歐斯寶何經(jīng)理:經(jīng)過(guò)16年的穩(wěn)步發(fā)展,歐斯寶逐步成為吊頂行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),目前擁有歐斯寶與現(xiàn)代冠軍兩大品牌,銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)各地。專注吊頂十六年,歐斯寶在家裝、工裝、外貿(mào)領(lǐng)域均頗具成就,成為家喻戶曉的品牌企業(yè)。
自1997年開(kāi)設(shè)整體吊頂第一家品牌形象店至今,歐斯寶的家裝銷售渠道已經(jīng)做的非常精細(xì)。單從產(chǎn)品上來(lái)說(shuō),細(xì)分為美學(xué)版、精華版、實(shí)惠版、特惠版四大板塊,各板塊分別有數(shù)款主打產(chǎn)品且對(duì)應(yīng)不同的消費(fèi)群體,但歐斯寶主攻消費(fèi)層還是中高端消費(fèi)群。2012年歐斯寶主要推出了鑲鉆、風(fēng)水、釉面、簡(jiǎn)約、中式五大系列扣板新品,并推出與之相配套的簡(jiǎn)系列電器、超薄系列LED照明,市場(chǎng)反映都還不錯(cuò)。
記者:產(chǎn)品的品質(zhì)是產(chǎn)品價(jià)值的基礎(chǔ),那么對(duì)于品質(zhì)的把控,歐斯寶是怎樣做的呢?
歐斯寶何經(jīng)理:產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命,具備企業(yè)咽喉一樣的重要性,因此歐斯寶一直也重視產(chǎn)品的質(zhì)量,從原材料的挑選、產(chǎn)品的生產(chǎn)到產(chǎn)品的檢驗(yàn)、出貨,每一道程序都要進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),盡量將風(fēng)險(xiǎn)降到零。
關(guān)于品質(zhì),歐斯寶始終堅(jiān)持三不政策:不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品;堅(jiān)信品質(zhì)是制造出來(lái)的,不是靠檢驗(yàn)出來(lái)的,當(dāng)然生產(chǎn)過(guò)程中必須進(jìn)行嚴(yán)格的品質(zhì)把控,即來(lái)料控制、制程控制、成品控制。
記者:市場(chǎng)上,集成吊頂品牌眾多,歐斯寶的品牌特色和優(yōu)勢(shì)在哪里呢?
歐斯寶何經(jīng)理:16年,是一個(gè)漫長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程,歐斯寶能夠在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟,從集成吊頂眾多品牌中脫穎而出,傲立集成吊頂行業(yè),說(shuō)明歐斯寶是一個(gè)有自己思想內(nèi)涵、核心文化的企業(yè),她的特色在于專注。歐斯寶專注吊頂16年,從沒(méi)有想過(guò)離開(kāi)這個(gè)行業(yè),她沒(méi)有跟風(fēng)轉(zhuǎn)舵而是在不斷的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,一直致力于為廣大客戶研發(fā)制造出更多的健康家居產(chǎn)品。
作為吊頂行業(yè)首個(gè)全球最具影響力品牌,歐斯寶明確自己的核心目標(biāo),提煉品牌文化,精準(zhǔn)品牌定位,在產(chǎn)品上,堅(jiān)持人無(wú)我有,人有我精。一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)期穩(wěn)步發(fā)展,優(yōu)勢(shì)還是在于產(chǎn)品,專注吊頂16年,健康環(huán)保一直是歐斯寶追求的產(chǎn)品定位,而這正是她的優(yōu)勢(shì)所在。
記者:品牌時(shí)代下,如何解決形象和品質(zhì)矛盾?
歐斯寶何經(jīng)理:前面已經(jīng)說(shuō)到產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的咽喉,所以優(yōu)秀品質(zhì)是樹(shù)立品牌口碑的前提,品質(zhì)與品牌形象是相輔相成的,對(duì)企業(yè)的發(fā)展都起到極大的推動(dòng)作用。因此,我們嚴(yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),也要做好品牌宣傳工作,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,提高品牌知名度與美譽(yù)度。
記者:在品牌運(yùn)營(yíng)中您是如何看待品質(zhì)和品牌的關(guān)系的?孰輕孰重?
歐斯寶何經(jīng)理:品牌資產(chǎn)包括四個(gè)方面:品質(zhì)認(rèn)知度、品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠(chéng)度。品質(zhì)是品牌知名度樹(shù)立的基礎(chǔ),沒(méi)有優(yōu)秀產(chǎn)品質(zhì)量的保證,品牌即是紙上談兵,所以說(shuō),品牌口碑的樹(shù)立,必須要有過(guò)硬的品質(zhì)與產(chǎn)品特色作為保障。隨著品牌知名度、美譽(yù)度的提升,我們還要考慮顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,因此,我們就需要不斷的創(chuàng)新、加大品質(zhì)把控力度,生產(chǎn)更多健康環(huán)保產(chǎn)品,回饋給廣大顧客。
記者總而言之,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展,品質(zhì)與品牌是相互依附的,兩者缺一不可。
記者:在您的心目中一個(gè)好的品牌,該如何良好的運(yùn)作呢?談?wù)勀拇笾滤悸贰?/p>
歐斯寶何經(jīng)理:一個(gè)企業(yè)需要明確大的發(fā)展方向,注重各個(gè)環(huán)節(jié)把控,做好每個(gè)細(xì)節(jié)工作,來(lái)確保企業(yè)的良好運(yùn)作。我覺(jué)得一個(gè)企業(yè)將產(chǎn)品質(zhì)量抓起來(lái)后,就要深挖提煉企業(yè)自身的品牌內(nèi)涵,形成所有員工為之共勉的企業(yè)文化,這是企業(yè)高度的提升。
作為全球高端吊頂市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的歐斯寶一直深諳自己的目標(biāo)與追求:認(rèn)真•快•堅(jiān)守承諾是歐斯寶人一貫的工作作風(fēng);一切以客戶的滿意度為根本是歐斯寶16年來(lái)一直堅(jiān)持的客戶觀;打造全球吊頂健康典范是歐斯寶長(zhǎng)期的發(fā)展使命。
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