“打鐵還需自身硬”——從宜家看集成吊頂線上模式的選擇

對于電商行業(yè)的沖擊家居行業(yè)面臨幾大難題，首先購買家具是體驗(yàn)式消費(fèi)，不像買生活用品，買來能用就可以了。買家具必需親眼所見，親手所觸，親身所感才能說出個好不好的所以然，僅憑在網(wǎng)上瀏覽難以決斷。其二是很現(xiàn)實(shí)的物流問題，由于家具基本上體積都比較大，運(yùn)送比較困難，安裝和上門保養(yǎng)等還不完善甚至還無法安排。在此情況之下，家居行業(yè)如果選擇進(jìn)軍電商行業(yè)還必須要三思。

當(dāng)然這并非是否定家居行業(yè)包括集成吊頂行業(yè)進(jìn)軍電商的必要性，而是在考量進(jìn)軍電商的時機(jī)。在物流還不完全，安裝和售后等無法完全跟上的情況下我們推出電商的方式是否會顯得操之過急了點(diǎn)。如果給消費(fèi)者不好的購物體驗(yàn)?zāi)强赡芊炊鴵p害了苦心經(jīng)營的招牌。所以從宜家我們看到了百年品牌穩(wěn)扎穩(wěn)打步步為營的謹(jǐn)慎性。

集成吊頂行業(yè)目前也有很多的大牌，從很多品牌還未推出電商我們也看到這些品牌也持有自己的一些考慮。有些品牌已經(jīng)開始推出線上引流線下消費(fèi)的方式為進(jìn)軍電商做出了鋪墊。

那么宜家是憑什么能脫離電商的隊伍還依然能穩(wěn)步前進(jìn)呢？集成吊頂品牌還可以從它身上學(xué)習(xí)一些非常上乘的經(jīng)營之道。1976年，坎普拉德寫下了《一個家具商的信仰》，由此成為宜家圣經(jīng)。他一再重申：為大多數(shù)人創(chuàng)造美好生活的一部分，包含著打破地位和傳統(tǒng)的局限而成為更自由的人。宜家善于經(jīng)營品牌，其中非常重要的策略就是銷售夢想而不是產(chǎn)品。

從它的身上，集成吊頂品牌可以學(xué)到的是：不是為做集成吊頂而做，賣集成吊頂而賣而是應(yīng)該挖掘更深的一些內(nèi)涵，為品牌塑造更好的氛圍。

目前的集成吊頂行業(yè)還對電商持觀望態(tài)度，是策略還是畏懼？我們無從知曉。但是學(xué)習(xí)宜家，我們似乎能理解一些品牌之所以這么做的原因了。