“最美容聲人”評選結(jié)果揭曉，容聲因為你們而不同

胡燕華認為，銷售并沒有什么一勞永逸的訣竅。“勤快一點，客氣一點，服務好一點，就這樣。”勤快和熱情是她的兩個閃光點。對她來說，每一個客戶，每一張單子，她都會從頭到尾跟到底，絕不會落下任何一個客戶或任何一個單子。從銷售到設計，到安裝，再到售后，只要從她這里買容聲產(chǎn)品的客戶，她都會勤快地服務完。她的客戶甚至同事，都認為她非常負責任。

她覺得，銷售并不只是賣東西，而是解決客戶的真實需求，也更像是在做朋友。先把服務做到前面。即使是幫客戶看陽臺洗衣池應該怎么布置、量廚衛(wèi)房間尺寸，也都事無巨細。客情做到位，服務做到位，再加上容聲集成吊頂產(chǎn)品的品質(zhì)，就沒有成不了的單子。

鷹潭市容聲集成吊頂專賣店早在2007年就開業(yè)了，屬于鷹潭市第一批入駐的品牌，在當?shù)鼐哂蟹浅：玫目诒ＫJ為自己的成功，除了個人的努力，也離不開容聲品牌的發(fā)展。

“認真，負責，溫柔。為了大家，也為了我自己。我自信、獨立，我鍛煉、突破。容聲的明天會更好，我的未來也將更加美好！”

翁志英，金牌后勤主管。她兩年前加入義烏市容聲集成吊頂專賣店，精明強干，身兼多職，負責店鋪的行政、財務、售后服務及安裝部的各項工作。在工作中，她一絲不茍，為專賣店的銷售做好幕后支持工作。如果說銷售是前鋒，那她就是在后面為團隊默默付出、提供“糧草”的后勤軍師。在專賣店發(fā)展中，兩部分工作同等重要，缺一不可。

在工作中，翁志英細致入微，她可以確保店鋪售后工作一年下來“零投訴”?？蛻魺o論大小售后問題，她都會第一時間處理，并及時上門解決。

有一次，客戶看中了容聲吊頂?shù)牟讳P鋼龍骨，但在安裝中出現(xiàn)了一些小問題。那時是隆冬，天氣非常寒冷。這個客戶恰巧只有晚上很晚的時候才有時間。她了解情況后，二話沒說，帶著售后師傅等到晚上很晚，一起到客戶家解決安裝問題。最后，這位客戶將一面錦旗親自拿到店里送給她。得到客戶如此的認可，就算辛苦了一點，她內(nèi)心也會非常欣慰。

“一件事重復做，做到極致”，這是翁志英的人生信條。翁志英不像沖在前面的銷售人員，可以看到漂亮的銷售數(shù)據(jù)。她的工作相對繁復，也沒有太多花里胡哨的東西。但正是有了她這樣一點一點的細微付出，容聲集成吊頂?shù)拇髲B才能越建越高。

與勤奮攜手，讓業(yè)績攀升。與拼搏并肩，讓盈利翻番。與汗水一起，把成功留住。與歡笑同行，讓幸福永駐。

趙歡加入濮陽容聲集成吊頂已有8年。最開始，從一名容聲集成吊頂銷售做起，在工作中虛心向優(yōu)秀的同事學習，總結(jié)銷售經(jīng)驗，對待客戶真誠熱情。2012年初，不到一年，她就榮升為店長，并一直任職至今。任職店長期間，統(tǒng)籌安排日常運營工作，幫助店員學習成長。同時搭建起專賣店客戶管理流程，通過標準專業(yè)制度，指導團隊成員工作順利推進，提高銷售成交率，提高客戶滿意度，使得容聲集成吊頂成為濮陽當?shù)亟^對的第一品牌，銷售業(yè)績遠超同類其它品牌。

趙歡為人真誠。她自認為自己并不算最聰明的人，但屬于最認真踏實的人。在服務每個客戶時，她都能站到對方的角度認真思考問題。比如，在做方案的時候，她會把詳細的瓷磚型號、櫥柜顏色、扣板安裝位置、扣板如何裁剪好看等等細節(jié)全部幫客戶考慮進去，在客人到店前，就為客人提前搭配出非常細致的整體方案。有些客戶甚至會感嘆“你的服務太細致了”。