商家可能欺騙一個消費者,但肯定不敢欺負這么多消費者,還是那句老話,團結(jié)就是力量。
上周六一大早,即將于6月份完婚的王曉聲和張月就拿著新房的設(shè)計圖紙,匆匆趕到位于杭州秋濤北路的東方家私市場,參加由杭州團購網(wǎng)組織的家居團購活動。自去年底新房交付以來,已經(jīng)記不清楚是第幾次參加此類團購了?!八?、電線、開關(guān)、淋浴房、集成吊頂……”對于自己撿到的實惠,張月樂滋滋地向浙江市場導(dǎo)報記者數(shù)個不停。
她甚至還清楚地記得自己第一次參加團購的每一個細節(jié)。
那天晚上,她在網(wǎng)上查找裝修的相關(guān)資料,偶然發(fā)現(xiàn)杭州團購網(wǎng)正在組織建材的團購,其中有她正好想買的某品牌水槽。
“所有產(chǎn)品都六折銷售?!本W(wǎng)上公布的團購價讓她心動不已,因為之前在建材市場張月曾砍價過,“最多只能便宜到七五折”。
一想到可以省下將近一千塊錢,她立馬下了訂單,團購日那天樂呵呵地買回了裝修所需要的水槽。
“從那以后,每天晚上我有一門必修課,就是上網(wǎng)流覽團購網(wǎng),看有什么淘寶機會,看帖跟帖?!睆堅抡f,只要裝修房子需要的東西,都有人組織團購。
消費者
團結(jié)就是力量
團結(jié)就是力量。
在不少團購網(wǎng)站上,我們都可以看到這樣一句流行語。互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,順理成章地成為團購的最好載體,讓原本不相識而又志同道合的人們在一起“精打細算”,與商家討價還價。
“價格是大家選擇團購的最關(guān)鍵因素。大家團結(jié)起來,就能爭取到個人享受不到的優(yōu)惠?!焙贾輬F購網(wǎng)創(chuàng)始人“校長”告訴導(dǎo)報記者,“就拿我們這次家居團購來說,顧家工藝沙發(fā)你自己來買,頂多只能打八折,費錢,費時,費力,費心?!倍鴪F購的“力量”是:滿50戶,七二折;70戶,七折;達到130戶,六八折?!敖Y(jié)果是:省錢,省時,省力,省心?!?BR> “另外在維權(quán)上,集體的力量也不容小覷?!薄靶iL”說,在網(wǎng)站上有專門的商家討論帖,一旦有消費者和商家發(fā)生糾紛,就可以發(fā)帖投訴,“這無疑給商家一個很大的輿論壓力。”
“團購的人務(wù)必了解好自己的‘團購產(chǎn)品市場最低基價’,可在團購現(xiàn)場同JS(奸商,網(wǎng)上對不良商家的某種稱呼)直面砍價,團購是大家的行為,所以一定要團結(jié)一致”。在團購行為中,“團結(jié)”成了“第二十二條軍規(guī)”。
“商家可能欺騙一個消費者,但肯定不敢欺負這么多消費者,還是那句老話,團結(jié)就是力量?!眻F購老手于先生的話道出了很多團購者的心里話。
商家
薄利多銷
“這是我們第二次參加杭州團購網(wǎng)組織的團購活動,到目前為止,我們雙方的合作非常愉快,我們相當看好團購這一塊?!鳖櫦夜に嚃|方家私店的葛店長表示,團購對于商家來說,能有效地增大生意的業(yè)務(wù)額,因為團購一般采購量大,容易達到薄利多銷的目的。同時,團購所帶來的是一個無形的廣告效應(yīng),更給商家?guī)砹撕芎玫目诒?,樹立品牌效益?BR> “其實在沒有裝修房子之前,我對于建材市場上的品牌一點概念也沒有,即使在開始裝修之后,我所知道的建材知識也僅僅局限于網(wǎng)上得來的。通過參加這次團購,通過和團購的戰(zhàn)友之間的交流,我才知道顧家工藝沙發(fā)?!闭谔暨x沙發(fā)的黃慧說的正好應(yīng)證了葛店長的判斷。
雖然葛店長表示因為涉及到商業(yè)秘密,不方便透露具體的訂單數(shù)量,但表示肯定要比旺季時好,“至少好上個三成”。
導(dǎo)報記者隨后通過杭州團購網(wǎng)了解到,此次團購顧家工藝沙發(fā)最終訂單達到296戶,據(jù)家具業(yè)內(nèi)同行預(yù)測,這個數(shù)量比顧家平常一周的銷量還要多。
經(jīng)驗
信息不失真很重要
“互聯(lián)網(wǎng)是一個虛擬的世界,所以保證團購信息不失真非常重要。”團購“校長”介紹說,像杭州團購網(wǎng)這類的專業(yè)團購網(wǎng)站靠的就是誠信?!拔覀儠μ峁┥痰馁Y格采取網(wǎng)站審核和網(wǎng)友推薦相結(jié)合的方法?!?BR> 在網(wǎng)上未經(jīng)審核的帶廣告性質(zhì)的言論和圖片,都會遭到立即刪除,即使只是一般宣傳性的言論,得到的也會是網(wǎng)站管理人員的“黃牌警告”。
浙江省消費者權(quán)益保護委員會的相關(guān)人士表示,目前很多商家為了增大產(chǎn)品的銷量,都會主動地以打折拉近與團購群體的距離,讓消費者欣喜若狂。
然而需要注意的是:在團購的過程中,一些消費者只顧了砍價,卻忽視了產(chǎn)品的售后服務(wù)。一些商品的價格表面似乎降幅很大,可為了牟利,他們售后服務(wù)大打折扣?!跋M者在團購之前一定要擦亮眼睛。”
現(xiàn)在的經(jīng)驗是:應(yīng)該事先做好市場調(diào)查,了解自己要買的商品的價位、品牌以及性能,做到心中有數(shù);在團購時,本著“細聽細看慢出手”的原則,一定要把售后服務(wù)談得明明白白,最好簽訂合同書,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。
“除此之外,還要防止一些商家臨時毀約?!币驁F購人數(shù)沒有預(yù)期那么多,商家失去了更大的利潤空間,此時,一些商家會臨時毀約,以團購價不被廠家批準為由終止約定,如想購買只能再加價。對此,專家稱,經(jīng)銷商既然承諾了優(yōu)惠價,不要說是簽了合同,就是打了廣告也同樣有法律效應(yīng),消費者可以到相關(guān)部門進行投訴。