三步驟提高集成吊頂品牌美譽(yù)度

做品牌才是企業(yè)毫無爭(zhēng)議的優(yōu)勢(shì)，管理是品牌的兩只腳，只有管理推進(jìn)，服務(wù)加強(qiáng)，品牌才會(huì)消費(fèi)者的認(rèn)可中馳名，并形成美譽(yù)度。

美譽(yù)度的形成是來源于產(chǎn)品功能性價(jià)值，產(chǎn)品功能讓消費(fèi)者體驗(yàn)到的實(shí)惠，輔之以合適的價(jià)格，也就是優(yōu)質(zhì)的性價(jià)比，這樣讓客戶滿意后在他們的心中建立起美譽(yù)度。因?yàn)橛辛嗣雷u(yù)度的積累，使用者會(huì)自豪自己使用了該商品，就產(chǎn)生了心理溢價(jià)。他們會(huì)當(dāng)起免費(fèi)的宣傳員，會(huì)主動(dòng)的進(jìn)行口碑傳播與推薦購買。

那么如何提高品牌的美譽(yù)度呢？

筆者認(rèn)為，什么事情，只要你能夠賦予它一定的社會(huì)責(zé)任感含義，或者賦予它一定的利他性含義，就會(huì)得到大眾的關(guān)注與從眾。做品牌也不例外，就是將一些宣傳與傳播的內(nèi)容賦予它一定的社會(huì)責(zé)任感或利他性。

目前成功品牌的美譽(yù)度的確立，基本上走過了一下三個(gè)階段：第一是獎(jiǎng)項(xiàng)、第二是事件營銷、第三是講故事。這三個(gè)步驟已經(jīng)成為了品牌美譽(yù)度塑造的必經(jīng)之路，下面我們就來講講集成吊頂企業(yè)如何提高企業(yè)品牌的美譽(yù)度。

第一步、獎(jiǎng)項(xiàng)

集成吊頂雖然只成立不到三年，單隨之而來的則是無數(shù)的肯定，很多企業(yè)都獲得了“中國馳名商標(biāo)”、“國家免檢產(chǎn)品”、“浙江省質(zhì)量信得過產(chǎn)品”、“浙江省著名商標(biāo)”等等。

因?yàn)檫@些獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選是政府支持的評(píng)選活動(dòng)，對(duì)消費(fèi)者來說，總是對(duì)政府信賴與擁護(hù)的，人們?cè)敢庹畞硖孀约鹤鰶Q策。而且它代表了機(jī)構(gòu)與政府對(duì)人們的承諾，這里主要是指各種標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)就是門檻，就是維護(hù)人們利益的最起碼保障。

所以我們可以看到“中國馳名商標(biāo)”、“中國名牌”、“IS09000國際質(zhì)量體系認(rèn)證”、近的的如友邦的“中國家居業(yè)（07-08）雙年十大時(shí)尚品牌”與““中國家居業(yè)雙年精英人物”雙冠王。

雖然企業(yè)已經(jīng)有數(shù)不清的獎(jiǎng)項(xiàng)名稱。由于門檻不一樣，等級(jí)不一樣，廠家覺得還是不夠用。做品牌的企業(yè)每年都有自己拿獎(jiǎng)杯、通過幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)劃，每個(gè)企業(yè)都在盡可能多的通過政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

如某集成吊頂企業(yè)在其公司簡(jiǎn)介中介紹到：“**視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)生命。企業(yè)全面通過IS09000國際質(zhì)量體系認(rèn)證，內(nèi)部堅(jiān)持5S管理。產(chǎn)品均通過CCC國家強(qiáng)制性認(rèn)證?！?*”牌取暖器連續(xù)多次經(jīng)國家質(zhì)檢總局和國家工商總局抽檢合格并受到通報(bào)表揚(yáng)，并先后獲得“嘉興著名商標(biāo)”、“嘉興名牌”、“浙江省質(zhì)量信得過產(chǎn)品”、“國家免檢產(chǎn)品”、“浙江省著名商標(biāo)”等多項(xiàng)榮譽(yù)，并成為“浴室電加熱器具(浴霸)通用技術(shù)要求國家標(biāo)準(zhǔn)起草單位”。

**特別注重產(chǎn)品科技研制的投入，通過內(nèi)引外援的合作方式，組建公司獨(dú)特的產(chǎn)品研發(fā)中心。在產(chǎn)品外觀、結(jié)構(gòu)、實(shí)用性能等方面不斷推陳出新并獲得多項(xiàng)國家授權(quán)使用專利，2002年就被評(píng)為“嘉興市專利示范企業(yè)”。

雖然這些榮譽(yù)不能作為絕對(duì)的參考依據(jù)，但他一定程度上反應(yīng)了企業(yè)的生產(chǎn)、制造、管理、設(shè)計(jì)等能力。

第二步、事件營銷

當(dāng)獎(jiǎng)項(xiàng)拿的差不多，也就是基本功打的差不多扎實(shí)的時(shí)候，我想應(yīng)該走第二步，即事件營銷，以此提高消費(fèi)者的關(guān)注度。

事件營銷，或者說事件炒作，被營銷人士稱為“沒事找事型”營銷?？删褪沁@“沒事找事”，讓我們看到N多經(jīng)典案例，遠(yuǎn)的案例有，“西鐵城澳大利亞一摔成名”、“茅臺(tái)一摔獲金獎(jiǎng)”；近的案例有，“武漢野生動(dòng)物園砸大奔”、“北京某涂料企業(yè)老總自喝涂料”……

從傳播的角度來說，事件營銷傳播比廣告營銷的更廣、更深。在今天到處都是廣告，隨處可以看到媒體的局面下，你要想引起消費(fèi)者注意，就得整出點(diǎn)兒事來。人們關(guān)注的是變化，是新聞，是刺激，是提神的東西，事件營銷就剛好具備這些特點(diǎn)。

從營銷的角度來說，事件營銷能夠在短時(shí)間內(nèi)占領(lǐng)消費(fèi)者的心。消費(fèi)者決策影響到消費(fèi)行為，消費(fèi)行為指引消費(fèi)意向。那消費(fèi)決策又受什么影響？除去支付能力外，主要就是消費(fèi)者的心理需要與滿足。市場(chǎng)不是物化的終端、柜臺(tái)，而是一個(gè)個(gè)個(gè)性化的消費(fèi)者，占領(lǐng)市場(chǎng)不僅是占領(lǐng)商場(chǎng)、終端的柜臺(tái)，而更要占領(lǐng)消費(fèi)者的大腦。事件營銷通過滿足消費(fèi)者好奇，在消費(fèi)者愿意接受信息的情況下，自動(dòng)的占領(lǐng)消費(fèi)者的頭腦空間。

第三步、講故事

“做品牌，要學(xué)會(huì)講故事”，估計(jì)是眼下許多品牌策劃人對(duì)企業(yè)說的最多的一句話。看一看國外中等品牌在中國的操作，尤其是一些奢侈品國外品牌在中國的傳播，最為重要的手段就是“講故事”。

我們集成吊頂行業(yè)也有一個(gè)故事，那就是友邦集成吊頂誕生的過程，這當(dāng)然不是編的，是確有其事。

面對(duì)故事，幾乎沒有人具有抵抗力，所以“講故事”自然成為做品牌的一個(gè)重要方法。企業(yè)將品牌、產(chǎn)品與故事相結(jié)合，在故事中傳播品牌的歷史、功能性價(jià)值，通過故事來讓消費(fèi)者更多的了解品牌與產(chǎn)品，在消費(fèi)者心理筑起品牌的心理價(jià)值庫。日后，持續(xù)不斷的傳播故事、新故事，就在原來的心理價(jià)值庫中不斷的蓄水，水越急越深，蘊(yùn)涵的能量就越大，防疫與免疫的能力就越強(qiáng)。

“講故事”是一種“潤物細(xì)無聲”式的傳播，在不知不覺中，讓消費(fèi)者接受品牌，并對(duì)品牌建立好感。提高品牌的美譽(yù)度，“講故事”具備獨(dú)特功效。

友邦的第一款集成吊頂?shù)恼Q生過程，讓全行業(yè)津津樂道，也讓行業(yè)外的人士所熟知。就是這個(gè)故事，讓大家都知道了友邦是這個(gè)行業(yè)的奠基者，是這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)頭羊。這就是故事的魅力。

筆者認(rèn)為這三個(gè)步驟，是目前進(jìn)行品牌美譽(yù)度打造“三大步驟”。品牌美譽(yù)度的積累是一個(gè)長期的過程，需要在實(shí)際運(yùn)作中不斷地向里面添磚加瓦，通過長時(shí)間的，“潤物細(xì)無聲”的將品牌以及產(chǎn)品核心價(jià)值植入消費(fèi)者心中，從而在消費(fèi)者中心目中形成好的品牌美譽(yù)度。有了高的品牌知名度和認(rèn)知度，再有一個(gè)好的品牌美譽(yù)度，將會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)的品牌忠誠度，購買、推薦購買，就是自然而然的事了。