從汶川地震看藥企的“社會(huì)品牌”行動(dòng)

一場(chǎng)30年一遇的罕見(jiàn)地震，在四川汶川發(fā)生。7.8級(jí)的地震在頃刻間奪取了上萬(wàn)人的生命，把曾經(jīng)是那么美麗的地方夷為平地。看著曾經(jīng)一個(gè)個(gè)鮮活的面孔被可愛(ài)的軍隊(duì)指戰(zhàn)員和搶險(xiǎn)救災(zāi)隊(duì)伍從房屋的廢墟里拉出來(lái)的時(shí)候，看著曾經(jīng)幸福的家庭徹底毀滅讓人欲哭無(wú)淚的時(shí)候，看著山清水秀的家園倍野蠻的大自然毀棄的時(shí)候……筆者和所有關(guān)注災(zāi)區(qū)的中國(guó)人一樣，除了抑制不住的悲痛外，就是希望中華兒女同心協(xié)力戰(zhàn)勝這場(chǎng)大自然給我?guī)?lái)的災(zāi)難！

還好，我們看見(jiàn)的是舉國(guó)上下同心抗災(zāi)的局面，上到黨中央，下到普通百姓，紛紛解囊相助，希望自己的一份力量可以多挽救一個(gè)生命，可以為營(yíng)救工作帶來(lái)新的轉(zhuǎn)機(jī)。通過(guò)各種捐款渠道，我們看到哈藥集團(tuán)500萬(wàn)，仁和集團(tuán)300萬(wàn)，華北制藥100萬(wàn)、云南白藥190萬(wàn)……確實(shí)令筆者這些醫(yī)藥行業(yè)工作者感到欣慰，作為醫(yī)藥關(guān)系民生的醫(yī)藥企業(yè)能有這樣的積極反應(yīng)，給災(zāi)區(qū)人民和社會(huì)傳達(dá)更多的是我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)負(fù)責(zé)人的社會(huì)公眾形象，而不僅僅就是齊二藥、魚(yú)腥草等事件只會(huì)帶來(lái)惡劣的社會(huì)反應(yīng)。

這里筆者除了和大多人一樣心系災(zāi)區(qū)、時(shí)刻關(guān)注災(zāi)區(qū)動(dòng)態(tài)并盡自己微薄之力積極募捐的同時(shí)，出于職業(yè)的敏感想到最多的就是哪個(gè)企業(yè)會(huì)像2003非典年的廣州白云山的板藍(lán)根沖劑一樣，可以借助這樣一個(gè)機(jī)遇實(shí)現(xiàn)單品壟斷，并奠定行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的呢？

我們平時(shí)經(jīng)常大談事件營(yíng)銷(xiāo)，但是多數(shù)企業(yè)只是流于表面，為事件而找事件，其實(shí)最終僅僅是為了營(yíng)銷(xiāo)。但是真正到了體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力和反應(yīng)能力的時(shí)候，才讓我們可以清楚的發(fā)現(xiàn)到底哪家企業(yè)是個(gè)中高手。太平社會(huì)大談社會(huì)公德心，大喊社會(huì)品牌打造，只是自欺欺人和如弄善良群眾。而真正需要雪中送炭，在國(guó)家和民眾危難時(shí)候能挺身而出奉獻(xiàn)的企業(yè)，才是真正具有社會(huì)品牌和公眾影響力的核心企業(yè)。試想一下，災(zāi)后重建需要的不僅僅是糧食、物資、和精神上的慰藉，還需要大量的藥品來(lái)解決群眾的生活和疾病預(yù)防，短期內(nèi)的需求量是巨大的，對(duì)那些有責(zé)任心和社會(huì)公德心的企業(yè)也是一種回饋。

品牌塑造的根本是什么？就是提升企業(yè)形象在目標(biāo)消費(fèi)群體中的認(rèn)知程度和影響力，從而最終產(chǎn)生銷(xiāo)量使企業(yè)獲利。這樣一個(gè)過(guò)程不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單依靠一些廣告、一些宣傳品、以及錦上添花的作秀風(fēng)格就可以得到的。那樣的品牌塑造只是短期的行為，無(wú)法真正使得老百姓認(rèn)可，而只是從企業(yè)資深一廂情愿出發(fā)的社會(huì)品牌塑造，是沒(méi)有價(jià)值的。在目前的買(mǎi)方市場(chǎng)，得不到消費(fèi)者認(rèn)可的產(chǎn)品也注定不是有良好的社會(huì)生存空間。

地震災(zāi)情發(fā)生了，這是不可回避的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。還好我們的醫(yī)藥企業(yè)都積極行動(dòng)起來(lái)了，出錢(qián)、出藥、出人、出物等等，以各種不同的形式參與到災(zāi)后救援和重建工作當(dāng)中去。筆者希望有更多的有社會(huì)責(zé)任心和良知的醫(yī)藥企業(yè)參與到救援工作當(dāng)中，體現(xiàn)醫(yī)藥行業(yè)的社會(huì)責(zé)任心，對(duì)民眾的關(guān)愛(ài)！當(dāng)更多的醫(yī)藥企業(yè)能認(rèn)識(shí)到自身對(duì)社會(huì)除了索取還需要風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，就會(huì)少許多假藥、醫(yī)療糾紛等不負(fù)責(zé)、不作為的事件發(fā)生，才能真正扭轉(zhuǎn)民眾對(duì)醫(yī)藥行業(yè)、醫(yī)藥企業(yè)的看法，才能真正塑造企業(yè)的誠(chéng)信，才能真正扎根社會(huì)，做大做強(qiáng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)。

當(dāng)我們?cè)僖淮螢橐驗(yàn)榈卣鸲倦y的人們默哀的時(shí)候，也為積極行動(dòng)起來(lái)參與搶險(xiǎn)救災(zāi)的所有單位和個(gè)人喝彩，特別是其中醒目的醫(yī)藥行業(yè)隊(duì)伍，更鼓舞了混論、緊張、沉悶、迷茫的08醫(yī)藥市場(chǎng)。

始終堅(jiān)信：團(tuán)結(jié)一心的中華民族，面對(duì)任何艱險(xiǎn)都一定贏！