日前，中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布2010年315的年消費(fèi)者權(quán)益主題為“消費(fèi)與服務(wù)”，“服務(wù)”首次做為消費(fèi)者權(quán)益年主題登上大雅之堂，成為廣大消費(fèi)都和各企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。
集成吊頂作為新型家居產(chǎn)品，具有造型豐富、時(shí)尚美觀、經(jīng)久耐用等特點(diǎn)，其已廣泛被現(xiàn)代家庭接受。很多家庭都在使用集成吊頂，但是大家在使用過程中經(jīng)常忽略了一個(gè)重要問題：集成吊頂?shù)娜粘＞S護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)。
集成吊頂多安裝在廚房、浴室等潮濕、 灰塵比較多的空間，使用一段時(shí)間后難免要沾染灰塵，色澤暗淡，這不僅有礙美觀，嚴(yán)重的還會加快產(chǎn)品老化，影響集成吊頂使用壽命。因此，集成吊頂在使用一段時(shí)間后必須定期對其進(jìn)行清潔、檢查與保養(yǎng)。通常集成吊頂要一年全面檢查一次，檢查主要包括集成吊頂主機(jī)功能檢測與維修，電源電路檢測與維護(hù)、附件銹蝕清理、整體平整度調(diào)整、集成吊頂內(nèi)部積塵清掃、集成吊頂表面清潔……這些都要求集成吊頂專業(yè)人員來完成。
目前，許多集成吊頂廠商在向用戶推薦集成吊頂時(shí)，都重點(diǎn)介紹集成吊頂經(jīng)久耐用的特性，忽略向用戶提供集成吊頂保養(yǎng)服務(wù)。據(jù)悉，2010年3月，華帝集成吊頂在全國數(shù)百個(gè)集成吊頂終端率先開展“天天315，華帝吊頂速度服務(wù)”活動(dòng),新老華帝用戶只需電話向當(dāng)?shù)貙Ｙu店預(yù)約，均可享受華帝集成吊頂專業(yè)人員免費(fèi)上門進(jìn)行清潔、維修、檢測的服務(wù)。華帝承諾：專業(yè)服務(wù)人員在接到預(yù)約電話1小時(shí)內(nèi)上門，且不向用戶收取任何保養(yǎng)費(fèi)用。
華帝此次發(fā)起的集成吊頂服務(wù)革命，將會掀起新一輪集成吊頂?shù)姆?wù)熱潮，把集成吊頂行業(yè)整體服務(wù)推上新的臺階。
