巨奧朱明華：巨奧不只是“高大上”

前不久，中國(guó)集成吊頂網(wǎng)受邀前往巨奧位于海鹽的總部進(jìn)行參觀，這一次，我們采訪(fǎng)到了巨奧全屋吊頂的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)——朱明華。

1.巨奧在旁觀者看來(lái)，是一個(gè)善于將西方的家裝體驗(yàn)引入自己品牌文化與定位的吊頂品牌，尤其是“嚴(yán)格按照德國(guó)DMI標(biāo)準(zhǔn)”這樣的描述讓人倍感“高大上”，那么巨奧如何拉近與消費(fèi)者之間的距離呢？

朱總：首先企業(yè)在對(duì)自己的品牌定位上都有自己的思考，側(cè)重點(diǎn)也都不同。“高大上”的描述只是希望能讓消費(fèi)者了解巨奧對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的追求以及自身對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的要求。說(shuō)到拉近與消費(fèi)者之間的關(guān)系，對(duì)于巨奧來(lái)說(shuō)，最直接的方式就是在向消費(fèi)者展示高品質(zhì)高定位的同時(shí)表現(xiàn)巨奧的品牌親和力，用“高標(biāo)準(zhǔn)”和相對(duì)的“低價(jià)位”來(lái)拉近與消費(fèi)者的距離。

2.在巨奧的企業(yè)宣傳片中提到的“強(qiáng)大研發(fā)團(tuán)隊(duì)”著實(shí)令人好奇，朱總能否和我們具體聊一下？

朱總：巨奧的研發(fā)團(tuán)隊(duì)可以說(shuō)在業(yè)內(nèi)都是有一定的知名度的，同時(shí)巨奧在設(shè)計(jì)這塊應(yīng)該是業(yè)內(nèi)唯一一家老總親自監(jiān)督的企業(yè)。我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)都是非常專(zhuān)業(yè)非常有想法的年輕人，大家看巨奧的產(chǎn)品再比較同類(lèi)的其他產(chǎn)品就能體會(huì)到巨奧研發(fā)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力了。

3.巨奧一直以來(lái)主要面對(duì)的還是有“中高檔”消費(fèi)需求的消費(fèi)者，但隨著城鎮(zhèn)化的推進(jìn)，以后是否會(huì)推出更加經(jīng)濟(jì)型的產(chǎn)品來(lái)協(xié)調(diào)市場(chǎng)？

朱總：會(huì)。巨奧在今后會(huì)推出更高性?xún)r(jià)比、受眾面更廣的產(chǎn)品類(lèi)型。正如你之前提到的，“高大上”的產(chǎn)品無(wú)法成為市場(chǎng)上的最大主流，必須配合多種類(lèi)型的產(chǎn)品來(lái)面對(duì)市場(chǎng)。市場(chǎng)在變，我們也一直在轉(zhuǎn)變我們的思路。

4.現(xiàn)在80、90后將成為未來(lái)消費(fèi)市場(chǎng)的主力軍，面對(duì)這些善變的消費(fèi)者。朱總你認(rèn)為要怎樣培養(yǎng)他們的品牌忠誠(chéng)度？

朱總：正如我之前所說(shuō)的，市場(chǎng)永遠(yuǎn)是更新?lián)Q代、新舊更迭的，面對(duì)80、90后的消費(fèi)者，我們要做的就是用80、90后的腦袋去賺取80、90后的關(guān)注，所以品牌忠誠(chéng)度只是用在并不對(duì)等的消費(fèi)關(guān)系上，并不需要可以去刻意強(qiáng)調(diào)。

5.如果要巨奧這么些年總結(jié)三個(gè)關(guān)鍵詞，你覺(jué)得是哪三個(gè)？

朱總：第一是產(chǎn)品，第二是服務(wù)，第三是創(chuàng)新。

首先巨奧一直最注重的就是產(chǎn)品的不斷升級(jí)，產(chǎn)品是立足市場(chǎng)的根本，包括你之前提到過(guò)得“德國(guó)DMI標(biāo)準(zhǔn)”也是巨奧對(duì)產(chǎn)品嚴(yán)格要求的體現(xiàn)；第二個(gè)是服務(wù)，這個(gè)服務(wù)是多方面的，包括對(duì)顧客的服務(wù)，也包括對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)，面向多且存在很多的提升空間；說(shuō)道創(chuàng)新，其實(shí)是一個(gè)老生常談的話(huà)題，巨奧的創(chuàng)新也是針對(duì)前面兩個(gè)關(guān)鍵詞的創(chuàng)新。

6.在2014年，巨奧有什么活動(dòng)或者計(jì)劃，朱總跟中國(guó)集成吊頂網(wǎng)的網(wǎng)友們說(shuō)說(shuō)吧！

朱總：目前可以透露并確定的就是在今年的5月下旬，巨奧會(huì)舉辦一場(chǎng)全國(guó)性的經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)。希望到時(shí)能在行業(yè)內(nèi)注入一股新鮮的力量。

大前研一在《專(zhuān)業(yè)主義中》曾寫(xiě)道：“能看到別人看不見(jiàn)的未來(lái)，這樣才能先行一步，為此真正的專(zhuān)家要享受變化，甚至不怕失敗，執(zhí)著探索”。

在朱總口中，巨奧是一個(gè)敢為人先的吊頂企業(yè)，在筆者親身前去巨奧總部探訪(fǎng)之后，巨奧在筆者眼中是一個(gè)對(duì)細(xì)節(jié)把握十分到位的“吊頂專(zhuān)家”。

如果要為此次的訪(fǎng)談做一個(gè)注解的話(huà)，那應(yīng)該就是“享受變化、不怕失敗。”