訪歐斯寶吊頂成都總代理莊永惠

主持人：我想請(qǐng)問一下莊總，吊頂?shù)牡?、中高這三個(gè)檔次的價(jià)格區(qū)間是怎樣的呢？因?yàn)橄M(fèi)者一般是看設(shè)計(jì)和價(jià)格，我們的價(jià)格區(qū)間大概在哪一個(gè)位置？

莊永惠：從幾十到接近兩千塊一個(gè)平方的產(chǎn)品都有。

主持人：小戶型和別墅都可以使用我們歐斯寶的產(chǎn)品？

莊永惠：對(duì)，除了這個(gè)之外，我們還有歐式風(fēng)格、田園風(fēng)格、地中海風(fēng)格、現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格，還有中國風(fēng)的產(chǎn)品。

主持人：感覺非常全面。

莊永惠：對(duì)。

主持人：現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)廚房衛(wèi)浴的裝修投入越來越大，而且吊頂也占了這方面相當(dāng)大的比重。

莊永惠：對(duì)，我們的消費(fèi)者從以前的幾千塊錢用于這方面的裝修到現(xiàn)在接近10萬塊錢，他們對(duì)品質(zhì)方面的要求我們都可以滿足。

主持人：我個(gè)人還有一個(gè)疑問，吊頂，特別是廚房這一塊，清潔是非常重要的，特別是天花板比較難打理，特別是廚房，我們有沒有考慮這一塊？

莊永惠：我們?cè)谘邪l(fā)設(shè)計(jì)的時(shí)候就考慮了這一點(diǎn)，就是耐酸堿和耐腐蝕，我們的產(chǎn)品工藝就有滾筒和覆膜，很容易擦洗，而且10年、20年都不會(huì)變色，這方面我們是有質(zhì)量承諾的。我我親自去安裝完我們吊頂?shù)南M(fèi)者家里看過，非常平整，收角非常漂亮，現(xiàn)在我們很多回頭客，我做歐斯寶已經(jīng)11年了，比如他媽媽裝了之后，他媽媽又介紹人來裝，品質(zhì)上來說他們都有很深刻的認(rèn)識(shí)，所以很多消費(fèi)者都非常認(rèn)同歐斯寶這個(gè)品牌。

主持人：就是口碑。

莊永惠：對(duì)。如果你對(duì)我們的售后服務(wù)有問題，我們?cè)?2小時(shí)內(nèi)會(huì)解決，我們也專業(yè)的團(tuán)隊(duì)做這方面的工作，我們除了產(chǎn)品銷售之外，還有產(chǎn)品的安裝和售后，現(xiàn)在越來越多人關(guān)注售后的問題，其實(shí)任何東西都要做好售后和服務(wù)，讓消費(fèi)者用的很滿意，很舒心，而不是很麻煩，要很舒服，不在于金錢要多少多少，或者價(jià)格多便宜，就產(chǎn)品的價(jià)值觀來說我們商家要很好地引導(dǎo)，你讓消費(fèi)者花錢之后肯定要舒心、舒適，品質(zhì)要高，從售后服務(wù)使用過程中出現(xiàn)了問題你要及時(shí)為消費(fèi)者處理，價(jià)格只是其中一個(gè)因素，消費(fèi)者也希望買一個(gè)性價(jià)比高的產(chǎn)品，我們歐斯寶就想做成一個(gè)性價(jià)比高的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者理性地消費(fèi)，用的舒心。

主持人：剛剛莊總介紹了三涂三烘，它這個(gè)產(chǎn)品有什么特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)？

莊永惠：它健康環(huán)保，符合了歐盟的環(huán)保要求。三涂三烘工藝主要采用的是電腦數(shù)控滾筒工藝，涂三次，烘干三次，避免了其他板材噴涂時(shí)產(chǎn)生色差。

主持人：主要是色彩方面？

莊永惠：對(duì)，就是電腦數(shù)控滾筒著色工藝，經(jīng)過三次涂層和三次烘干處理，表面均勻細(xì)膩，顏色很華麗，不會(huì)變色。

主持人：您剛才說了我們歐斯寶的吊頂四角封邊都很平整，說實(shí)話我們家的吊頂已經(jīng)有點(diǎn)翹邊了，我們選擇的時(shí)候有什么小竅門防止以后變形？

莊永惠：首先鋁材的基材我們采用的是西南鋁，合金層是鋁鎂合金，消費(fèi)者看的時(shí)候，拿到一張鋁板聽聲音，比較清脆而不是悶響就是比較好的鋁板。

主持人：莊總能不能再談一下集成吊頂和整體吊頂？整體吊頂和集成吊頂相比有什么優(yōu)勢(shì)？

莊永惠：整體吊頂和集成吊頂?shù)膮^(qū)別在于，整體吊頂是根據(jù)客戶的裝修設(shè)計(jì)風(fēng)格，我們有各種方案把設(shè)計(jì)好的方案推薦給消費(fèi)者。

主持人：我們歐斯寶的電器質(zhì)量方面以及售后服務(wù)是怎么做的？

莊永惠：我們歐斯寶的電器采用了國內(nèi)的知名廠家制作出來的，售后方面，我們普通的照明燈一年之內(nèi)免費(fèi)包換，終身維修。

主持人：我們很多人在裝修房子的時(shí)候?qū)Φ蹴敳皇呛芰私?，你能不能教一下我們，怎么樣才能選擇到好的吊頂？

莊永惠：首先要看吊頂?shù)匿X材，我們歐斯寶吊頂?shù)匿X材采用了國標(biāo)3003H24的鋁材做的，這鋁材很環(huán)保，它整體鋁材的含鋁量也很高，我們采用了不是普通的鋁合金而是鋁鎂合金，工藝主要看平等度，結(jié)合尺寸和它的角度，以及配套的龍骨整個(gè)鋼材的彈性，如果彈性好的話，它的密度就比較高，之后使用很久都不會(huì)變形。

主持人：您講到了它的材質(zhì)，我看歐斯寶很注重花色的設(shè)計(jì)，樣式也非常美觀，這樣一來我們就可能會(huì)使用涂料，采用涂料之后可能會(huì)影響健康，我們?cè)谶@方面是怎么樣考慮的？

莊永惠：我們歐斯寶提出了安全、健康、環(huán)保、零碳的理念，在鋁材的制作工藝上采用了特殊的公益，我們?cè)谥谱鬟^程中就避免使用油漆。

主持人：莊總能不能稍微介紹的具體一點(diǎn)呢？

莊永惠：我們半成品采用了三涂三烘工藝，它的穩(wěn)定性非常好，不存在任何化學(xué)制品的散發(fā)。

主持人：那還蠻不錯(cuò)的，還有一個(gè)問題，我們家浴室的吊頂，每次洗澡我覺得它的光線很刺眼，覺得不是很舒服，歐斯寶在人性化設(shè)計(jì)方面，怎么樣做到讓用戶用起來很舒適？

莊永惠：我們的光源采用了三基色光源，三基色光源的照度是根據(jù)白天下午三點(diǎn)鐘左右陽光的照度來設(shè)計(jì)的，使用起來很舒服。

主持人：您這邊是做過調(diào)查的，調(diào)查結(jié)果是下午三點(diǎn)鐘的陽光照度很舒服？

莊永惠：是的。

主持人：我知道今年9月歐斯寶和美的公司結(jié)成了“低碳戰(zhàn)略合作伙伴”的關(guān)系，是什么契機(jī)促使兩家大型企業(yè)的聯(lián)姻？

莊永惠：美的在家電行業(yè)是很知名的廠家，他們的品牌、售后方面在消費(fèi)者那里都有很好的口碑，我們歐斯寶的定位是和美的是相同的，所以我們結(jié)成了戰(zhàn)略聯(lián)盟，我們推出歐斯寶整體吊頂?shù)臅r(shí)候也和向消費(fèi)者推廣美的的產(chǎn)品，買電器送冰箱。

主持人：這樣一個(gè)跨界的營銷會(huì)給我們這個(gè)行業(yè)和消費(fèi)者帶來怎樣的影響？

莊永惠：讓消費(fèi)者更加認(rèn)同品牌，認(rèn)同質(zhì)量，認(rèn)同售后。

主持人：這樣做會(huì)給我們消費(fèi)者帶來哪些具體的實(shí)惠，會(huì)給我們成都的消費(fèi)者帶來怎樣的實(shí)惠？

莊永惠：我們成都這邊會(huì)和美的公司做一個(gè)活動(dòng)，請(qǐng)大家繼續(xù)關(guān)注吧。

主持人：目前說到吊頂蠻多的，但是感覺參差不齊，您怎樣看待這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀？

莊永惠：整個(gè)行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在有5年的時(shí)間了，由于市場(chǎng)的需求量非常大，導(dǎo)致一些廠家為了追求利益不斷地推出產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量差，售后服務(wù)也不夠，一哄而上，這樣就給消費(fèi)者帶來了很大的麻煩，到了后期找不到售后維護(hù)，它們的價(jià)格是很便宜，但是你要使用很多年，如果在使用過程中出現(xiàn)了問題就很麻煩，一個(gè)是電氣的劣質(zhì)，一個(gè)是扣板的不美觀。我認(rèn)為這個(gè)行業(yè)目前來說還需要規(guī)范和整合，今年已經(jīng)開始整合了，到明年整合的力度會(huì)更大。

主持人：因?yàn)楝F(xiàn)在的吊頂品牌也是比較多的，我覺得他們之間的相互競(jìng)爭(zhēng)主要還是打價(jià)格戰(zhàn)，您怎樣看待這個(gè)問題？

莊永惠：任何一個(gè)產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來價(jià)值和利益，而不僅僅是價(jià)格，任何一個(gè)理性的消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的時(shí)候都應(yīng)該以性價(jià)比選擇一個(gè)商品。我們歐斯寶的定位是中高端的消費(fèi)群體，我們的消費(fèi)者都屬于比較理性的消費(fèi)者，他們會(huì)根據(jù)品牌、顏色、售后、花色和整體的服務(wù)來選擇產(chǎn)品。你說參差不齊，消費(fèi)者就有一個(gè)直接的認(rèn)識(shí)，他買的產(chǎn)品太差、太次了，這樣就會(huì)給以后的使用帶來很多的麻煩。

主持人：您覺得吊頂行業(yè)要突破現(xiàn)在這樣一個(gè)瓶頸，您剛剛也說我們?cè)谧鲆粋€(gè)市場(chǎng)整合，我們的整體吊頂發(fā)展趨勢(shì)如何？

莊永惠：隨著中國高速的發(fā)展和每個(gè)消費(fèi)者審美觀的提高，還有講究生活品質(zhì)，肯定都會(huì)追究更好的產(chǎn)品，無論是產(chǎn)品設(shè)計(jì)還是售后服務(wù)和整體美感上，要求都會(huì)越來越高，這是符合中國目前的發(fā)展趨勢(shì)的。

主持人：我們歐斯寶公司最近有沒有什么新的產(chǎn)品推出？

莊永惠：可能稍候就會(huì)有很多的新產(chǎn)品推向市場(chǎng)。

主持人：這些新產(chǎn)品更注重哪些方面呢？

莊永惠：顏色、規(guī)格、花型還有整體的配套性，適合各種不同風(fēng)格的裝飾需求都會(huì)推出不同的產(chǎn)品出來。

主持人：今天的訪問就到這里，感謝莊總接受我們的采訪。

莊永惠：謝謝。