美譽(yù)度的形成是來源于產(chǎn)品功能性價(jià)值,產(chǎn)品功能讓消費(fèi)者體驗(yàn)到的實(shí)惠,輔之以合適的價(jià)格,也就是優(yōu)質(zhì)的性價(jià)比,這樣讓客戶滿意后在他們的心中建立起美譽(yù)度。因?yàn)橛辛嗣雷u(yù)度的積累,使用者會自豪自己使用了該商品,就產(chǎn)生了心理溢價(jià)。他們會當(dāng)起免費(fèi)的宣傳員,會主動(dòng)的進(jìn)行口碑傳播與推薦購買。
那么如何提高集成吊頂品牌的美譽(yù)度呢?
第一步、獎(jiǎng)項(xiàng)
集成吊頂雖然只成立不到幾年時(shí)間,單隨之而來的則是無數(shù)的肯定,很多企業(yè)都獲得了“中國馳名商標(biāo)”、“國家免檢產(chǎn)品”、“浙江省質(zhì)量信得過產(chǎn)品”、 “浙江省著名商標(biāo)”等等。
因?yàn)檫@些獎(jiǎng)項(xiàng)評選是政府支持的評選活動(dòng),對消費(fèi)者來說,總是對政府信賴與擁護(hù)的,人們愿意政府來替自己做決策。而且它代表了機(jī)構(gòu)與政府對人們的承諾,這里主要是指各種標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)就是門檻,就是維護(hù)人們利益的最起碼保障。
第二步、事件營銷
當(dāng)獎(jiǎng)項(xiàng)拿的差不多,也就是基本功打的差不多扎實(shí)的時(shí)候,我想應(yīng)該走第二步,即事件營銷,以此提高消費(fèi)者的關(guān)注度。
事件營銷,或者說事件炒作,被營銷人士稱為“沒事找事型”營銷??删褪沁@“沒事找事”。從傳播的角度來說,事件營銷傳播比廣告營銷的更廣、更深。在今天到處都是廣告,隨處可以看到媒體的局面下,你要想引起消費(fèi)者注意,就得整出點(diǎn)兒事來。人們關(guān)注的是變化,是新聞,是刺激,是提神的東西,事件營銷就剛好具備這些特點(diǎn)。
從營銷的角度來說,事件營銷能夠在短時(shí)間內(nèi)占領(lǐng)消費(fèi)者的心。消費(fèi)者決策影響到消費(fèi)行為,消費(fèi)行為指引消費(fèi)意向。那消費(fèi)決策又受什么影響?除去支付能力外,主要就是消費(fèi)者的心理需要與滿足。市場不是物化的終端、柜臺,而是一個(gè)個(gè)個(gè)性化的消費(fèi)者,占領(lǐng)市場不僅是占領(lǐng)商場、終端的柜臺,而更要占領(lǐng)消費(fèi)者的大腦。事件營銷通過滿足消費(fèi)者好奇,在消費(fèi)者愿意接受信息的情況下,自動(dòng)的占領(lǐng)消費(fèi)者的頭腦空間。
第三步、講故事
“做品牌,要學(xué)會講故事”,估計(jì)是眼下許多品牌策劃人對企業(yè)說的最多的一句話??匆豢磭庵械绕放圃谥袊牟僮?,尤其是一些奢侈品國外品牌在中國的傳播,最為重要的手段就是“講故事”。
面對故事,幾乎沒有人具有抵抗力,所以“講故事”自然成為做品牌的一個(gè)重要方法。企業(yè)將品牌、產(chǎn)品與故事相結(jié)合,在故事中傳播品牌的歷史、功能性價(jià)值,通過故事來讓消費(fèi)者更多的了解品牌與產(chǎn)品,在消費(fèi)者心理筑起品牌的心理價(jià)值庫。日后,持續(xù)不斷的傳播故事、新故事,就在原來的心理價(jià)值庫中不斷的蓄水,水越急越深,蘊(yùn)涵的能量就越大,防疫與免疫的能力就越強(qiáng)。
“講故事”是一種“潤物細(xì)無聲”式的傳播,在不知不覺中,讓消費(fèi)者接受品牌,并對品牌建立好感。提高品牌的美譽(yù)度,“講故事”具備獨(dú)特功效。
這三個(gè)步驟,是目前進(jìn)行品牌美譽(yù)度打造“三大步驟”。品牌美譽(yù)度的積累是一個(gè)長期的過程,需要在實(shí)際運(yùn)作中不斷地向里面添磚加瓦,通過長時(shí)間的,“潤物細(xì)無聲”的將品牌以及產(chǎn)品核心價(jià)值植入消費(fèi)者心中,從而在消費(fèi)者中心目中形成好的品牌美譽(yù)度。有了高的品牌知名度和認(rèn)知度,再有一個(gè)好的品牌美譽(yù)度,將會產(chǎn)生強(qiáng)的品牌忠誠度,購買、推薦購買,就是自然而然的事了。
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