集成吊頂企業(yè)營銷要重視體驗營銷

什么是體驗營銷?體驗營銷就是通過看、聽、用、參與的手段，充分刺激和調(diào)動消費者的感官、情感、思考、行動、關聯(lián)等感性因素和理性因素，重新定義、設計的一種思考方式的營銷方法。簡單來說，當行業(yè)發(fā)展到一定的階段，人們對產(chǎn)品認知的要求會越來越高，買產(chǎn)品前先試用，這就是基本的體驗營銷。

體驗式營銷在生活中無處不在：在街邊買桔子，賣家會剝開一個桔子請你品嘗；在商場買按摩椅，導購員會請你上去坐一坐，享受一下按摩的滋味。買家通過體驗產(chǎn)品之后，再決定是否購買，這就是體驗營銷的起源。體驗營銷發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)遠遠不再局限于單純的產(chǎn)品體驗，而是成為一種營銷體系，一種包含了情感營銷、心理營銷、視覺營銷、觸覺營銷等諸多手段在內(nèi)的系統(tǒng)營銷方法。將這套方法應用于集成吊頂營銷，就能大大增強客戶的購買信心，達到銷售的目的。

體驗營銷不僅僅為消費者提供滿意的產(chǎn)品和服務,還為消費者提供全方位的體驗,從生活與情境出發(fā),塑造感官體驗及思維認同,以此抓住消費者的注意力,改變消費者的消費行為,并為產(chǎn)品找到新的生存價值與空間,讓消費者在廣泛的社會文化背景中檢驗消費體驗。

在體驗店大行其道的今天，如果某個品牌還沒有自己的體驗店，那么在業(yè)內(nèi)“都不好意思跟別人說”。事實上，體驗店雖多，但真正能讓客戶從中體驗到品牌想要表達的內(nèi)容，能夠達到廠家建體驗店目的的少之又少。大部分企業(yè)的終端體驗店追求形似而忽略了神似，以至于花了大本錢，效果卻不盡人意。

體驗店要做到神似，也就是說要能讓消費者真正體驗到品牌的內(nèi)涵，體驗店的布置需要包含幾個核心要素：核心價值主張、空間布局、產(chǎn)品展示、氛圍營造等。這些要素當中，尤以核心價值主張最難實現(xiàn)，也最能產(chǎn)生效益。要體現(xiàn)核心價值主張，體驗店需要根據(jù)目標人群和產(chǎn)品定位來分類實現(xiàn)。

譬如高端品牌集成吊頂?shù)辏淠繕巳巳憾际浅晒θ耸?，他們對價格不敏感，要裝修房子的時候，一般會委托給家裝公司。此時，集成吊頂品牌的真正客戶實際上是家裝公司的設計師，而非裝修的業(yè)主。如此一來，體驗店的核心價值主張，就變?yōu)槿绾蔚玫皆O計師的認同。當然，很多高端品牌干脆自己也開設計公司，一次性將客戶的需求提供到位。

對中端品牌，終端體驗要實現(xiàn)核心價值，又需要另一番作為。中端品牌的消費者往往喜歡親力親為，這樣做既能滿足自己的消費欲望，還能厲行節(jié)約。中端集成吊頂?shù)南M群體關注的是性價比、品牌可信度、風格、銷售承諾，他們是有預算的，對價格比較敏感，需要在可信賴的品牌間選擇自己能夠消費得起的產(chǎn)品。此時，口碑對銷售起到很重要的作用，因此，終端體驗要根據(jù)這部分消費群體的關注點而著意布置。

消費者的需求決定了市場，對于營銷行業(yè)來說，利用消費者所喜歡、傾向的溝通方式完成企業(yè)信息的傳播對于當今的營銷企業(yè)及其重要。

文：小張/中國集成吊頂網(wǎng)