集成吊頂企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 贏得消費(fèi)者信任至關(guān)重要

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來講，如何取得消費(fèi)者的信任問題是至關(guān)重要的，這不緊是為了取得現(xiàn)階段的盈利，也是使企業(yè)得到更廣闊的發(fā)展的重要前提條件之一。在激烈的集成吊頂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，各大集成吊頂企業(yè)都在積極塑造自身的品牌形象，因?yàn)樗艽蟪潭鹊臎Q定著消費(fèi)者的購(gòu)買決定及集成吊頂企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。

消費(fèi)者信任是指消費(fèi)者對(duì)于某一個(gè)企業(yè)、某一個(gè)品牌的產(chǎn)品或服務(wù)認(rèn)同和信賴，他是消費(fèi)者滿意不斷強(qiáng)化的結(jié)果。如果一家公司始終不渝的給予消費(fèi)者超值回報(bào)并贏得了忠誠(chéng)的消費(fèi)者，其市場(chǎng)份額和收益就會(huì)增加，而招攬消費(fèi)者和為消費(fèi)者服務(wù)的費(fèi)用就會(huì)下降。從而引發(fā)一系列連鎖反應(yīng)，形成“企業(yè)盈利消費(fèi)者信任”的良性循環(huán)。

在消費(fèi)者信任形成的演化過程中，選擇信任，讓信任者處在不確定性和風(fēng)險(xiǎn)之中。信任者控制無法約束被信任者的行為，一旦被信任者沒有兌現(xiàn)承諾，信任者的預(yù)期就會(huì)落空，得到的壞處通常會(huì)比預(yù)期的好處還大。集成吊頂消費(fèi)者會(huì)因?yàn)槭艿角楦猩系膫?--被欺騙，而徹底放棄信任，拋棄企業(yè)，集成吊頂品牌也即不存在價(jià)值了。

建立信任的關(guān)系是一個(gè)艱難的過程，集成吊頂企業(yè)需要花更多的精力來強(qiáng)化信任，就更需要約束自己的行為，把精力和重心從概念傳播轉(zhuǎn)移到信任強(qiáng)化上，不斷地提高自己創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值的能力，讓集成吊頂消費(fèi)者滿意，甚至滿足。如此，集成吊頂企業(yè)才能使得每一次交易的產(chǎn)生，品牌力都得到了強(qiáng)化，并且推動(dòng)下一次交易的產(chǎn)生；長(zhǎng)而久之，集成吊頂企業(yè)把消費(fèi)者從顧客變成了合作伙伴，也自然獲得了持續(xù)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)，成就百年基業(yè)。

贏得消費(fèi)者信任，才能贏得商機(jī)，集成吊頂企業(yè)才能可持續(xù)發(fā)展。

文：小張/中國(guó)集成吊頂網(wǎng)