當前集成吊頂行業(yè)的市場爭奪戰(zhàn)也是激烈的很,其他相關(guān)行業(yè)的
品牌也延伸到集成吊頂行業(yè)當中來了,由此可見集成吊頂市場終端銷售的復雜化,然而抓住行業(yè)特點的
集成吊頂品牌,品牌定位清晰,終端展示系統(tǒng)差異化,不斷創(chuàng)新的品牌一騎絕塵,一跨入行業(yè)就表現(xiàn)強勢。集成吊頂行業(yè)這些年的發(fā)展以來在成熟中持續(xù)壯大,對集成吊頂?shù)慕K端銷售海鷗居室吊頂品牌中心相關(guān)負責人做出七大趨勢的淺析。
看法一、跨行品牌不斷地加入集成吊頂行業(yè)當中
據(jù)熟悉:今年受到樓市的影響,更多地板企業(yè)或相關(guān)產(chǎn)業(yè)品牌將不斷地加入到集成吊頂行業(yè)里面,不斷地將地板業(yè)的培訓、品牌、服務及高效管理體系嫁接到集成吊頂行業(yè)中,將在未來相當長一段時間內(nèi)發(fā)揮出其強大力量,是一股不容忽視的生力軍。
看法二、要把握集成吊頂品牌的成功的關(guān)鍵所在
一二線城市的控制將成為品牌成功的關(guān)鍵所在,得高地者得天下。在諸多一線城市的強勢表現(xiàn),以強調(diào)單店運營質(zhì)量為目標,深耕細作,品牌知名度、美譽度不斷提升。由特級市場,上海、北京、廣州的成熟模式輸入一線城市,再由一線跨入二線城市,極容易取得成功。因為一線城市的知名度高,容易對二三線市場形成較好輻射,并能將成熟銷售模式在二線城市復制成功。在一線市場或主流市場還未發(fā)出強勢聲音的品牌將逐步淪為二線三線品牌,甚至極可能喪失自身核心競爭力。
看法三、集成吊頂大型旗艦店的開發(fā)
大店成為必然,現(xiàn)今各大品牌及優(yōu)秀的行業(yè)經(jīng)銷商都已經(jīng)意識到大店的必要及重要,不斷尋找合適的位置布置旗艦店、超級店、體驗館。而與此同時,更多品牌在120-200方的專賣店上徘徊,宛如品牌的發(fā)展一樣,品牌勢能無從體現(xiàn),發(fā)展思路就是小規(guī)模,增長緩慢。
看法四、集成吊頂終端銷售強調(diào)一體化
終端銷售產(chǎn)品將不再是介紹的重點,終端更多強調(diào)的是集成吊頂?shù)慕鉀Q方案和創(chuàng)新思路,即真正的顧問式銷售,吸引客戶的除了產(chǎn)品外,品牌號召力逐步體現(xiàn),設計師成為簽單的關(guān)鍵所在。導購講解集成吊頂產(chǎn)品和品牌時忽悠水分太大,銷售集成吊頂產(chǎn)品的能力貌似很強勢,但講解的內(nèi)容是賣場集成吊頂?shù)陜?nèi)各個導購都能講的東西,這些內(nèi)容很容易被復制抄襲,在產(chǎn)品及品牌本身不具備優(yōu)勢的時候,導購的講解顯得呆板,容易被復制,一個店常常因為一個導購的離開就馬上垮掉,除了導購本身原因,另外是沒有體系上去預警。
設計師將成為簽單的關(guān)鍵,講產(chǎn)品導購已經(jīng)具備很專業(yè)的知識,但是設計師的職位則更加專業(yè),現(xiàn)今各個專賣店的設計師是做圖的設計師,僅僅會制作圖紙和效果圖,而對于如何將方案講解給業(yè)主,能力卻相當?shù)娜狈?,這就是個非常好的突破點,調(diào)查發(fā)現(xiàn),通過設計師更容易獲得業(yè)主的認同,因為對于設計,專業(yè)性更強,業(yè)主更容易被說服。
看法五、要不斷地加強和重視售后服務
誰對售后服務重視,誰就能獲得訂單。集成吊頂行業(yè)是新型行業(yè),半成品的產(chǎn)品特性以及大量人力資源的介入決定著行業(yè)的特點就是典型的服務行業(yè)。對于生產(chǎn)廠家來說,做好產(chǎn)品,少出問題,管控好產(chǎn)品品質(zhì)及交期,即為經(jīng)銷商服好務,經(jīng)銷商就能一心做好對消費者的服務,售前、售中、售后全方位的與客戶建立良好關(guān)系,做到一條龍的服務。
看法六、全身心地打造實體集成吊頂樣板展示
展廳
裝修將逐步向“所見即所得”過渡。在終端表現(xiàn)為展廳裝修即以實際戶型為基礎(chǔ),進行樣板展示設計,即看到的每一套樣柜展示實際上就是以當?shù)丶傻蹴攽粜腿ツM的。
在這種展廳內(nèi),消費者感受了更加貼近于真實的集成吊頂。所見即所得的銷售概念,通過展廳樣柜模擬集成吊頂展示迅速得到了業(yè)主的認同,更貼近于真實家裝效果,看到的樣板即可直接以套買走,其銷售結(jié)果可想而知。
看法七、店面管理的“軟實力”成為開店后成功的必須條件
很多集成吊頂經(jīng)銷商和廠家認為專賣店有個強勢的導購就能抓住大量訂單,隨著集成吊頂品牌產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,產(chǎn)品本身的競爭力在逐步削弱,導購在講解集成吊頂產(chǎn)品時常常發(fā)現(xiàn),一年二年前的講解套路到現(xiàn)今已經(jīng)完全不能迅速搞定訂單了,為什么呢?他們也在思考,原因找到了,原來是消費者在其他的店所聽到的基本雷同,這樣就完全喪失了“聽下去”的必要性,此問題同樣出現(xiàn)在很多成熟行業(yè),怎么辦?
通過整體的服務提升,員工一流的高效的團隊管理打造屬于店面自身的核心競爭力,唯有建立自己的核心競爭力才能使店面永葆青春,才能實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營。通過激勵提高團隊的戰(zhàn)斗力,通過例會準確對接信息,及時溝通,通過培訓提升店面整體素質(zhì),進而獲得公司和員工的共同進步,目前在集成吊頂行業(yè)軟實力的塑造基本上是欠缺的,大量的專賣店重視硬實力而一直在軟實力塑造上毫無建樹,在接下來的一段時間內(nèi),網(wǎng)絡建設完整的集成吊頂品牌將投入大量的精力來提升經(jīng)銷商及店面的整體競爭力,如今海鷗居室吊頂已全面開啟經(jīng)銷商學院,藉此提升經(jīng)銷商整體素質(zhì),與品牌保持同步。
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