時下網(wǎng)絡(luò)營銷成為行業(yè)發(fā)展的新興營銷模式,并且越來越普及到家居行業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營銷貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營的整個過程,包括信息發(fā)布、信息收集,到開展網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段。集成吊頂?shù)膫€性化、體驗(yàn)化特征恰相符合網(wǎng)絡(luò)這一新興營銷模式,并且使得網(wǎng)購逐步成為集成吊頂終端渠道重要的消費(fèi)形式。
網(wǎng)購集成吊頂不同于其他日常消耗品,由于其成交金額大,運(yùn)輸費(fèi)用高,安裝、退換貨、售后服務(wù)難實(shí)現(xiàn)等問題,讓消費(fèi)者心存疑慮。小編近日采訪眾多消費(fèi)者,近七成消費(fèi)者表示,網(wǎng)購沒安全感。一成消費(fèi)者表示,有過網(wǎng)購經(jīng)歷,但對配送、安裝及售后保障并不滿意。”
市場沒有明確的規(guī)范約束這種新銷售模式,只能靠企業(yè)自身的企業(yè)文化和品牌意識自我規(guī)范。保證產(chǎn)品質(zhì)量,完善售后服務(wù),讓消費(fèi)者有安全感,是集成吊頂?shù)绕渌髽I(yè)走上電子商務(wù)長征路的第一步。”
要讓更多消費(fèi)者接受網(wǎng)購模式,集成吊頂企業(yè)就必須在如何突出電子商務(wù)優(yōu)勢上下功夫,為網(wǎng)店開發(fā)有個性的產(chǎn)品,這是免遭淘汰的重點(diǎn)。”某品牌負(fù)責(zé)人表示。對于集成吊頂企業(yè)來說,能夠?yàn)橄M(fèi)者提供針對性強(qiáng)、個性化突出的產(chǎn)品是博得網(wǎng)購群體的制勝之道。
從主觀上講,目前網(wǎng)購消費(fèi)者均為80后及更為年輕的消費(fèi)者,家居購買力不強(qiáng)。從客觀來講,網(wǎng)購自身發(fā)展尚不成熟,集成吊頂涉及的訂購、尺寸、顏色搭配、質(zhì)感以及最為重要的產(chǎn)品售中、售后問題,網(wǎng)絡(luò)銷售尚不能滿足。因此,目前的家居市場,還是以傳統(tǒng)店面銷售模式為主,網(wǎng)上推廣形式為輔。
另外,集成吊頂企業(yè)發(fā)展電子商務(wù),可以先從建立網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)店開始,讓消費(fèi)者體驗(yàn)的同時,更好地宣傳企業(yè)的產(chǎn)品與品牌,同時培育消費(fèi)者接受集成吊頂電子商務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)時代,集成吊頂企業(yè)應(yīng)當(dāng)攜起手來,相互交流,共同尋求集成吊頂?shù)木W(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式,把線上宣傳與線下服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)店鋪與實(shí)體專賣店進(jìn)行完美結(jié)合。
文:小李/中國集成吊頂網(wǎng)
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