界定下來，基本就可以判定一款產(chǎn)品在相應的市場上有沒有競爭力。而長期堅持在產(chǎn)品上下功夫的結(jié)果是，有些品牌漸漸累積自身于產(chǎn)品力上的優(yōu)勢，從而慢慢就于某方面形成自己的口碑。

基本功二：好的包裝

做完了產(chǎn)品環(huán)節(jié)就輪到包裝環(huán)節(jié)了。在第一個環(huán)節(jié)，也許由于目前大家的水平都不相上下，另外互相之間借鑒比較盛行，產(chǎn)品實在難以跳出來，或是跳出來后沒幾天發(fā)現(xiàn)同胞兄弟就出來了，怎么辦呢？那就做好包裝環(huán)節(jié)，將產(chǎn)品的故事、領(lǐng)先性、技術(shù)、賣點好好梳理清楚，將各類溝通工具例如畫冊、海報、影片、培訓做到位。

這些做到位了，起碼擺出了專業(yè)的架勢，對內(nèi)，首先在團隊內(nèi)部統(tǒng)一起了思想，增強了內(nèi)部的信心，對外，是展示產(chǎn)品的有效平臺，是招商時的有利工具，也一種品牌所建立起來的初步氣勢。

這步做好了，會將品牌這種無形的氣勢傳遞給渠道，讓渠道也感受到了品牌的信心。在包裝這步，包裝的關(guān)鍵是要與品牌的定位相符合，在相符的基礎(chǔ)上尋求符合目標消費群認知的形象差異化。如定位高端的品牌需要在整個溝通系統(tǒng)都高檔精致，定位中低的品牌在溝通系統(tǒng)方面也要大方得體。

基本功三：好的終端

做好兩項基本功基礎(chǔ)上，當渠道也初步搭建了，下一步，就要籌備好的終端了。所謂“人靠衣裝、馬靠鞍裝”，產(chǎn)品再好也要梳妝打扮漂亮了才能見人。一個好的終端，對普通顧客來講，是體驗家的夢想最好的場所，對工程客戶而言是展示品牌實力的最好方法。在體驗經(jīng)濟的今天，大展廳已經(jīng)成為家居建材品牌越來越重要的營銷手法之一。

好終端的營造，要注意幾個方面。一是空間布局，好的布局讓空間疏密有致，既能盡可能展示產(chǎn)品又不顯零碎，要讓顧客進店后就盡可能逗留比較長的時間，最大化感受產(chǎn)品的魅力。第二點要注意的是產(chǎn)品的運用，將集成吊頂花式搭配好，會給產(chǎn)品加分，直接促進購買成交率。第三點是燈光及軟裝飾的運用，恰當?shù)臒艄馀c軟裝飾會讓終端生動化起來，增加終端的生活氣息，從而增強對顧客的感染力。

基本功四：好的活動

在做好前三項基本功基礎(chǔ)上，第四步該搭建一次品牌與顧客的親密接觸機會了。這個親密接觸的機會就是節(jié)假日的終端促銷活動。

從終端零售的規(guī)律來講，一年銷售額的80%是由20%的節(jié)假日貢獻的，從這點而言，做好終端促銷活動的重要性也是不言而喻的。

做好終端促銷活動，要注意好幾點。一是有一個好活動的主題，這個主題應該最好能對傳遞品牌價值有所幫助，有延續(xù)性，也不會落入為了促銷而促銷的怪圈。二是促銷主題要鮮明，讓消費者對促銷帶來的好處看得真真切切。三是促銷宣傳要到位，要合理搭配好各種媒體，用最少錢的起到最大的效果。四是氛圍營造現(xiàn)場組織要到位，讓活動當天各項活動都有條不紊，將前期準備所蓄積的能量在活動期間內(nèi)引爆。

基本功五：好的售后服務

做好了前面的四項基本功，一個集成吊頂品牌就基本實現(xiàn)了成本到利潤的循環(huán)，把握好了就理順了流程，下面就需要精耕細作，讓品牌成為長線的利潤源。

而要讓品牌成為長線的利潤源這一點，好的售后服務是必不可少的。目前，國內(nèi)集成吊頂品牌雖然在售后服務方面都有投入，但大多依賴代理商，沒有形成明顯的口碑效應，品牌與品牌售后服務之間的區(qū)隔還不明顯。而這點，給有野心的品牌也正好留下了空檔。

做好售后服務要注意幾個方面，一是制定標準化的流程，讓售后的品質(zhì)在流程的規(guī)范下有專業(yè)的提升。二是持續(xù)性，如果將售后變成三天打魚兩天曬網(wǎng)，成為一種短暫的炒作行為，是很難對品牌的持續(xù)發(fā)展起到推動作用的。三是注意售后突發(fā)事件的應對，切忌因小失大，給品牌帶來陰影。

基本功六：好的社會資源

做好了前面五項，一個品牌基本上算是成功品牌了。如果要在成功基礎(chǔ)上再提升，就需需要在繼續(xù)做好一項基本功——結(jié)合好的社會資源。

這些社會資源包括各類文化、科研等制高點機構(gòu)或概念，如院?？蒲匈Y源、國內(nèi)外設(shè)計領(lǐng)域資源等等。集成吊頂品牌在有效聯(lián)合了這些社會資源基礎(chǔ)上，形成良好的品牌聲譽傳播，漸漸塑造品牌獨一無二的競爭力。

在這里，將“強勢品牌六項基本功”總結(jié)為一句話：一件產(chǎn)品一本書，一場活動一間店，一次集成吊頂服務圍繞一個中心。一件產(chǎn)品指產(chǎn)品力，一本書指產(chǎn)品包裝，一間店指終端，一場活動指促銷活動，一次服務指售后服務，一個中心指社會資源。當然，打造強勢的家居建材品牌不是一日之功，但要塑造強勢建材品牌需要從一點一滴做好開始。

——美家美戶,法獅龍