2018年德藝樂家取得了一個值得驕傲的成績，在“一個方針、三個目標(biāo)、五大政策”的方向指導(dǎo)下
品牌不斷壯大，那么2019年德藝樂家品牌發(fā)展會有怎樣的規(guī)劃？能否帶來更多驚喜？中國集成吊頂網(wǎng)走進德藝樂家，對話德藝樂家
營銷總監(jiān)嵇飛龍先生，以下是采訪實錄：
【中國集成吊頂網(wǎng)】去年年會您分享的“一個方針、三個目標(biāo)、五大政策”整體營銷方向深入人心，那么在2018年實際的運營中有按著這個方向走嗎？取得的成績?nèi)绾危?/strong>
【德藝樂家營銷總監(jiān)嵇飛龍】（以下簡稱“嵇總”）必須要圍繞這個方向走，德藝樂家一貫貫徹“一個方針、三個目標(biāo)、五大政策”，圍繞這個大方向，德藝樂家在2018年取得了優(yōu)異成績，例如網(wǎng)點建設(shè)，去年大約建設(shè)了70多家。另外針對老客戶的優(yōu)化，德藝樂家的一些客戶原先可能還停留在吊頂這一塊，整個思維、局面并沒有完全打開，而按著整體方向走之后，他們看到了頂墻行業(yè)的整體趨勢，所以說針對店面的一些整改包括店面形象建設(shè)、擴大等，德藝樂家做得是不錯的。在業(yè)績方面，整個集成吊頂行業(yè)開始慢慢進入到一個衰退期，但是墻頂行業(yè)增加進來以后，整體業(yè)績上升速度較快，同比2017年，增長率達到80%以上。
【中國集成吊頂網(wǎng)】終端發(fā)展對于企業(yè)來說至關(guān)重要。為助力終端，去年德藝樂家開展了多期財富運營班，幾場活動下來，您認為最大的改變是什么？
【嵇總】2018年，公司在終端培訓(xùn)這一塊加大了力度，特別是成立了財富運營班，財富運營班貴州站、江蘇站、黃果樹站以及嘉興站收獲頗豐，我個人看到的是經(jīng)銷商在思想、態(tài)度以及執(zhí)行力上的改變，前期一些經(jīng)銷商思維不一定能夠跟上公司整體發(fā)展，執(zhí)行力也較散漫，不一定能夠做到真正落實到地，但通過幾次培訓(xùn)下來，這些方面的確有了很大改觀。經(jīng)銷商思想上能夠跟著公司的方向和目標(biāo)同步進行，在落地和執(zhí)行這一塊包括終端的團隊組建、渠道多元化的開拓以及大型活動的落地，很多經(jīng)銷商都能做到并且做得很好。
【中國集成吊頂網(wǎng)】產(chǎn)品質(zhì)量可以說是終端門店競爭的一個重要砝碼，此外企業(yè)給予到終端經(jīng)銷商一些幫扶政策也是非常重要的，那德藝樂家在幫扶經(jīng)銷商方面除了您剛剛提到的運營培訓(xùn)之外，還有其它哪些幫扶政策呢？
【嵇總】幫扶要從新客戶與老客戶兩方面展開，新客戶實行點對點、一對一幫扶，從開始建店、店面
裝修、整個店面上樣、試營業(yè)、后續(xù)的
開業(yè)到之后的運營，都會派專人進行點對點幫扶、指導(dǎo)。
在老客戶這一塊，主要進行技能上的培訓(xùn)、產(chǎn)品知識上的灌輸、產(chǎn)品優(yōu)劣勢的賣點講解等等。針對終端經(jīng)銷商下面的團隊，會實戰(zhàn)帶領(lǐng)進行地推；針對經(jīng)銷商的一些活動，公司加大力度提前進行市場調(diào)研、入駐，且會協(xié)助活動現(xiàn)場的整個布局以及活動進程。
【中國集成吊頂網(wǎng)】2018年對咱們整個家居建材行業(yè)來說，可以說是艱難的一年，企業(yè)也是相對應(yīng)的進行結(jié)構(gòu)化改革，2019年是建材家居行業(yè)的一個新的發(fā)展元年，那現(xiàn)在也是2019年了，德藝樂家在2019年的整體發(fā)展規(guī)劃或者說戰(zhàn)略是怎樣的？您能和我們提前分享下嗎？
【嵇總】整個2018年德藝樂家提倡的是“一個方針、三個目標(biāo)、五大政策”，但是方針里又涉及到優(yōu)化市場、擴大規(guī)模，搶占市場地盤等具體內(nèi)容，想要做到這幾點，首先來看看德藝樂家的優(yōu)勢在哪，相比而言德藝樂家做得比較好的主要集中在西南地區(qū)，整個貴州省基本上已經(jīng)占領(lǐng)到73家專賣店，四川包括重慶直轄市，也已經(jīng)將近有40多家專賣店，所以說2019年整體的規(guī)劃，主要是模式的復(fù)制，把一些成功地區(qū)、成功專賣店案例、成功經(jīng)銷商都復(fù)制到其它區(qū)域進行優(yōu)化和提升。
但整體會在店面形象上下功夫，原因一，德藝樂家如今處于第三代形象店；原因二，如今墻頂整裝行業(yè)越來越強大，客戶體驗式的感受也會越來越強烈。所以德藝樂家會針對店面形象進行提升，完完全全能夠體現(xiàn)出家居風(fēng)格，讓客戶一進門店就享受家的體驗，讓產(chǎn)品、搭配、效果、風(fēng)格展現(xiàn)出另外一種高層次。
在團隊組建上，公司也會不斷引進人才，去服務(wù)經(jīng)銷商，同時經(jīng)銷商也需要一個約束，需要組建他們自身的團隊，但公司也會相應(yīng)組織一些大規(guī)模的培訓(xùn)、實戰(zhàn)的操練以及其它的幫扶工作，2019年德藝樂家會在培訓(xùn)上持續(xù)加力度，去年培訓(xùn)的整體次數(shù)兩個月左右進行一次，那么2019年，在整體的規(guī)劃當(dāng)中會做到一個月左右進行一次。
編輯：中國集成吊頂網(wǎng)—泰泰
