【中國集成吊頂網(wǎng)rpcr.cn】2013年4月24日以“質(zhì)行天下 渠道為王”為主題的歐柏特2013年度
新品發(fā)布暨
營銷峰會在浙江嘉興文華苑賓館隆重召開。在此次會議上,中國集成吊頂網(wǎng)(rpcr.cn )采訪了
歐柏特集成吊頂總經(jīng)理柏王強先生!
中國集成吊頂網(wǎng):柏總能否簡單的介紹一下我們歐柏特企業(yè)的價值觀?以及柏總您個人的價值觀?
柏總:歐柏特自創(chuàng)立起,就一直堅持以產(chǎn)品重心,以消費者需求為導(dǎo)向的戰(zhàn)略方向,在歐柏特,一直把服務(wù)消費者作為企業(yè)的核心價值,無論在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)還是銷售及售后環(huán)節(jié),尊重消費者是公司發(fā)展所堅持的一貫原則;至于我個人方面,只能說通過個人的努力和行動,把公司做好做大做強,通過自己微不足道的行動,希望能對整個吊頂行業(yè)的健康發(fā)展貢獻自己的一份力量!
中國集成吊頂網(wǎng):在日益競爭激烈的市場中,歐柏特怎樣處理好品質(zhì)、
品牌、服務(wù)這三個問題,以求可持續(xù)的良性發(fā)展?
柏總:品質(zhì)是品牌的保證,沒有好的產(chǎn)品品質(zhì)作為基礎(chǔ),就談不上品牌;服務(wù),是品牌的表現(xiàn)力,品牌必須具備完善的服務(wù)體系。歐柏特在產(chǎn)品生產(chǎn)上,一直堅持走品質(zhì)化的道路,從產(chǎn)品的每個配件到組裝、出廠,我們?nèi)瘫O(jiān)控,確保品質(zhì)萬無一失;在服務(wù)方面,我們提出了“卓越”服務(wù)體系,明確規(guī)范了廠家、
代理商的服務(wù)流程。歐柏特的發(fā)展一直是延續(xù)品牌化的操作模式,我相信,只要我們堅持把產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)體系做好,歐柏特在品牌化的道路上走得會越來越堅實。
中國集成吊頂網(wǎng):每一個企業(yè)的成長都會經(jīng)歷各種坎坷,您認(rèn)為我們歐柏特克服這些困難最重要的是什么?
柏總:我覺得應(yīng)該是我們對集成吊頂未來發(fā)展的信心支持我們克服各種坎坷!歐柏特這幾年走過來,確實也遇到了不少問題,這里面有市場造成的,也有企業(yè)本身原因的,不過我們始終相信集成吊頂行業(yè)是一個朝陽行業(yè),它的未來一定是美好的。
中國集成吊頂網(wǎng):歐柏特怎樣處理
供應(yīng)商、生產(chǎn)商和經(jīng)銷商三者之間的關(guān)系?
柏總:這三者是就像是用一把鏈條鎖在一起,作為生產(chǎn)商,要想確保產(chǎn)品品質(zhì),就一定要把控好上游的供應(yīng)商,供應(yīng)商的配件品質(zhì)、供貨速度決定了我們產(chǎn)品品質(zhì)和發(fā)貨時間;經(jīng)銷商是我們戰(zhàn)場上的主力軍,整個銷售環(huán)節(jié)最終都是由經(jīng)銷商完成的,所以,企業(yè)要向發(fā)展壯大,必須要有一群同心協(xié)力的經(jīng)銷商。歐柏特與供應(yīng)商的日常對接用一個詞表示比較準(zhǔn)確,那就是“標(biāo)準(zhǔn)”,我們給供應(yīng)商制定供貨的標(biāo)準(zhǔn),包括相關(guān)參數(shù)、時間等等都有明確規(guī)定。而對待經(jīng)銷商方面,就要在“標(biāo)準(zhǔn)”的基礎(chǔ)上再加上“服務(wù)”,除了規(guī)范化的流程外,服務(wù)意識一定要強化,只有這樣才能平衡三方的關(guān)系在正常的軌道上運轉(zhuǎn)。
中國集成吊頂網(wǎng):通過這幾年的努力,歐柏特取得了非凡的成就,歐柏特是如何做到這點的?
柏總:非凡的成就談不上,只是在穩(wěn)步前進而已。前面我也談到,我們是抱著對這個行業(yè)發(fā)展的堅定信念堅持往前走的。這中間首先我要感謝我們的經(jīng)銷商朋友,正因為有了他們,歐柏特的銷售業(yè)績才能越做越高,品牌口碑越做越強;其次,我要感謝我企業(yè)的這幫員工,歐柏特取得的成績離不開他們的辛勤付出。
中國集成吊頂網(wǎng):此次新品發(fā)布暨營銷峰會,必然會引起吊頂行業(yè)的關(guān)注。這對歐柏特今后的品牌營銷戰(zhàn)略的開展有什么幫助?對下游終端客戶的開拓上將起到什么樣的積極作用?
柏總:這次會議我們有兩個目的,其一是發(fā)布2013年的新款產(chǎn)品,這些年來,我們越來越深刻地意識到產(chǎn)品是品牌的核心競爭力,這次新款發(fā)布會我們推出了三大系列數(shù)十款產(chǎn)品,從安裝結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品規(guī)格、材質(zhì)、工藝等各個環(huán)節(jié)都有所突破,這些新品里面不乏一些行業(yè)引導(dǎo)技術(shù)。其二是讓我們?nèi)珖暮诵慕?jīng)銷商與公司之間無縫交流,通過這次會議,讓我們的經(jīng)銷商更加明確公司今后的發(fā)展規(guī)劃,更加統(tǒng)一市場運作思路,統(tǒng)一思想,共同發(fā)展。
中國集成吊頂網(wǎng):作為中國吊頂行業(yè)的領(lǐng)先者,您對吊頂行業(yè)和歐柏特吊頂?shù)奈磥淼恼雇?p style='margin:5px 0'>
柏總:作為集成吊頂行業(yè)一份子,我希望我們歐柏特能同其他企業(yè)一起,為集成吊頂行業(yè)保持健康良性的發(fā)展貢獻自己的力量。這些年來,雖然歐柏特在不斷發(fā)展,但“做消費者喜愛的產(chǎn)品”這一目標(biāo)我們從未改變,我相信,隨著時間的推移,我們會讓更多的消費者用上他們喜愛的歐柏特集成吊頂產(chǎn)品。