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舒普集成吊頂:銷售人員十忌

2015-11-06 來源:中國集成吊頂網(wǎng) 責任編輯:喬木 瀏覽數(shù):449 手機訪問:集成吊頂在線
舒普家居頂

舒普家居頂

公司名稱:嘉興舒普電器有限公司

門店數(shù)量:400+ 基本投資:10-20萬

吊頂作為一個高品質(zhì)的家裝消費品,客戶的要求和價值需要時刻在變動,同時隨著各大吊頂品牌的升級和完善,客戶可選擇性變多,客戶慢慢的變得越來越“難伺候”。行業(yè)內(nèi)的客戶流失率慢慢升高,這對我們的銷售人員提出了更高的要求,銷售人員要從別的競爭對手那里將客戶留住,成交客戶變得更加有挑戰(zhàn)。
吊頂營銷:銷售人員需要避開的十大禁區(qū)
客戶的流失,通常主要出現(xiàn)在以下幾種情況:
1.粗魯、漠不關(guān)心或事前不準備,例如對客戶提出的需求忘記或不予理會,拜訪客戶前的資料準備不充分。
2.不清楚誰是負責人,一直告訴客戶說自己要向上級匯報,這樣會失去在客戶心目中的價值與信任感。
3.不知所云,浪費顧客時間,永遠記住與客戶溝通的機會是非常寶貴的,珍惜每一分鐘與談話的機會,提高銷售效率。
4.夸張你產(chǎn)品的利益或服務(wù),會給客戶帶來不信任感,信任感是銷售過程的基礎(chǔ)。
5.隱瞞產(chǎn)品的注意事項,省錢的選擇或已提前登場的新品,知道產(chǎn)品的細節(jié)是客戶的權(quán)利,永遠要尊重客戶的權(quán)利。
6.盡力從每次交易中,榨取每分錢,完全沒有誠信度,好的銷售是會“放長線釣大魚的”。
7.頻繁改變交易方式,會令客戶反感,質(zhì)疑你的公司品牌價值,對建立長期銷售關(guān)系非常不利。
8.交易后,不致電給顧客,以確認一切都沒有問題,99%的努力會因為這1%的疏忽而付諸東流。
9.不履行你所承諾的事情,沒有任何一個客戶愿意和沒有誠信的銷售長期合作的。
10.不回電或回復(fù)郵件,尤其當問題發(fā)生時,細節(jié)是每個銷售過程成功與否的關(guān)鍵因素。
銷售就是要摸清消費者的核心需求點,做能夠促進成交的事,避開任何有可能會造成成交失敗的因素和動作。
好吊頂、會唱歌——舒普音樂吊頂
文:中國集成吊頂網(wǎng)

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