小區(qū)推廣作為終端前移的一種形式,在第一時間實現(xiàn)了對業(yè)主的現(xiàn)場攔截和信息輸出。成功的小區(qū)推廣,不僅能夠進行公司的品牌宣傳,更能夠直接形成壟斷性的小區(qū)銷售。那么怎樣才能使自己的品牌深入人心得到業(yè)主的認可呢,顯然,簡單平面的推廣已經(jīng)無濟于事,在一個具有開發(fā)潛力的小區(qū),進行全面推廣勢在必行。
(一) 小區(qū)的選擇與方案制定
作為經(jīng)銷商首先需要對小區(qū)信息進行收集,選擇那些具有開發(fā)潛力的小區(qū)作為即將開展全面推廣的重點小區(qū)。具備開發(fā)潛力的小區(qū)主要從小區(qū)總體戶數(shù)、樓盤售出率、集中裝修時間、樓盤均價、小區(qū)所處位置、開發(fā)商實力、物業(yè)公司的知名度等幾個方面進行評估。
確定了作業(yè)小區(qū)以后,就需要針對小區(qū)的實際情況制定可行性的推廣方案。
在制定方案的過程中,首先要確定的是小區(qū)推廣活動的作業(yè)時間,一般選擇在集中裝修時間的6個月內(nèi)進行;接著就要針對小區(qū)的實際情況確定推廣活動主題及階段性重點工作,針對不同檔次的小區(qū),可以采取不同的主題促銷,低檔小區(qū)通常以低價、贈品等方式為主,高檔小區(qū)則采取產(chǎn)品現(xiàn)場體驗,上門安裝設(shè)計等方式;針對小區(qū)裝修的時間延續(xù)性,制定出集中裝修時間前一階段和后一階段的差異性推廣重點工作,前一階段以品牌推廣和促銷讓利為主,后一階段以免費送貨安裝,開展裝修房展示和業(yè)主意見反饋宣傳為主,以達到口碑傳播的效果;最后在方案中要明確參加推廣活動的人員名單與考核激勵方案。
制定了活動方案以后,經(jīng)銷商要做的事情就是整合資源以最少地投入取得最大的推廣收益。經(jīng)銷商需要把方案向廠家申報,從而得到廠家人員、技術(shù)、物料、費用等方面的支持;同時,與小區(qū)物業(yè)建立良好的客情關(guān)系,保障在推廣的過程中一路綠燈,在物業(yè)的支持下將推廣的深度做到淋漓盡致。
?。ǘ?nbsp;基礎(chǔ)建設(shè)與人員培訓(xùn)
就是要從各個環(huán)節(jié)無孔不入地實現(xiàn)推廣規(guī)模的最大化,這種模式的表達公式是:
全面推廣=小區(qū)零售網(wǎng)點(樣板房)建設(shè)+主干道產(chǎn)品堆頭展示+小區(qū)廣告投放(硬廣告、公益性廣告)+單頁發(fā)放(信箱投遞)+業(yè)務(wù)人員入戶拜訪+手機短信滲透+業(yè)主論壇炒作
在開展小區(qū)推廣初期階段,經(jīng)銷商應(yīng)該快速完成此項工作的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),重點是小區(qū)零售網(wǎng)點的建設(shè)與廣告投放。小區(qū)零售網(wǎng)點的建設(shè)要求選擇靠近小區(qū)正門入口的門面房,面積選擇20~30平方米之間,租期6個月,裝修時盡量采用可移動式的柜體方便拆卸,在產(chǎn)品展示的選擇上應(yīng)該以公司的新品和暢銷品展示為主,強調(diào)本公司產(chǎn)品與其他品牌之間的差異突出我公司產(chǎn)品賣點,同時店內(nèi)留有足夠的空間進行品牌形象LOGO展示和產(chǎn)品資料的宣傳。小區(qū)廣告主要通過以下幾個方面進行投放:小區(qū)硬廣告,包括小區(qū)內(nèi)立牌、路燈旗桿、電梯廣告等;公益性廣告包括門衛(wèi)使用的太陽傘、樓層貼、郵政編碼指示牌、公共設(shè)施及草坪提示牌、停車場指示牌以及高檔小區(qū)制作的業(yè)主入住指南;聯(lián)合售樓處播放企業(yè)宣傳短片,小區(qū)內(nèi)懸掛企業(yè)恭賀業(yè)主喬遷條幅。當(dāng)然,此處的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還包括短信平臺的組建及常規(guī)性推廣物料、宣傳單頁的準(zhǔn)備。
在完成了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以后,經(jīng)銷商需要對參加本次作業(yè)的人員進行系統(tǒng)深入的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要包括本次小區(qū)推廣活動內(nèi)容、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)以及考核措施,邀請廠家業(yè)務(wù)人員再次進行產(chǎn)品知識培訓(xùn),并組織業(yè)務(wù)人員進行入戶拜訪演練。只有經(jīng)過培訓(xùn)考試合格后,業(yè)務(wù)人員才能正式操作本次活動。
?。ㄈ?nbsp;推廣過程監(jiān)控與修正
在進行小區(qū)推廣的過程中,經(jīng)銷商需要加強對各環(huán)節(jié)執(zhí)行人員的考核管理,以免出現(xiàn)紕漏。指定一名總負責(zé)人,負責(zé)推廣各項工作的管理。在物料的管理上,保障在作業(yè)期間內(nèi),零售網(wǎng)點的正常運行不受影響,堆頭展示的物料不受損壞,各類廣告信息按約定得到有效輸出;在人員管理上,以日報表的形式進行信息反饋,主要報表信息包括《業(yè)主信息登記表》、《水電工信息登記表》,通過這兩張表格檢驗業(yè)務(wù)人員的工作狀況。
在進行推廣的過程中,常常會受到突發(fā)因素的影響,使得工作無法按計劃進行開展,此時就需要執(zhí)行本次活動的負責(zé)人能夠臨危決斷,及時地調(diào)整作業(yè)的方向和策略。比如在進行贈品促銷的過程中,突然有一天有競品進入該小區(qū)以同樣的方式進行現(xiàn)場推廣,并且贈送的贈品力度比我們要大,此時的總負責(zé)人就應(yīng)該作出決斷是繼續(xù)按計劃推廣還是采取其他策略。一般的經(jīng)驗告訴我們,如果是硬拼很容易吃敗仗的是我們,此時我們可以調(diào)整方向主攻水電工、家裝公司等隱性渠道,也可以與其他建材產(chǎn)品進行現(xiàn)場聯(lián)合推廣,從而使業(yè)主覺得獲得更大的實惠。
再完美的方案在執(zhí)行的過程中都會碰到各種各樣的問題,小區(qū)推廣的最終成績?nèi)Q于團隊的戰(zhàn)斗力和作業(yè)人員的綜合素質(zhì)。如何調(diào)動業(yè)務(wù)人員的積極性,讓他們能夠主動熱情地進行入戶拜訪和產(chǎn)品推銷,這才是全面推廣的核心?! ?nbsp;
?。ㄋ模?nbsp;推廣活動的總結(jié)與后期跟進
業(yè)務(wù)人員通常分為兩種類型,一種是市場開拓型,一種是市場維護性。進行360°全面小區(qū)推廣的時候,我們常常看到經(jīng)銷商面帶笑容,因為很多業(yè)主選購了他們的產(chǎn)品,可好景不長,當(dāng)小區(qū)推廣人員結(jié)束戰(zhàn)斗撤離小區(qū)的時候,我們發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商店內(nèi)的生意一下子就冷清了很多,而來自那個作業(yè)小區(qū)的業(yè)主更是寥寥無幾,是那個小區(qū)裝修基本結(jié)束了還是我們把小區(qū)內(nèi)80%的裝修單吃了下來?調(diào)查后才發(fā)現(xiàn)是我們錯了,裝修還在進行,業(yè)主開始選擇了其他的品牌,原因很簡單我們的品牌已經(jīng)撤離了這個小區(qū),而經(jīng)銷商也沒有對前期掃樓掃出來的客戶及時進行電話回訪。
業(yè)務(wù)人員用汗水換來的小區(qū)業(yè)主信息表常常被經(jīng)銷商束之高閣,這是多么讓人遺憾的一件事情。小區(qū)的全面推廣不是一朝一夕的事情,樂于“啃骨頭”的經(jīng)銷商,才能真正把每一個小區(qū)做深做透。每一位業(yè)主與你擦肩而過的時候,或許正是由于你的不理會,你喪失了一次成交的機會。
(一) 小區(qū)的選擇與方案制定
作為經(jīng)銷商首先需要對小區(qū)信息進行收集,選擇那些具有開發(fā)潛力的小區(qū)作為即將開展全面推廣的重點小區(qū)。具備開發(fā)潛力的小區(qū)主要從小區(qū)總體戶數(shù)、樓盤售出率、集中裝修時間、樓盤均價、小區(qū)所處位置、開發(fā)商實力、物業(yè)公司的知名度等幾個方面進行評估。
確定了作業(yè)小區(qū)以后,就需要針對小區(qū)的實際情況制定可行性的推廣方案。
在制定方案的過程中,首先要確定的是小區(qū)推廣活動的作業(yè)時間,一般選擇在集中裝修時間的6個月內(nèi)進行;接著就要針對小區(qū)的實際情況確定推廣活動主題及階段性重點工作,針對不同檔次的小區(qū),可以采取不同的主題促銷,低檔小區(qū)通常以低價、贈品等方式為主,高檔小區(qū)則采取產(chǎn)品現(xiàn)場體驗,上門安裝設(shè)計等方式;針對小區(qū)裝修的時間延續(xù)性,制定出集中裝修時間前一階段和后一階段的差異性推廣重點工作,前一階段以品牌推廣和促銷讓利為主,后一階段以免費送貨安裝,開展裝修房展示和業(yè)主意見反饋宣傳為主,以達到口碑傳播的效果;最后在方案中要明確參加推廣活動的人員名單與考核激勵方案。
制定了活動方案以后,經(jīng)銷商要做的事情就是整合資源以最少地投入取得最大的推廣收益。經(jīng)銷商需要把方案向廠家申報,從而得到廠家人員、技術(shù)、物料、費用等方面的支持;同時,與小區(qū)物業(yè)建立良好的客情關(guān)系,保障在推廣的過程中一路綠燈,在物業(yè)的支持下將推廣的深度做到淋漓盡致。
?。ǘ?nbsp;基礎(chǔ)建設(shè)與人員培訓(xùn)
就是要從各個環(huán)節(jié)無孔不入地實現(xiàn)推廣規(guī)模的最大化,這種模式的表達公式是:
全面推廣=小區(qū)零售網(wǎng)點(樣板房)建設(shè)+主干道產(chǎn)品堆頭展示+小區(qū)廣告投放(硬廣告、公益性廣告)+單頁發(fā)放(信箱投遞)+業(yè)務(wù)人員入戶拜訪+手機短信滲透+業(yè)主論壇炒作
在開展小區(qū)推廣初期階段,經(jīng)銷商應(yīng)該快速完成此項工作的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),重點是小區(qū)零售網(wǎng)點的建設(shè)與廣告投放。小區(qū)零售網(wǎng)點的建設(shè)要求選擇靠近小區(qū)正門入口的門面房,面積選擇20~30平方米之間,租期6個月,裝修時盡量采用可移動式的柜體方便拆卸,在產(chǎn)品展示的選擇上應(yīng)該以公司的新品和暢銷品展示為主,強調(diào)本公司產(chǎn)品與其他品牌之間的差異突出我公司產(chǎn)品賣點,同時店內(nèi)留有足夠的空間進行品牌形象LOGO展示和產(chǎn)品資料的宣傳。小區(qū)廣告主要通過以下幾個方面進行投放:小區(qū)硬廣告,包括小區(qū)內(nèi)立牌、路燈旗桿、電梯廣告等;公益性廣告包括門衛(wèi)使用的太陽傘、樓層貼、郵政編碼指示牌、公共設(shè)施及草坪提示牌、停車場指示牌以及高檔小區(qū)制作的業(yè)主入住指南;聯(lián)合售樓處播放企業(yè)宣傳短片,小區(qū)內(nèi)懸掛企業(yè)恭賀業(yè)主喬遷條幅。當(dāng)然,此處的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還包括短信平臺的組建及常規(guī)性推廣物料、宣傳單頁的準(zhǔn)備。
在完成了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以后,經(jīng)銷商需要對參加本次作業(yè)的人員進行系統(tǒng)深入的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要包括本次小區(qū)推廣活動內(nèi)容、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)以及考核措施,邀請廠家業(yè)務(wù)人員再次進行產(chǎn)品知識培訓(xùn),并組織業(yè)務(wù)人員進行入戶拜訪演練。只有經(jīng)過培訓(xùn)考試合格后,業(yè)務(wù)人員才能正式操作本次活動。
?。ㄈ?nbsp;推廣過程監(jiān)控與修正
在進行小區(qū)推廣的過程中,經(jīng)銷商需要加強對各環(huán)節(jié)執(zhí)行人員的考核管理,以免出現(xiàn)紕漏。指定一名總負責(zé)人,負責(zé)推廣各項工作的管理。在物料的管理上,保障在作業(yè)期間內(nèi),零售網(wǎng)點的正常運行不受影響,堆頭展示的物料不受損壞,各類廣告信息按約定得到有效輸出;在人員管理上,以日報表的形式進行信息反饋,主要報表信息包括《業(yè)主信息登記表》、《水電工信息登記表》,通過這兩張表格檢驗業(yè)務(wù)人員的工作狀況。
在進行推廣的過程中,常常會受到突發(fā)因素的影響,使得工作無法按計劃進行開展,此時就需要執(zhí)行本次活動的負責(zé)人能夠臨危決斷,及時地調(diào)整作業(yè)的方向和策略。比如在進行贈品促銷的過程中,突然有一天有競品進入該小區(qū)以同樣的方式進行現(xiàn)場推廣,并且贈送的贈品力度比我們要大,此時的總負責(zé)人就應(yīng)該作出決斷是繼續(xù)按計劃推廣還是采取其他策略。一般的經(jīng)驗告訴我們,如果是硬拼很容易吃敗仗的是我們,此時我們可以調(diào)整方向主攻水電工、家裝公司等隱性渠道,也可以與其他建材產(chǎn)品進行現(xiàn)場聯(lián)合推廣,從而使業(yè)主覺得獲得更大的實惠。
再完美的方案在執(zhí)行的過程中都會碰到各種各樣的問題,小區(qū)推廣的最終成績?nèi)Q于團隊的戰(zhàn)斗力和作業(yè)人員的綜合素質(zhì)。如何調(diào)動業(yè)務(wù)人員的積極性,讓他們能夠主動熱情地進行入戶拜訪和產(chǎn)品推銷,這才是全面推廣的核心?! ?nbsp;
?。ㄋ模?nbsp;推廣活動的總結(jié)與后期跟進
業(yè)務(wù)人員通常分為兩種類型,一種是市場開拓型,一種是市場維護性。進行360°全面小區(qū)推廣的時候,我們常常看到經(jīng)銷商面帶笑容,因為很多業(yè)主選購了他們的產(chǎn)品,可好景不長,當(dāng)小區(qū)推廣人員結(jié)束戰(zhàn)斗撤離小區(qū)的時候,我們發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商店內(nèi)的生意一下子就冷清了很多,而來自那個作業(yè)小區(qū)的業(yè)主更是寥寥無幾,是那個小區(qū)裝修基本結(jié)束了還是我們把小區(qū)內(nèi)80%的裝修單吃了下來?調(diào)查后才發(fā)現(xiàn)是我們錯了,裝修還在進行,業(yè)主開始選擇了其他的品牌,原因很簡單我們的品牌已經(jīng)撤離了這個小區(qū),而經(jīng)銷商也沒有對前期掃樓掃出來的客戶及時進行電話回訪。
業(yè)務(wù)人員用汗水換來的小區(qū)業(yè)主信息表常常被經(jīng)銷商束之高閣,這是多么讓人遺憾的一件事情。小區(qū)的全面推廣不是一朝一夕的事情,樂于“啃骨頭”的經(jīng)銷商,才能真正把每一個小區(qū)做深做透。每一位業(yè)主與你擦肩而過的時候,或許正是由于你的不理會,你喪失了一次成交的機會。