奔騰解構好品牌：好安裝 好售后

【中國集成吊頂網(wǎng)rpcr.cn】集成吊頂已是時下頂面裝修的首選建材，集成吊頂是金屬方板與電器的組合，安裝簡單，布置靈活，維修方便。且都是經(jīng)過精心設計、專業(yè)安裝來完成的，它的線路布置、通風、取暖效果也是經(jīng)過嚴格的設計測試。更主要的是集成吊頂?shù)母黜椆δ芙M件是絕對獨立的，你可根據(jù)廚房、衛(wèi)生間的尺寸、瓷磚的顏色、自己的喜好選擇需要的吊頂面板，另外取暖組件、換氣組件、照明組件都有多重選擇，自由搭配。

然而大家看到的集成吊頂是光鮮亮麗的一面，對于真正使用的業(yè)主來說，倘若一旦電器壞損或者板材出現(xiàn)問題，如何解決出現(xiàn)的問題才是關鍵！這也是眾多集成吊頂廠家和商家所要面對的問題。隨著生活質量越來越高，業(yè)主的要求也越來越嚴格，在這樣的高標準高要求下，奔騰解構吊頂給大家的經(jīng)驗是，在提供一站式解決方案的同時，不斷滿足以及推薦更符合業(yè)主需要的產(chǎn)品和服務。

1、安裝服務

安裝服務直接關系到客戶對品牌的感受，對于集成吊頂來說，銷售出去只是完成了一個初級過程而已，品牌的裝修設計只是完成了解決方案，業(yè)主習慣以安裝到自家的廚房頂上效果與自我初衷的需求作為最終評判。

中國集成吊頂行業(yè)的經(jīng)銷商往往重視銷售過程而忽略訂單全流程的服務體系，重點仍然在“點”，而未上升到“面”，這導致諸多經(jīng)銷商做不大做不強，廠家規(guī)范性的文件制度成為一紙空文，終端因為投入成本較高而不作為。

2、售后回訪體系服務

口碑營銷在集成吊頂行業(yè)中尤為重要?？诒疇I銷即是由售后回訪服務來完成的，作為集成吊頂產(chǎn)品的增值服務，售后回訪不僅能實現(xiàn)客戶滿意度的極大提高，并能提升品牌知名度和美譽度，而這又將持續(xù)反哺至銷售端，讓商家和廠家共同雙贏！

成交不是在完成交易，而是品牌服務的開始，廠商必須要有這種經(jīng)營認知。業(yè)主購買集成吊頂后使用情況如何？對產(chǎn)品和服務是否滿意？需要廠商提供何種服務？對售后服務的不重視，部分經(jīng)銷商的不作為，廠商銜接的不到位等因素都直接影響了集成吊頂品牌的發(fā)展，可喜的是，正如奔騰解構吊頂一樣，當前很多的集成吊頂品牌已經(jīng)意識到這些問題，有意識的實行終端直控，強化執(zhí)行力，并有一些服務模式的成功推廣。