【吊頂微課堂】學(xué)愛馬仕用“渴望”成就品牌神秘感

文__提筆就老 50億美元銷售額、16.9億美元盈利，這是愛馬仕在去年財報中公布的創(chuàng)下紀錄的一份成績單，在今年福布斯“全球最具創(chuàng)新力企業(yè)榜”中，愛馬仕高居第13位，同是奢侈品企業(yè)的只有利豐(Li&Fung)和陸遜梯卡集團(Luxottica Group)上榜，分列第41和51位。該榜的排名依據(jù)是公司市值與企業(yè)基本財務(wù)狀況和資產(chǎn)之間的差異，即創(chuàng)新溢價。

而在2014年9月刊的《福布斯》英文版雜志中，在一篇全球創(chuàng)新力企業(yè)榜的配套文章中著重指出了愛馬仕沒有營銷部門這一事實。文章的作者Susan Adams在文中給出了自己的解釋：“就像麥肯錫沒有咨詢部門，微軟也不設(shè)軟件部門一樣，營銷就是愛馬仕的核心業(yè)務(wù)。”

在當今的數(shù)字世界里，愛馬仕這個老牌奢侈品公司展現(xiàn)在眾人面前的不僅僅只是那先“可望而不可求”知名包包，愛馬仕真正令人稱道的是它順延至網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)造力。從古靈精怪的演示視頻，到游擊式電子商店，再到今年由羅曼·洛朗(RomainLaurent)執(zhí)導(dǎo)、巴黎芭蕾歌舞劇院(Balletdel’Opéra Nationalde Paris)舞蹈家耶利米·貝林加爾(Jérémie Bélingard)主演的名為“移動中的男人”(Manon the Move)的60秒廣告。

立足一種美妙的幽默感，維系著一種獨有的浪漫情懷——跟諸多同行不同，作為一家有著177年歷史的老品牌在如今的數(shù)字世界里，愛馬仕營造了渴望，伴之以在當今數(shù)字世界內(nèi)都得以維系下來的神秘感。

愛馬仕將營銷滲透進品牌的每一寸的“業(yè)務(wù)手法”值得集成吊頂企業(yè)學(xué)習，在如今信息和咨詢傳播地如此迅速的時代，渴望和神秘感才是真正稀缺的元素。從吊頂?shù)郊傻蹴斣俚郊由细黝惷康募傻蹴敚坪醅F(xiàn)在的集成吊頂企業(yè)更傾向于“說什么”而缺少“做什么”。寧愿花大價錢去央視做一個只來得及顯示自己LOGO的廣告，也不愿意靜下心來拍一部屬于企業(yè)的微電影，很多集成吊頂企業(yè)空有“營銷部”，營銷手法似乎還只在十年前徘徊。現(xiàn)如今，判斷一個企業(yè)是否擁有“創(chuàng)新力”的評判標準在于營銷手法是否“超前”，“超前”即出人意料、敢為人先。很多時候，在一個行業(yè)的大環(huán)境里，敢于做“第一個吃螃蟹”的人是需要勇氣的，當別家的團購做得一家又一家的時候，你是趕緊‘加入戰(zhàn)局”還是先分析自身情況再選擇是否加入？在集成吊頂企業(yè)，似乎什么風都刮得特別快，力爭上游是好，但盲目地追逐往往容易造成自己的“半途而廢”。

或許所有做品牌的品牌都想像愛馬仕一樣——賣得死貴，還有那么多人想要。集成吊頂品牌或許缺少的就是這樣一種品牌吸引力，反映到銷售上來就是平均一單幾千塊的事實，為什么一單做不大？因為一般消費者認為沒有必要花大價錢去裝或是沒有必要在家中大面積地安裝集成吊頂。這個現(xiàn)象反應(yīng)的還是集成吊頂在裝修中的局限性，這也是有為什么有越來越多的集成吊頂企業(yè)追求"全屋吊頂"的原因之一。