以消費者為中心,始終把顧客的利益擺在第一位,這是海創(chuàng)發(fā)展前進的準則。一直以來,我們注重整合包括產(chǎn)品、品質、服務及渠道等在內(nèi)的眾多資源,以推動服務品質的縱深。 服務質量的好壞直接影響到企業(yè)的發(fā)展。沒有好的服務,從大趨勢看,企業(yè)很難向前發(fā)展,只能原地踏步,甚至虧損,縮小規(guī)模。而擁有良好的服務,則是企業(yè)的無形資產(chǎn),是獲得名譽的籌碼,能為企業(yè)注入新的生命力。高質量的服務更能為企業(yè)贏得良好的口碑,在無形中提升企業(yè)的良好形象。 通過不斷深化服務內(nèi)涵、創(chuàng)新服務措施、提升服務價值,海創(chuàng)在3.15來臨之際推出了“4A服務”全程無憂活動,全力為每一位消費者提供放心、滿意的服務體驗,讓每一位消費者得到及時、優(yōu)質、滿意的服務。海創(chuàng)“4A”級服務,為您帶來5星服務品質! 優(yōu)質•全能 我們承諾讓每一位消費者在輕松便捷之中將所有廚衛(wèi)上空的功能產(chǎn)品,全方位地一次性解決。同時提供免費設計、免費測量、免費送貨、免費調試等一站式全能服務,全面打造高品質空間,徹底解除用戶的一切后顧之憂! 友好•滿意 我們倡導微笑服務,主張以我真心換您放心、以我用心換您稱心、以我專心換您信心。通過周到而細致的工作,海創(chuàng)以人性化、感動式的服務,為用戶提供全方位、專業(yè)化的“親情”關懷,真正讓用戶實現(xiàn)快樂消費。此外,無論用戶遇到任何與產(chǎn)品相關的問題,我們都將在24小時內(nèi)有質有效地解決,讓用戶擁有一份固有的美好! 精準•完美 海創(chuàng)把用戶的需求擺在首位。對于每一位用戶的需求,我們都給出精準而完美的解決方案,先由工作人員提供免費的專業(yè)尺寸測量服務,再由專業(yè)設計師根據(jù)用戶建議精心設計扣板裝飾效果搭配圖,最終呈現(xiàn)貼切而個性化的設計方案,讓家空間更加盡善盡美。海創(chuàng)以一流的技藝鍛造可靠品質,以專業(yè)的服務造就功能化享受。在精確的尺度、定制的完美中,我們沉醉于科技生活帶來的臻美境界,感受品質精華! 動力•不竭 海創(chuàng)注重培養(yǎng)服務人員主動積極地與用戶溝通,因為只有通過溝通才能獲得更多的、更直接的用戶需求信息,產(chǎn)品才能得到更加人性化的升級改進,公司才能取得更為長遠的發(fā)展。對此,除與用戶面對面直接溝通、了解其需求外;海創(chuàng)還通過客服電話,認真傾聽用戶意見,并及時與售后部門配合處理用戶的反饋信息。 我們相信,付出會贏得回報,海創(chuàng)必將獲得更多消費者的青睞!
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