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我能:探尋建材營銷秘密:靠品牌形成回頭客群

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2010-06-01   瀏覽次數(shù):69

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     相比眾多日常生活用品,絕大多數(shù)建材都是理性消費品而非感性消費品。也就是人們絕不會圖虛榮或者因喜歡而買點建材回家的,即便有時對家里那些居家飾材看不順眼了也不會輕易言換。

      所以,談建材營銷首先必須明白四點:1、建材營銷只能針對從房屋或居室外表(表面)一眼就能看到的建材,被稱為居表建材。2、應該明確建材營銷的對象究竟是誰。3、如果無法形成因品牌而產(chǎn)生的“回頭客群”,那么我們的營銷就永遠停留在低級的推銷階段。4、知道如何通過營銷來拉動市場,達到擴大銷售的目的。

      居表建材

    “居表建材”因在人們視線之內(nèi),往往受個體偏好而選擇殊異,具有感性消費的部分特點,可以通過營銷手法來達到價值提升的目的,所以是建材營銷的主要選擇對象,比如地面、墻面、廚房、門窗、衛(wèi)生間等材料或用品。

      營銷對象

      營銷必須面向市場。市場就是某個人群的需求。實質(zhì)上,針對我們的只是裝飾裝修用材??墒牵b飾裝修用材達幾百類之多,我們做了不超過5%的主。而這不超過5%的材料中,我們哪樣的選擇不是受別人影響?很顯然,建材營銷對象應該是行業(yè)人士、專業(yè)人士。在建材行業(yè),任何離開行業(yè)人士與專業(yè)人士的營銷活動都不是真正有效的營銷活動,因為那些活動展示的是產(chǎn)品本身的價值和利益,雖然有利于吸引一些即時短效消費者,但無法增加品牌的價值,那只是一種簡單的低層次促銷。

      不同的建材,其營銷對象有差異,我們要學會分辨并捕捉。一定要冷靜分析自己的營銷對象,做到有的放矢地營銷。

      情感對接

      只有找到了我們明確的營銷對象,才能找到與其對應的情感對接點,發(fā)生情感共鳴。那建材營銷對象的情感對接點在哪里呢?有人說靠廉價,有人說靠回扣,有人說靠關系??墒?,這些都是灰暗之術,并非陽光手段,無法保證品牌增值。品牌增值無保障的銷售活動不叫營銷。這些銷售中的活動大都是技巧,雖能實現(xiàn)價值交換,但只是價值的原始轉移,不能實現(xiàn)增值,所以與企業(yè)的陽光營銷沒有關系。

      我們知道,營銷的目的是為了在價值交換的同時實現(xiàn)品牌的增值,但價值交換由兩個部分構成,其中一個部分是物質(zhì)硬成本,一般情況下是無法增值的,在同質(zhì)化的時代不具備競爭力;另一個部分是軟成本,是可能增值的,甚至可以塑造成核心競爭力。營銷的目的只能通過實現(xiàn)軟成本在價值交換時升值、進而實現(xiàn)整個產(chǎn)品的升值來達到。

      產(chǎn)品的這個軟成本就是產(chǎn)品品牌體系的生成物。軟成本是虛的,但又是實實在在的價值,營銷做得好,就可事小功大,投入很小而增值很大。在產(chǎn)品價值坐標的正軸方向,離原點越遠,產(chǎn)品利潤越高。如果營銷做得不好,則反之。營銷做得好與否,與同營銷對象情感對接點準確與否極有關聯(lián)。

      從當前市場形象較好的建材品牌的實踐來看,成功地把握了情感對接點的企業(yè)主要是在以下幾個方面下功夫: 1、善于不斷推出產(chǎn)品的閃光點去影響市場。過去,蹩腳的營銷策劃師往往愛找一兩個閃光點來張揚以糊弄不懂營銷的企業(yè),但是,這里所說的閃光點與之有絕然區(qū)別。這里指的是與每一個時期相匹配的產(chǎn)品的功能閃光點,比如地板之E0等; 2、善于進行多種形式的體驗營銷或仿體驗營銷。體驗營銷不用解釋,仿體驗營銷主要是指不適應進行體驗營銷的產(chǎn)品借用其它有形或無形載體演示。建材的體驗營銷以心理體驗為主。人們常說的DIY就是。建材超市屬于自選體驗; 3、善于教育市場。有不少十分優(yōu)秀的產(chǎn)品無法打開市場局面,主要是忽視了市場教育工作。一些品牌較好的建材企業(yè)經(jīng)常聘請一些專家避開品牌之嫌,介紹其產(chǎn)品的技術、品質(zhì)屬性,或在媒體上開辟專欄。這些行為雖然難免不會被其他同行摘取桃子,但由于其選準了營銷對象,最大受益者還是自身。

      拉動市場

      誰也否認不了,建材是理性的定量消費品。在建筑量相對固化時,市場容量是固定的。任何人都無法實現(xiàn)刺激消費以擴大市場。在消費者確定目標后,你很難通過吼叫、打折來改變消費者的選擇。即使這樣做了,改變了消費者的決定,那你的營銷也未必成功,你只是做了一筆簡單的價值交換。而且,這交換可能還會帶來惡果,那就是你品牌價值的負增長。

      用營銷來擴大市場份額,不同產(chǎn)品有不同辦法,但總的來說只有兩個途徑。

      第一個途徑,同類材料在定好位后,與專業(yè)人士(公司)緊密合作,廣泛地開展與定位相吻合的消費群的主動交流,加強品牌的宣傳推廣工作。其要點是提高記憶度,提高對檔次定位的記憶度,切忌打扮成萬金油的角色?,F(xiàn)在有些高檔產(chǎn)品總希望別墅、高檔住宅、解困房都來用,這個思維是錯誤的。

     第二個途徑,不同類但同用途的材料要做新消費群的開發(fā)工作。同樣這也需要與專業(yè)人士(公司)緊密合作,通過先入為主的介紹推廣改變消費群理性趨向。這類材料中,同類也可結成聯(lián)盟共同做好擴大整個市場份額的工作。比如,墻紙合作起來擴大整個墻紙在墻面裝飾的份額。

    用營銷擴大市場,更像是在擠市場,需要技巧與蠻力。技巧是各種有效的宣傳推廣活動;蠻力則是品牌的同步塑造。

 

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