無論你從事什么行業(yè)任憑個人打天下的時代已過去,團(tuán)隊協(xié)作、團(tuán)隊作戰(zhàn)的時代已悄然向我們走進(jìn)。
集成吊頂行業(yè)雖采用加盟店模式進(jìn)行推廣,但各個零售店也需自己的營銷隊伍是毋庸質(zhì)疑。
那么,經(jīng)銷商如何才能打造優(yōu)秀的團(tuán)隊文化呢?建議從三個方面著手:
第一, 給團(tuán)隊注入靈魂。一個沒有靈魂的團(tuán)隊,是渙散的,也是不長久的。古代徽商為何能成為中國著名的一個商幫,就是因為他們恪守“斯商,不以見利為利,以誠為利;斯業(yè),不以富貴為貴,以和為貴;斯買,不以壓價為價,以衡為價;斯賣,不以賺贏為贏,以信為贏;斯貨,不以奇貨為貨,以需為貨;斯財,不以斂財為財,以均為財。”這就是徽商的精神內(nèi)核,是大家的精神圖騰。
第二,文化內(nèi)核要通過多種形式呈現(xiàn)。就像麥當(dāng)勞的企業(yè)文化,我們通過其商標(biāo)標(biāo)識,一個大大的“M”,以及店面優(yōu)雅的衛(wèi)生環(huán)境,而眼睛能夠看到,還能通過其店面人員的良好服務(wù),真誠微笑,有求必應(yīng),以及提供更多的讓渡價值:給孩子過生日,送小禮物、教孩子跳舞,能夠讓我們?nèi)硇牡馗惺艿健_@就是文化的打造要想更好地深入人心,就必須通過眼看:LOGO、著裝、物品標(biāo)識等一切可以視覺化的東西,以及心腦感知:發(fā)自內(nèi)心的為客戶服務(wù),讓客戶能夠切身地感受到,并與之形成共鳴,甚至為此感動,這樣的團(tuán)隊文化,才能慢慢地為大家所認(rèn)可和傳播,并最終形成一種口碑相傳效應(yīng),并最終形成自己核心競爭力的關(guān)鍵鏈條。
第三,團(tuán)隊文化的打造需要自上至下。作為經(jīng)銷商,在構(gòu)建了團(tuán)隊理念、宗旨、價值感等等文化之后,一定要帶頭遵守實施,一個連老板都把貼在墻上當(dāng)形式的團(tuán)隊文化,可以想象,它的作用會有多大?只有老板帶頭,中高層身體力行,基層將其作為日常行為指南,并真正執(zhí)行到每個動作,尤其是行為細(xì)節(jié),團(tuán)隊文化才能逐漸形成大家潛意識的行為,才能慢慢變成大家約定俗成的職業(yè)習(xí)慣,才能從骨子里影響一代又一代員工,并成為企業(yè)的一種印記,而不被時光所磨滅,才能煥發(fā)出恒久的魅力。
總之,各門店想要立足于未來,打造百年老店,就必須要重視團(tuán)隊文化的構(gòu)建與傳承,只有有了文化的因子,一個團(tuán)隊才能擁有強(qiáng)大的靈魂,才能在無論多么困難的條件下,都能堅持、堅守,從而克服困難,敢于挑戰(zhàn),迎來一個成功又一個成功。
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