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今頂·非凡行動派：惠水經(jīng)銷商通過不斷塑造口碑，打下堅實的運營基礎！

2020-07-23 來源：集成吊頂網(wǎng) 責任編輯：喬木瀏覽數(shù)：1017次手機訪問：集成吊頂在線

惠水縣隸屬于貴州省黔南布依族苗族自治州，位于貴州省中南部，當?shù)叵M者對墻板的認知度相對不高，惠水經(jīng)銷商程小波程總，代理今頂頂墻以來，以出色的業(yè)務能力，“干就完了”的氣魄，不斷塑造口碑，在當?shù)卮蛳聢詫嵉倪\營基礎。

第一單，只為塑造口碑

程總第一個墻板訂單，是用樣板房征集策略，非常樸實的業(yè)務蹲點方式，獲取了客戶信息，再邀約客戶進店，探尋到客戶的需求，為客戶提供專業(yè)的裝修建議。同時以公司的效果圖做參考，溝通兩次設計就讓客戶確定了設計方案，成功拿到第一個單，程總認為，“第一個訂單，我們的想法是做口碑宣傳，要求是只要不虧本就行”。

安裝升級，塑造口碑

程總的團隊一開始在安裝操作上，遇到的問題同樣是各種經(jīng)驗不足。經(jīng)過學習摸索，現(xiàn)在的安裝水平提升了50%以上，完全滿足了安裝需求。同時，為了塑造更好的口碑，在工地管理上，程總做到，給師傅制定標準，人員著統(tǒng)一工裝；每天處理垃圾、貼地膜維護業(yè)主地面，同時還考慮到工作人員的安全，根據(jù)不同樓盤的門定制了3種規(guī)格的門套。

程總說到：“我們知道所有口碑，都是來自于好的交付效果，所以我們覺得工人必須得從一波好的師傅開始”。

看重老客戶維護，塑造口碑

程總的業(yè)務管理靈活而有序，渠道劃分細致，業(yè)務類別明確，把業(yè)務流量來源分為3種：1、內(nèi)部固定業(yè)務人員；2、外部流動合作人員，包括：木工、泥工、電工、異業(yè)及裝修公司等業(yè)務人員等；3、居家人員，即老客戶。

“老客戶已經(jīng)裝了我們今頂?shù)膲Π?，他說出來的話更有說服力，所以我們也是把老客戶業(yè)務納入比較重要的口碑塑造。”

面對市場競爭，惠水程總從銷售，到安裝現(xiàn)場管理，再到老客戶維護，都抓住“塑造口碑”的營銷核心，正是這種層層相關的操作配合，店面的墻面業(yè)績越來越好，目前最大的單值達30萬元以上，還有多個百萬級工裝意向單在跟進。

感謝程總的傾情分享，祝程總業(yè)務順利，生意興隆！因為非凡，所以非同凡響！

【文章內(nèi)所有圖片來源：今頂，侵刪】

編輯：集成吊頂在線--小林