其次,品牌的運作要靈活。在堅持品牌的理念的前提下,品牌操作是根據(jù)市場的變化靈活多變的。我們看看手機市場,“索愛”的質(zhì)量并不比“摩托羅拉”差,但是前者的經(jīng)營比后者就差得很遠,原因是后者經(jīng)營靈活。比如,有一個做高端集成吊頂的企業(yè),他們的銷售對象主要是高收入群體,現(xiàn)在受金融危機影響,這一部分人開始過緊日子,于是市場出現(xiàn)萎縮。我們不能吊死在這棵樹上,必須改變策略,可以開發(fā)一些成本較低的產(chǎn)品,在一些大型社區(qū)或者新樓盤做整體推廣。因為是整體推廣,所以在保證質(zhì)量的情況下,可以省下營銷費用和服務(wù)費用,銷售單價也自然下來了,這樣既保證了品牌的質(zhì)量,也保證了品牌的服務(wù),同時也獲得了品牌的利潤。
3.堅持品牌的推廣
品牌通過推廣,不斷讓消費者明白,自己品牌與其他品牌區(qū)別之所在,將自己有利于消費者、有利于品牌自身發(fā)展的元素不斷推向市場,不斷地強化這種特點,經(jīng)過日積月累形成消費力。因此,品牌推廣最重要的在于持續(xù)性,至于推廣品牌的力度和廣度則要根據(jù)自身經(jīng)營的需要作一些調(diào)整。
怎樣做到品牌推廣的持續(xù)性呢?
A、不要中斷品牌的推廣。千萬不要因為市場的變化中斷了品牌的推廣。市場發(fā)生了變化,我們的推廣計劃也可以改變,但是千萬不要中斷,一旦中斷,給人的感覺好像是你可能不堅持原來的路線了,那你的品牌形象就大打折扣,容易引起市場混亂,因此,無論如何,不要中斷對品牌的理性推廣。
B、品牌個性不能勉強。品牌個性不是企業(yè)主觀上強加于品牌的,它是由品牌自身由內(nèi)而外所展現(xiàn)出來的氣質(zhì)特征,企業(yè)不能一味追求品牌的個性最大化而主觀臆造。塑造品牌個性要求創(chuàng)新,但不能一味地追求奇、異、特,而忽略品牌所處的環(huán)境。筆者在與一些企業(yè)進行服務(wù)時,發(fā)現(xiàn)企業(yè)在進行品牌個性塑造時,一些老板總是刻意地將自己的個性強加于品牌,而忽略市場調(diào)查和消費者的感受。因此,在進行品牌塑造時,企業(yè)應(yīng)該經(jīng)過深入的調(diào)查和研究,真正地了解消費者的心理和需求,做到品牌要與消費者的個性對接,只有這樣,消費者才會認同;只有消費者認同,品牌才能深入人心。
C、品牌個性塑造不能急功近利。品牌個性的塑造是一項系統(tǒng)工程,不能急功近利。就像一個孩子的成長,他的個性形成除了先天的東西,還要經(jīng)過父母、環(huán)境、教育等因素影響而長期形成;品牌個性的形成也不是單靠某一方面而形成的。品牌在其個性形成的過程中,它的信息會通過多種渠道傳播給消費者,如品牌名稱、品牌定位、形象標識、包裝設(shè)計、廣告表現(xiàn)、傳播方式以及消費者使用產(chǎn)品的體驗、效果等。消費者從品牌認知到熟悉,再到購買和使用產(chǎn)品的整個過程中所能感受到的一切信息,包括聽覺、視覺、觸覺、味覺和嗅覺的感受,都是對品牌個性的體驗。
因此,品牌個性的塑造是一個日積月累的過程。它需要與產(chǎn)品開發(fā)、營銷推廣、形象設(shè)計、媒體傳播、公共關(guān)系等各方面工作的有效配合,不能急功近利。
D、品牌個性要簡約而不簡單。品牌個性要簡約,個性不能太復(fù)雜,復(fù)雜了,消費者就難以琢磨,那么消費者就會棄你而去,因為消費者沒有時間去琢磨你是什么。品牌個性要做到簡約而不簡單,說起來簡單做起來就很難。很多企業(yè)為了顯示自己品牌內(nèi)涵的豐富,經(jīng)常在品牌塑造時總是賦予更多個性特點,認為這會讓更多消費者去選擇。其實,這種做法就犯了一個致命的錯誤,品牌個性是消費者對品牌體驗的結(jié)果,是品牌由內(nèi)而外的氣質(zhì)展現(xiàn),不是你說它是什么它就是什么,它是不會以企業(yè)的意志為轉(zhuǎn)移的。那就有人會問一個品牌該有多少個性特點是比較合適呢?當然這并沒有標準答案,很多專家通常認為品牌個性應(yīng)該在七八條左右,但筆者認為品牌個性不易塑造過多,三到四個個性特點比較好,太多的話會把消費者搞糊涂,不利于品牌個性的塑造