哪些技能是建材銷售人員應(yīng)具備的技能呢,星雅圖給銷售人員列了一下幾點(diǎn):
一、產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)
作為建材銷售人員,你對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品的技術(shù)原理、產(chǎn)品特征、性能參數(shù)、應(yīng)用領(lǐng)域都要有非常清楚的了解,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品也要有非常清楚的認(rèn)知,尤其是產(chǎn)品在現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)用環(huán)節(jié)的了解應(yīng)該是你必須具備的能力。熟悉產(chǎn)品的專業(yè)安裝知識(shí)是建材銷售人員最基本的能力。
二、產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)展示能力
在相同的產(chǎn)品,你要是會(huì)學(xué)會(huì)給客戶展示產(chǎn)品是相當(dāng)重要的。比相同一片扣板,你在介紹板材的時(shí)候說(shuō)到隔音效果好,防輻射效果好等等??蛻糁皇且晃兜脑诼?tīng),你只是一味的在講。這個(gè)時(shí)候你要是拿出手機(jī)給客戶看,現(xiàn)在信號(hào)是滿格的,然后用板材蓋在手機(jī)上,過(guò)一會(huì)掀開(kāi)板材,拿出手機(jī)給客戶看手機(jī)信號(hào)已經(jīng)不是滿格的了。那么這個(gè)時(shí)候你再和客戶講防輻射效果才好。
三、演講技能
好的演講能夠激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望和需求,很多集成吊頂銷售人員在一對(duì)一的產(chǎn)品演示中具有出色的能力,但當(dāng)面對(duì)一對(duì)多的時(shí)候尤其是站在演講臺(tái)上進(jìn)行產(chǎn)品演示或產(chǎn)品介紹演講時(shí),就會(huì)表現(xiàn)得非常緊張不安、甚至是手足失措,所以經(jīng)常練習(xí)演講的技能是集成吊頂銷售人員非常重要的一門功課。
四、談判能力
集成吊頂?shù)纳虅?wù)、技術(shù)談判的周期有時(shí)可能比較長(zhǎng)有時(shí)可能幾分鐘就搞定,為了能為自己和客戶達(dá)到“雙贏”的結(jié)果,我們必須具備良好的談判能力,為企業(yè)多創(chuàng)造利潤(rùn)的同時(shí)也能滿足客戶的需求。
五、溝通能力
這是最重要的一點(diǎn),溝通意味著自己如何去“聽(tīng)”、如何去“說(shuō)”,概括的講就是“找對(duì)人、說(shuō)對(duì)話、做對(duì)事”。
六、持續(xù)跟蹤的能力
集成吊頂?shù)某山恢芷谟械臅?huì)較長(zhǎng),需要和客戶反復(fù)的溝通最后才能落單。這其中最重要的一點(diǎn)就是要做到每次拜訪客戶、和客戶交流都要讓客戶給自己一個(gè)有助于推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展的承諾與行動(dòng)。把大的目標(biāo)(最終目標(biāo)—簽單)轉(zhuǎn)化為一個(gè)個(gè)小的目標(biāo),這樣就能推動(dòng)項(xiàng)目的持續(xù)進(jìn)展了。
星雅圖集成吊頂注重員工能力的持續(xù)提升,每個(gè)月都會(huì)進(jìn)行小型的市場(chǎng)YY討論會(huì)議。只有我們廠家自己了解透分析透市場(chǎng),才能更好地指導(dǎo)我們的經(jīng)銷走好當(dāng)?shù)氐姆咒N渠道。
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