誠(chéng)為立人之本,信為治國(guó)之綱。無誠(chéng)信不足以立人,做人與做事本質(zhì)上是一致的。
一個(gè)成功的人,不管他干何種行業(yè),大都是一個(gè)誠(chéng)信之人。作為商人,更應(yīng)以誠(chéng)為本、以信待人、篤誠(chéng)守信、信譽(yù)第一。
在風(fēng)云變幻的當(dāng)今商場(chǎng),獲得眾人的好評(píng)與信任,事業(yè)也會(huì)蒸蒸日上。商家經(jīng)營(yíng)貴在一個(gè)“信”字,要做到言必信,行必果,要言行一致,對(duì)顧客負(fù)責(zé)。沒有消費(fèi)者買你的東西,品牌再大、,廠家規(guī)模再大也是空招牌,店面面積再大、裝修再豪華也是關(guān)門板。人無信而不可以立、商無信不可以立、廠無信不可以立。
集成吊頂行業(yè)作為一個(gè)新興的行業(yè),正在茁壯的成長(zhǎng)。但是在發(fā)展的過程中總是出現(xiàn)一些不和諧的現(xiàn)象。廠家與商家、商家與消費(fèi)者之間在玩著一種貓捉老鼠的把戲,種種現(xiàn)象表明集成吊頂行業(yè)“誠(chéng)信”的缺失正在威脅整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。
品牌企業(yè)頻受雜牌侵?jǐn)_
背信是禍,誠(chéng)信是金。生活中誠(chéng)信就是一面鏡該為自己的人生積累一份動(dòng)人的力不可忽視,一點(diǎn)點(diǎn)欺詐就足以一生,作為企業(yè)更應(yīng)該遵守這一成也不過三年的時(shí)間,整個(gè)行業(yè)回顧集成吊頂行業(yè)初期,集成吊―友邦電器有限公司的時(shí)沈祥集成吊頂產(chǎn)品推向市場(chǎng)時(shí)走了許。因?yàn)榧傻蹴敭a(chǎn)品定在哪個(gè)行業(yè)也不太合適,如果是家電產(chǎn)業(yè),那么又有扣板的產(chǎn)品在里邊。
如果定在建材行業(yè),那么又有電器產(chǎn)品的存在。所以,集成吊頂產(chǎn)品應(yīng)該成為一種獨(dú)立的產(chǎn)品。于是友邦把產(chǎn)品定位于建材市場(chǎng)周邊,以專賣店形式存在的一種新興產(chǎn)品的銷售模式映入人們眼簾。在這種模式建立的那天起,在以后的兩年內(nèi),有許多進(jìn)入集成吊頂行業(yè)的廠家,都選擇了這一專賣店形式來進(jìn)行集成吊頂產(chǎn)品的推廣與展示。讓原來以走家電渠道的浴霸企業(yè),也走上開始自己營(yíng)造渠道的道路。
隨著加入集成吊頂行業(yè)的企業(yè)越來越多,行業(yè)得到快速的發(fā)展。記者了解到在云南某城市,在建材一條街上光集成吊頂品牌的專賣店就有20多家,如此多的商家對(duì)集成吊頂產(chǎn)品有信心,集成吊頂行業(yè)勢(shì)必會(huì)有更大的發(fā)展。但是,同時(shí)記者也了解到一些不太和諧的聲音。一些剛進(jìn)入集成吊頂行業(yè)的企業(yè),為了迅速打開市場(chǎng),尋找合適的經(jīng)銷商,不斷去已經(jīng)經(jīng)營(yíng)有某集成吊頂品牌的專賣店,游說老板讓其丟棄原有品牌改做他們的品牌。該廠家業(yè)務(wù)員在價(jià)格、返利、裝修費(fèi)用等方面,給出比原有品牌廠家更優(yōu)惠的條件,使該經(jīng)銷商在經(jīng)不住誘惑的情況下轉(zhuǎn)做其它品牌。
但是經(jīng)過一段時(shí)間磨合,并不像業(yè)務(wù)人員所講的那么理想。經(jīng)銷商又會(huì)遇到有新的廠家比你的價(jià)格低、內(nèi)在品質(zhì)由于價(jià)格原因頻頻出現(xiàn)問題、裝修費(fèi)用在必須完成年度任務(wù)的情況下才會(huì)有。用不了多久,經(jīng)銷商又會(huì)轉(zhuǎn)做其它品牌。這一現(xiàn)象已經(jīng)不是個(gè)別廠家遇到的情況,而是普遍存在集成吊頂行業(yè)內(nèi)的不和諧現(xiàn)象。這種將自身利益附加在別人的損失上的一種不道德行為,直接影響整個(gè)行業(yè)的健康成長(zhǎng)。廠家與廠家之間這種爭(zhēng)奪客戶的現(xiàn)象,歸根結(jié)底是一種“誠(chéng)信”缺失的具體表現(xiàn)。有句話這樣說:上帝在你面前關(guān)上一扇門的時(shí)候,同時(shí)為你打開了一扇窗戶。但是在你打開一扇窗時(shí),上帝會(huì)關(guān)閉所有的門,作為一個(gè)“誠(chéng)信”缺失的企業(yè),前途當(dāng)然是一片渺茫。
“誠(chéng)信”對(duì)于每個(gè)廠家固然重要,但是從另一方面講,也是整個(gè)集成吊頂行業(yè)沒有特別強(qiáng)勢(shì)的品牌所導(dǎo)致的必然現(xiàn)象。打鐵還要自身硬,如果擁有強(qiáng)勢(shì)品牌在手,經(jīng)銷商必然會(huì)成為最忠實(shí)的跟隨者,任憑其它廠家使出渾身解數(shù),都不會(huì)有所動(dòng)搖。
廠商經(jīng)營(yíng)應(yīng)以誠(chéng)信為本
廠家與商家本來就是一個(gè)合作共同體。廠家的發(fā)展離不開經(jīng)銷商的通力協(xié)作,經(jīng)銷商也離不開廠家的支持。雙方是一種互惠互利、共同發(fā)展的合作關(guān)系。在合作中,雙方都應(yīng)該遵守誠(chéng)實(shí)守信的基本原則,只有這樣,才能達(dá)到一種以共同“利益”為基礎(chǔ)、以“誠(chéng)信”為準(zhǔn)則的合作原則。
如今,許多企業(yè)為了賣出產(chǎn)品,挖空心思、千方百計(jì)地在廣告、公關(guān)、宣傳、促銷手段等方面大做文章。如果你的產(chǎn)品過硬,廣告、公關(guān)可以為虎添翼;如果你的產(chǎn)品不過硬,只靠高超的廣告技巧去推銷偽劣的產(chǎn)品,也是做無用功且坑害消費(fèi)者,偽劣產(chǎn)品制造者使用高超的廣告技巧、新奇的促銷手段,固然能使消費(fèi)者輕信而上當(dāng)受騙一時(shí),卻不可能使其上當(dāng)受騙一世。許多消費(fèi)者在上當(dāng)受騙中逐漸成熟,不可能永遠(yuǎn)輕信。當(dāng)企業(yè)靠欺騙而大賺一把的時(shí)候,顧客已離你遠(yuǎn)去,失去顧客的企業(yè)也就失去了賴以生存的“空氣、水分和土壤”。俗話說,質(zhì)量是金,服務(wù)是銀,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是根本。許多企業(yè)在與經(jīng)銷商的合作中,都能遵守這一原則。一個(gè)沒有誠(chéng)信的企業(yè)不可能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。一個(gè)沒有誠(chéng)信的企業(yè)也不可能打造出過硬的品牌。一個(gè)沒有誠(chéng)信的企業(yè)會(huì)在市場(chǎng)上迅速消失。
胡雪巖是一個(gè)“以誠(chéng)立業(yè)”的人,他深知“誠(chéng)信致利,欺詐招害”的道理,所以,“修合雖無人見,存心自有天知”便成了經(jīng)營(yíng)宗旨。1874年,胡雪巖投資20萬兩白銀創(chuàng)辦了“胡慶余堂”。胡雪巖雖然不懂醫(yī)術(shù),但是他卻精通經(jīng)營(yíng)之道。在“胡慶余堂”開業(yè)之初,店內(nèi)有四額、招牌大都朝外掛著,面向一塊匾朝里掛,面對(duì)著坐堂經(jīng)理人矚目的“戒欺匾”。在這塊匾就了一則銘文“凡貿(mào)易均著不命,尤為萬不可欺。余存心濟(jì)厚利,唯愿
從上邊這則小故事中,我們同樣可以受到許多啟發(fā),古人尚且對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)如此看重,更何況當(dāng)代的經(jīng)營(yíng)者。集成吊頂行業(yè)作為一個(gè)新興的行業(yè),不斷有新的廠家進(jìn)入。但是在產(chǎn)品質(zhì)量上,有一些小廠家不顧消費(fèi)者利益,隨意的將產(chǎn)品配置降低來降低成本。如一些關(guān)鍵的內(nèi)部配件:排線、箱體、電機(jī)、取暖PTC、照明等。如果消費(fèi)者在不了解產(chǎn)品本身質(zhì)量的情況下買回去,勢(shì)必成嚴(yán)重的后果。集成吊換氣等模塊于一身的產(chǎn)件,會(huì)導(dǎo)致許多安全隱潤(rùn)的情況下,更應(yīng)將心來和打造自身強(qiáng)勢(shì)品的追求降低成本和益放在一邊。
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